KaDeWe simplifie les processus opérationnels des grands magasins de luxe avec Centric Planning

Le magasin KaDeWe de Berlin, fondé en 1907, est le deuxième plus grand magasin d’Europe, avec une surface de 60 000 m2 et plus de 50 000 visiteurs accueillis chaque jour.

«Grâce à la nouvelle solution de planification de Centric, les équipes en charge des achats et prévisionnelles peuvent travailler de manière plus collaborative et gagnent du temps parce que la saisie manuelle des données a été éliminée. La possibilité de créer des scenarios alternatifs leur permet de prendre des décisions stratégiques plus rapidement et d’atteindre les objectifs de vente et de marge.» — Julia Lehmann, Senior Head of Merchandise Management, KaDeWe

Challenges

  • Des assortiments très larges
  • 3 modèles commerciaux de distribution coexistants – stocks propres, concessions et espaces loués
  • utilisateurs multiples & tableurs

La solution et son périmètre

  • Calculs des ventes et des marges
  • Planification des ventes
  • Planification des achats
  • Projections des stocks

Une collaboration améliorée, plus de transparence et des processus simplifiés pour les grands magasins de luxe

Le principal défi était lié à la gestion d’assortiments importants comprenant de nombreux produits et marques ; le magasin de Berlin compte près de 400 000 articles.

Par ailleurs, le Groupe KaDeWe utilise trois concepts de distribution différents dans chacun de ses magasins, ce qui ajoute un degré de complexité supplémentaire. Ces facteurs rendent difficile l’analyse de la performance des ventes au détail, l’optimisation des stocks et l’établissement des objectifs de vente et d’achat. Au sein du Groupe KaDeWe, de nombreuses équipes sont impliquées dans les processus de planification, et les objectifs de vente stratégiques sont définis conjointement par les équipes en charge des prévisions et des achats.

La méthode existante rendait le processus chronophage et irrégulier, et les erreurs liées aux données étaient toujours possibles. Le Groupe KaDeWe ressentait le besoin de simplifier ces processus.

Pourquoi avoir choisi Centric Planning

Après avoir étudié différents fournisseurs de solutions digitales, le Groupe KaDeWe a choisi la solution de Centric Planning. L’expertise de Centric dans la distribution de détail multi catégories, son bilan de réussite au service de ses clients et son expérience dans les solutions apportées aux distributeurs pour les aider à résoudre des difficultés similaires à celles rencontrées par le Groupe KaDeWe, lui ont permis de s’imposer comme le partenaire idéal.

L’interface proposée par Centric, facile à utiliser, moderne et intuitive, a constitué un atout, car le Groupe KaDeWe souhaitait une adoption rapide et large du système. Le Groupe KaDeWe avait également besoin d’un partenaire agile pour sa transformation digitale, qui pouvait le conseiller face à ses défis opérationnels uniques.

Le périmètre de la solution

La solution de Centric Planning a été implémentée pour simplifier les processus de planification financière stratégiques et prévisionnels. Ceux-ci incluent les calculs des ventes et des marges, la planification des ventes, la planification des achats, et les projections des stocks.

La solution intègre les trois modèles commerciaux et fournit des données détaillées pour chaque aspect de l’activité.

Les bénéfices

Passer des tableurs Excel à un système de planification intégré unique a généré des améliorations importantes :

  • La préparation et la consolidation automatiques des données pour les prévisions fait gagner beaucoup de temps.
  • Une “source unique de vérité” améliore la transparence sur tous les aspects opérationnels de l’entreprise.
  • Une réelle visibilité de la planification vis-à-vis du budget.
  • Le reporting et l’actualisation du statut en temps réel permettent des prises de décision rapides.
  • Un processus d’achat simplifié et une nouvelle capacité de planification indépendante par saison et par mois.
  • Une meilleure visibilité qui permet des projections des stocks plus détaillées et fiables.
  • Les équipes peuvent créer de multiples scénarios alternatifs pour piloter des prises de décision stratégiques et agiles.

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