多年來，家具與家飾公司 Four Hands 經歷了穩健、持續的成長。Four Hands 擁有超過 10,000 名活躍經銷商和顧客，在美國和亞洲各營業據點實施複雜的開發流程，因此需要集中化的流程和能夠儲存所有產品資訊的位置。
Four Hands 以顧客服務為榮，希望能找到合適的數位基礎架構，進而實現卓越營運，快速回應顧客的需求。他們還需要簡化產品開發，並與海內外所有團隊成員進行有效溝通。
Four Hands 商業創新副總裁 Douglas Estremadoyro 表示：「我們多個部門都有正在進行中的專案，但彼此之間流程完全不一致。與供應商和亞洲團隊的溝通，都是透過電子郵件進行。我們沒有中央協作中心，且缺乏對整個產品開發流程的能見度。」
現今，所有產品資訊都儲存在單一可存取的位置，顯著改善產品開發的能見度和效率、提升資料準確性，並減少重複工作，進而幫助 Four Hands 繼續穩定成長。他們究竟是如何實現此一壯舉？
閱讀完整案例Four Hands 成立於 1996 年，總部位於德州奧斯汀，在中國、越南、印度和印尼設有營業據點。該公司專門設計和製造各式家具與家飾，用於客廳、臥室、餐廳、辦公室和戶外空間。他們在近幾年達到更快速的成長，目前擁有 500 多名員工、10,000 多名活躍顧客、100 多個活躍供應商，以及 5,000 多件活躍 SKU。他們的家具透過大型家具與家飾零售商、小型精品店和電子商務等通路銷售。
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