KaDeWe snellisce i processi dei grandi magazzini di lusso con Centric Planning

KaDeWe a Berlino, fondato nel 1907, è il secondo grande magazzino più grande d’Europa, con una superficie di 60.000 metri quadrati e oltre 50.000 visitatori al giorno.

Con la nuova soluzione Centric Planning, i team di acquisti e merchandising possono lavorare in modo più collaborativo e risparmiare tempo grazie all’eliminazione dei processi manuali di inserimento dei dati. Potendo creare scenari ipotetici, i team possono prendere decisioni strategiche più velocemente e raggiungere gli obiettivi di vendite e margini. — Julia Lehmann, Senior Head of Merchandise Management, KaDeWe

Sfide

  • Vasto assortimento
  • 3 modelli di business nel commercio al dettaglio: prodotti propri, concessioni e spazi in affitto
  • Molteplici utenti e fogli di calcolo

Soluzione e ambito

  • Calcoli di vendite e margini
  • Pianificazione vendite
  • Pianificazione acquisti
  • Proiezione scorte

Collaborazione avanzata, maggiore trasparenza e processi snelli per i grandi magazzini del lusso

La sfida principale era gestire vasti assortimenti con molti prodotti e marchi: il grande magazzino di Berlino propone oltre 400.000 articoli.

The KaDeWe Group propone tre categorie di vendita al dettaglio in ogni sede, aggiungendo così un ulteriore livello di complessità. Questi elementi complicano l’analisi dei risultati di vendita, l’ottimizzazione degli inventari e la definizione degli obiettivi di vendita e acquisto. Il Gruppo KaDeWe fa affidamento su diversi team per i processi di pianificazione, definendo gli obiettivi di vendita strategici con il contributo congiunto dei reparti di merchandising e acquisti.

Il metodo utilizzato finora comportava tempi lunghi e generava difformità ed errori nella gestione dei dati. Il Gruppo KaDeWe aveva quindi la necessità di snellire i processi.

Perché Centric Planning

Dopo aver valutato diversi fornitori di software, il Gruppo KaDeWe ha scelto la soluzione di pianificazione di Centric. In virtù della competenza nel settore del commercio al dettaglio multicategoria, della lunga lista di referenze e della consolidata esperienza nell’aiutare clienti nel settore retail a risolvere problemi analoghi a quelli incontrati dal Gruppo KaDeWe, Centric è stata individuata come partner ideale.

L’interfaccia semplice, moderna e intuitiva offriva un chiaro vantaggio al Gruppo KaDeWe, che puntava a un’adozione rapida su larga scala. Il cliente aveva inoltre bisogno di un partner agile per la trasformazione digitale, che potesse fornire consulenza sulle specifiche problematiche del business di KaDeWe.

Ambito della soluzione

La soluzione Centric Planning è stata implementata per snellire i processi di pianificazione strategica e finanziaria, che comprendono i calcoli di vendite e margini, la pianificazione delle vendite e degli acquisti, e le proiezioni sulle scorte.

La soluzione integra tutti i tre modelli di business e fornisce dati dettagliati su tutti gli aspetti dell’attività.

Benefici

Il passaggio dalla gestione con file Excel a un unico sistema di pianificazione integrato ha portato grandi miglioramenti.

  • Il processo automatizzato di preparazione e consolidamento dei dati per la pianificazione consente di risparmiare molto tempo.
  • La “versione unica della verità” aumenta la trasparenza su tutti gli aspetti del business.
  • Visibilità reale sull’andamento del piano rispetto al budget.
  • La reportistica in tempo reale e gli aggiornamenti di stato favoriscono la rapidità delle decisioni.
  • Processi di acquisto ottimizzati e possibilità di pianificare su base stagionale e mensile in modo indipendente.
  • Proiezioni sulle scorte più dettagliate e precise grazie alla maggiore visibilità.
  • I team possono creare molteplici scenari ipotetici (what-if) per supportare le decisioni strategiche.

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