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Four Hands

Four Hands Fornisce Stile + Successo con il PLM

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Reporting drasticamente migliorato

Maggiore accuratezza dei dati

20,000+ preventivi dei fornitori elaborati con la massima facilità

Panoramica

L’azienda di arredi per la casa, Four Hands, ha conosciuto nel corso degli anni una continua, consistente crescita. Con oltre 10.000 venditori e clienti attivi, nonché processi di sviluppo complessi sparsi tra gli Stati Uniti e gli uffici in Asia, Four Hands necessitava di un processo centralizzato e di un posto per l’archiviazione di tutti i dati di prodotto.

Fiera del proprio servizio clienti, Four Hands voleva dotarsi dell’’infrastruttura digitale necessaria a realizzare quell’eccellenza operativa che le permettesse di rispondere rapidamente ai propri clienti. Aveva inoltre bisogno di ottimizzare lo sviluppo del prodotto e di comunicare in modo efficiente con tutti i membri del team, compresi quelli all’estero.

“Avevamo più divisioni con le attività in corso e nessuna coerenza nel processo”, afferma Douglas Estremadoyro, VP of Business Innovation di Four Hands. “La comunicazione con i fornitori e i membri del nostro team in Asia era tutta via e-mail. Non disponevamo di un hub centrale di collaborazione, né di visibilità sull’intero processo di sviluppo del prodotto.”

Oggi, tutte le informazioni sui prodotti sono conservate in un unico posto accessibile, la visibilità sullo sviluppo del prodotto e le efficienze sono significativamente migliorate, l’accuratezza dei dati è aumentata e la duplicazione del lavoro ridotta – tutto ciò di cui Four Hands necessitava per proseguire nel suo percorso di crescita. Come hanno fatto a realizzare questa impresa?

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Profilo aziendale

Fondata nel 1996 e con sede ad Austin, Texas, Four Hands ha uffici in Cina, Vietnam, India e Indonesia. Progetta e produce arredi per interni, dal soggiorno alla camera da letto, alla sala da pranzo, all’ufficio, e per gli spazi esterni. Ha conosciuto una rapida crescita, soprattutto negli ultimi anni, con oltre 500 dipendenti, 10.000+ clienti attivi, 100+ fornitori attivi e più di 5.000 SKU attivi. I suoi articoli sono venduti tramite più canali, dai principali rivenditori di arredamento alle piccole botteghe, all’e-commerce.

Mercato

Arredamento per la casa

Ubicazione

Americhe

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