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Ultimo aggiornamento: 6 dicembre 2017

Informativa sulla Privacy di Centric Software

Centric Software, Inc., è una società californiana (“Società”, “noi”, “ci”) che rispetta la privacy delle persone che visitano i siti Web della Società, dei suoi clienti e delle persone che si registrano per partecipare agli eventi aziendali della Società o per accedere a determinati contenuti riservati sul nostro sito Web.  Utilizzando il nostro sito Web www.CentricSoftware.com, qualsiasi altra pagina Web che gestiamo, software e applicazioni web-based che utilizzano cookie (congiuntamente “Sito Web”) o dove pubblichiamo un collegamento diretto a questa Informativa sulla Privacy (“Informativa”), l’utente acconsente alla raccolta, all’uso e alla divulgazione delle Informazioni Personali in conformità con la presente Informativa. Questa Informativa descrive l’utilizzo e la divulgazione delle Informazioni Personali da noi raccolte. Se l’utente non si trova in accordo con i termini qui esposti, è pregato di non utilizzare il presente sito Web.

1. Informazioni Personali

In questa Informativa, con il termine “Informazioni Personali” si indica qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile. Una persona identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un numero di identificazione o a uno o più fattori specifici della persona.

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, possiamo raccogliere le seguenti Informazioni Personali:

  • Nome e cognome;
  • Titolo;
  • Indirizzo e-mail;
  • Recapito postale;
  • Numero di telefono;
  • Informazioni sull’azienda; e
  • Qualsiasi altra Informazione Personale che possa essere rilevante per gli usi identificati nella Sezione 3.

Le Informazioni Personali non includono informazioni “aggregate” o altre informazioni non riconducibili all’utente. Le informazioni aggregate sono informazioni che raccogliamo su un gruppo o una categoria di prodotti, di servizi o di utenti, che non permettono l’identificazione personale o da cui sono rimosse le identità individuali. Possiamo utilizzare e divulgare informazioni aggregate e altre informazioni non riconducibili all’utente per vari scopi.

2. Raccolta delle informazioni

Raccolta delle informazioni fornite volontariamente

Raccogliamo le Informazioni Personali che i nostri utenti ci forniscono in diversi modi. Queste includono quanto segue:

 

  • Iscrizione alle newsletter trasmesse per e-mail.
  • Iscrizione a eventi (inclusi, a titolo esemplificativo, seminari, webinar).
  • Richieste di informazioni sui nostri prodotti.

 

  • Corrispondenza. Se l’utente ci contatta via e-mail, utilizzando un modulo di contatto sul Sito Web, o per posta, fax o altri mezzi, raccogliamo i dati personali contenuti nella corrispondenza e associati alla stessa.
  • Candidatura per una posizione lavorativa.
  • Le Informazioni Personali raccolte online possono essere integrate con le informazioni che l’utente fornisce a Centric Software, oltre che tramite altre fonti, quali fiere o seminari commerciali, e altri metodi di aggiunta dei dati, quali tag spot, tracciamento e cookie, come indicato di seguito.

Raccolta passiva delle informazioni

Quando l’utente visita il nostro sito Web, alcune informazioni vengono raccolte in modo automatico. Ad esempio, raccogliamo automaticamente l’indirizzo IP (Internet Protocol) del browser dell’utente, il tipo di browser, la tipologia del dispositivo utilizzato per visitare il sito Web (ad esempio, un personal computer o un dispositivo mobile), l’identificatore di qualsiasi dispositivo portatile o mobile che sta utilizzando e le azioni intraprese sul nostro sito Web. Possiamo inoltre raccogliere informazioni riguardo l’interazione con i messaggi di posta elettronica dell’utente, come ad esempio se è stato aperto, cliccato o inoltrato un messaggio.

Potremmo raccogliere passivamente queste informazioni utilizzando tecnologie quali log server standard, cookie e GIF trasparenti (note anche come “Web beacon). Raccogliamo dati utilizzando cookie e GIF trasparenti solo nel caso in cui l’utente ne abbia autorizzato l’uso. I cookie sono identificatori che possono essere inviati da un sito tramite il browser di chi visita il sito per essere inseriti sul disco rigido del suo computer. Da quel momento, quando si visita un sito, un messaggio viene rimandato al Server Web dal browser che sta accedendo al Sito. È possibile anche controllare l’uso dei cookie a livello di singolo browser, ma se l’utente sceglie di disabilitarli, tale azione può limitare l’uso di determinate caratteristiche o funzioni del nostro Sito Web. Utilizziamo le informazioni raccolte passivamente per amministrare, gestire e migliorare il Sito Web, per accrescere l’efficacia della pubblicità e per fornire pubblicità e altri contenuti personalizzati. Se colleghiamo o associamo alle Informazioni Personali qualsiasi informazione raccolta attraverso mezzi passivi, o se le leggi applicabili ci impongono di trattare come Informazioni Personali qualsiasi informazione raccolta attraverso mezzi passivi, trattiamo le informazioni combinate come Informazioni Personali ai sensi della presente Informativa. In caso contrario, utilizziamo e divulghiamo le informazioni raccolte con mezzi passivi in forma aggregata o altrimenti in forma non identificabile a livello personale.

Informazioni provenienti da altre fonti

Potremmo ricevere informazioni sull’utente, incluse Informazioni Personali, da terzi e aggiungere tali informazioni ad altre Informazioni Personali che conserviamo sull’utente. In tal caso, la presente Informativa disciplina tutte le informazioni combinate che manteniamo in formato identificabile a livello personale.

3. Finalità e fondamento giuridico del trattamento delle Informazioni Personali

Utilizziamo le Informazioni Personali per fornire il materiale richiesto dall’utente; per gestire i nostri eventi, valorizzare, migliorare, operare e mantenere i nostri siti Web, prodotti e servizi e altri sistemi; per prevenire l’uso fraudolento dei nostri Siti Web, prodotti, servizi e altri sistemi; per prevenire o intraprendere azioni contro attività che sono, o potrebbero essere, in violazione delle Condizioni d’uso del nostro Sito Web, degli accordi con i clienti o della legge applicabile; per personalizzare pubblicità, contenuti e altri aspetti dell’esperienza dell’utente riguardo e in relazione ai prodotti e servizi che offriamo; per mantenere un registro dei nostri rapporti con l’utente; per altri scopi amministrativi; per elaborare domande di lavoro e per qualsiasi altro scopo che non mancheremo di rivelare all’utente nel momento in cui gli richiediamo Informazioni Personali e a seguito del suo consenso. Occasionalmente potremmo utilizzare le informazioni dell’utente per contattarlo al fine di completare sondaggi che utilizziamo per scopi di marketing e di garanzia della qualità.

Potremmo, inoltre, utilizzare le Informazioni Personali fornite dall’utente per contattarlo in merito a prodotti, servizi e offerte, sia nostre che di terze parti, che riteniamo possano essere di suo interesse. Consentiamo all’utente di scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra come descritto nella sezione “Scelta” più sotto riportata.   

 Elaboriamo le Informazioni Personali dell’utente previo consenso dell’utente stesso, per l’esecuzione di un contratto sottoscritto dall’utente (o dalla relativa azienda) e/o come necessario per il rispetto dei nostri obblighi legali.

4. Destinatari delle Informazioni Personali

Ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa, non divulgheremo a terze parti le Informazioni Personali che raccogliamo senza il consenso dell’utente. Potremmo divulgare le informazioni a terzi se l’utente ci dà il suo consenso a farlo e nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi 

Potremmo divulgare le Informazioni Personali a fornitori di servizi di terze parti (ad es.: elaborazione dei pagamenti, strutture per l’archiviazione e l’elaborazione dei dati, sedi di eventi, società di marketing, ecc.) che ci assistono nel nostro lavoro. Limitiamo le Informazioni Personali fornite a questi fornitori di servizi a quanto ragionevolmente necessario per lo svolgimento delle loro funzioni e chiediamo loro di acconsentire a mantenere la riservatezza di tali Informazioni Personali.

Laddove l’utente ci fornisca i dati tramite e-mail, la sua richiesta viene archiviata ed elaborata come e-mail ospitata da Microsoft. Può anche essere registrata su un sistema CRM, Salesforce.com. Il nostro Sito Web è ospitato da un fornitore di terze parti che riceverà a sua volta i dati dell’utente. Tutti i dati inseriti dall’utente nel nostro Sito Web sono memorizzati nel nostro sistema CRM.  

Affiliati Centric Software

Centric Software potrebbe condividere le Informazioni Personali con altre società al fine di lavorare con loro, incluse le affiliate del gruppo aziendale Centric Software. Ad esempio, Centric Software potrebbe aver bisogno di condividere le Informazioni Personali con altre società della famiglia aziendale Centric Software per l’assistenza clienti, il marketing, le operazioni tecniche e la gestione dell’account.

Trasferimenti d’affari

Le informazioni sui nostri utenti, comprese le Informazioni Personali, potrebbero essere divulgate e in altro modo trasferite a un acquirente, successore o cessionario nell’ambito di qualsiasi fusione, acquisizione, finanziamento di debito, vendita dei beni societari o transazioni simili, nonché in caso di insolvenza, fallimento o amministrazione controllata che prevede che le Informazioni Personali vengano trasferite a una o più terze parti in qualità di beni aziendali.

Per motivi legali

Divulghiamo, inoltre, le Informazioni Personali se riteniamo che ciò sia previsto dalla legge, o sia nel nostro interesse per proteggere la nostra proprietà o altri diritti legali (inclusa, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, l’applicazione dei nostri contratti), o i diritti o la proprietà di altri, o per contribuire a proteggere la sicurezza del nostro Sito Web e di altri utenti del Sito Web.

Prendiamo le opportune misure per proteggere i dati dell’utente come richiesto dalla normativa, compreso quanto consentito ai sensi dell’Articolo 46 del Regolamento (UE) 2016/679. L’utente può richiedere ulteriori informazioni in merito a tali misure contattandoci secondo quanto descritto nella Sezione 16 (Contatti) di seguito riportata.

Ci riserviamo il diritto di utilizzare e divulgare qualsiasi informazione che non sia riconducibile alla persona.

5. Scelta

Se l’utente riceve e-mail commerciali da parte nostra, può annullare la propria iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nell’e-mail. L’utente può anche scegliere di rinunciare a ricevere nostre e-mail commerciali e qualsiasi altro tipo di comunicazione promozionale, che di tanto in tanto potremmo inviare (ad esempio, per posta tradizionale), inoltrando la propria richiesta tramite e-mail o scrivendoci all’indirizzo fornito in calce a questa Informativa.

Si prega di notare che se l’utente decide di non ricevere e-mail commerciali da parte nostra, potrebbero essere necessari fino a dieci giorni lavorativi per evadere la richiesta di dissociazione e che durante tale periodo l’utente potrebbe ricevere e-mail commerciali da parte nostra.

6. Periodo di conservazione delle Informazioni Personali

Non conserviamo le Informazioni Personali dell’utente per più tempo di quanto necessario. I periodi di conservazione possono variare a seconda delle categorie di dati e delle attività di elaborazione.

Laddove elaboriamo e utilizziamo le Informazioni Personali dell’utente ai sensi di legge o previo consenso dell’utente stesso, conserveremo tali dati (i)  solo per il tempo necessario ad adempiere alle finalità di cui sopra, (ii) nei casi in cui abbiamo un legittimo interesse ad utilizzare le Informazioni Personali, fino a quando l’utente non si opponga all’uso delle Informazioni Personali da parte nostra, o (iii) nei casi in cui l’utente ha dato il consenso, fino a quando non lo neghi. Tuttavia, se in base alla legge vigente siamo tenuti a conservare le Informazioni Personali per un periodo di tempo più lungo o laddove le Informazioni Personali siano necessarie per rivendicare o difendere i nostri diritti nei confronti di richieste legali, conserveremo tali Informazioni fino al termine del periodo di conservazione pertinente o fino a quando le richieste in questione non siano state risolte.

7. Accesso

I nostri clienti hanno la possibilità di creare account o profili utente sul nostro Sito Web per poter usufruire di  servizi di supporto software; l’utente avrà la possibilità di accedere a molte categorie di Informazioni Personali da lui fornite e aggiornarle entrando nel proprio account e selezionando le impostazioni dell’account.

Se l’utente chiede di cancellare il proprio account (mediante una pagina di impostazioni utente, e-mail o altro), soddisferemo la sua richiesta entro un periodo di tempo ragionevole; tuttavia potremmo avere la necessità di dover conservare alcune delle Informazioni Personali dell’utente al fine di adempiere ai nostri obblighi legali, o qualora ritenessimo di avere un valido motivo per farlo. Se l’utente è un dipendente di un cliente di Centric Software, può anche contattare l’amministratore di sistema dell’azienda per ricevere assistenza nella correzione o nell’aggiornamento delle informazioni.

8. Dati del cliente

I clienti Centric Software possono inserire elettronicamente dati o informazioni nell’applicazione Centric Software (“Dati del cliente”). Centric Software avrà accesso a tali Dati del cliente solo nel caso in cui il Cliente abbia anche incaricato Centric Software di fornire servizi correlati, che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, hosting, manutenzione e supporto, e servizi gestiti (“Servizi”). Laddove Centric Software disponga di tale accesso, non recensirà, condividerà, distribuirà o farà riferimento a tali Dati del Cliente, salvo per quanto previsto nel Contratto Quadro di Licenza o nel Contratto di Servizi, e/o nel Contratto per la Gestione Dati (il “Contratto”) o come richiesto dalla legge. In conformità al Contratto, Centric Software può accedere ai Dati del Cliente solo allo scopo di fornire i Servizi, di prevenire o risolvere servizi o problemi tecnici, o come richiesto dalla legge.

Centric Software riconosce all’utente il diritto di accedere alle proprie Informazioni Personali. Se le Informazioni Personali relative all’utente sono state inviate da un cliente a Centric Software e l’utente desidera esercitare i diritti di accesso, correzione, modifica o cancellazione di tali dati, l’utente è pregato di informarsi direttamente presso il cliente che ha fornito le suddette informazioni. Poiché il personale di Centric Software ha una capacità limitata di accesso ai dati che i nostri clienti inviano ai nostri Servizi, se l’utente desidera inoltrare la richiesta direttamente a Centric Software, è pregato di specificare il nome del cliente di Centric Software che ha inviato i suoi dati ai nostri Servizi. Riferiremo la richiesta dell’utente a tale cliente e collaboreremo con lui, secondo necessità, nel rispondere alla richiesta entro un lasso di tempo ragionevole.

9.Collegamenti

Il Sito Web può contenere collegamenti ad altri Siti Web, prodotti o servizi che non possediamo o gestiamo. Se l’utente sceglie di visitare o utilizzare Siti di Terze Parti o prodotti o servizi disponibili su o attraverso tali Siti di Terze Parti, è pregato di notare che la presente Informativa non si applicherà alle attività svolte o alle informazioni da lui divulgate durante l’utilizzo di tali Siti di Terze Parti o di qualsiasi prodotto o servizio disponibile su o attraverso tali Siti di Terze Parti. Non siamo responsabili della prassi sulla privacy di questi Siti di Terze Parti o per qualsiasi prodotto o servizio da questi contenuto od offerto.

10. Bambini

La sicurezza dei bambini è importante per noi e incoraggiamo genitori e tutori a prendersi cura delle attività online dei propri figli. Il nostro Sito Web, i nostri prodotti e servizi non sono diretti a bambini di età inferiore ai 13 anni, né destinati ad essere da loro utilizzati, e non raccogliamo consapevolmente Informazioni Personali da bambini di età inferiore ai 13 anni previo consenso dei genitori. Se dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto Informazioni Personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni sul nostro Sito Web, tali informazioni verranno cancellate il più rapidamente possibile. Se l’utente ritiene che potremmo aver raccolto tali Informazioni Personali, è pregato di comunicarcelo come previsto nella Sezione 16 (“Contatti”) di seguito riportata.

11. Visitatori internazionali

Se l’utente sceglie di utilizzare il Sito Web da paesi al di fuori degli Stati Uniti, deve essere consapevole di stare trasferendo le Informazioni Personali al di fuori della propria area geografica e negli Stati Uniti, dove verranno memorizzati ed elaborati. Fornendo le proprie Informazioni Personali attraverso l’utilizzo del Sito Web, l’utente acconsente al trasferimento, alla memorizzazione e all’elaborazione negli Stati Uniti. Inoltre, potremmo trasferire i dati dell’utente dagli Stati Uniti ad altri paesi o regioni in relazione all’archiviazione e al trattamento dei dati, adempiendo alle richieste dell’utente e facendo funzionare il Sito Web. In ogni caso, ci assicureremo di garantire che tutte le informazioni raccolte attraverso il nostro Sito Web e le nostre applicazioni vengano trattate in sicurezza e conformemente alla presente Informativa sulla Privacy.

12. Sicurezza

Utilizziamo ragionevoli misure di sicurezza progettate per proteggere le Informazioni Personali da perdita accidentale, divulgazione, uso improprio e distruzione. L’utente è pregato di tenere presente, tuttavia, che nessuna misura di sicurezza dei dati può essere garantita come completamente efficace. Di conseguenza, non possiamo assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni che l’utente ci fornisce. L’utente ci trasmette informazioni a proprio rischio e pericolo.

13. Diritti dell’utente quale persona interessata

Per legge, l’utente può chiederci quali informazioni deteniamo sul suo conto e, se inesatte, richiederne le dovute correzioni. Se abbiamo chiesto il consenso dell’utente per il trattamento dei dati personali, questi può ritirare il consenso in qualsiasi momento.

Se stiamo trattando i dati personali dell’utente per ragioni legate al consenso o per adempiere a un contratto, l’utente può richiederci una copia delle informazioni in un formato leggibile meccanicamente, in modo da poterle trasferire a un altro provider.

Se stiamo trattando i dati personali dell’utente per ragioni legate al consenso o per legittimo interesse, l’utente può richiedere che i dati vengano cancellati.

Laddove ritenga che non stiamo utilizzando i suoi dati in modo lecito, l’utente può richiederci di sospenderne l’utilizzo per un periodo di tempo.

Infine, in alcune circostanze, l’utente può richiederci di non prendere decisioni che lo riguardano utilizzando elaborazioni o profilazioni automatizzati.

Per inviare una richiesta relativa ai propri dati personali via e-mail, posta o telefono, l’utente è pregato di utilizzare le informazioni di contatto riportate di seguito nella Sezione “Contatti”.

14. Diritto di reclamo

 In caso di reclamo in merito al nostro utilizzo dei dati dell’utente, preferiremmo che questi ci contattasse direttamente in prima istanza in modo da poter risolvere direttamente il reclamo. Le informazioni di contatto sono disponibili nella Sezione 16 (“Contatti”) di seguito riportata.

Benché preferiamo essere contattati direttamente, così da poter gestire prontamente le richieste dell’utente, questi ha il diritto legale di contattare l’autorità di vigilanza locale nel proprio paese per sporgere reclamo.

  1. Aggiornamenti a questa Informativa

Potremmo occasionalmente aggiornare questa Informativa. Quando lo faremo, modificheremo anche la data di “ultimo aggiornamento” posta all’inizio dell’Informativa. L’utilizzo continuato del nostro Sito Web dopo tali modifiche sarà soggetto alla policy in vigore in quel momento. Se dovessimo, in base a quanto eventualmente richiesto dalla Legge, modificare questa Informativa in un modo materialmente meno restrittivo dell’uso o della divulgazione delle Informazioni Personali da parte nostra, faremo quanto ragionevolmente possibile per informare l’utente della modifica e per ottenere il suo consenso prima che tale modifica diventi effettiva. Incoraggiamo l’utente a riesaminare periodicamente la presente Informativa per restare informato sul modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Informazioni Personali.

16. Contatti

In caso di domande o commenti su questa Informativa, l’utente è pregato di contattarci utilizzando le seguenti informazioni di contatto:

 Centric Software, Inc.

Attn: Privacy

655 Campbell Technology Pkwy, Ste 200

Campbell CA 95008 USA

privacy@centricsoftware.com

Non siamo tenuti a nominare un responsabile per la protezione dei dati, pertanto qualsiasi richiesta relativa  al nostro uso dei dati personali dell’utente deve essere indirizzata ai dettagli di contatto sopra riportati.