KaDeWe optimiza los procesos para los almacenes de lujo con Centric para Planificación.

El KaDeWe de Berlín se fundó en 1907 y es el segundo gran almacén más extenso de Europa con 60 000 metros cuadrados y más de 50 000 visitantes diarios.

“Con la nueva solución de centric para planificación, los equipos de compras y comercialización trabajan de forma más colaborativa y ahorran tiempo al haberse eliminado la introducción manual de datos. La capacidad de crear escenarios "Hipotéticos" permite a los equipos tomar decisiones estratégicas con más rapidez y alcanzar los objetivos de ventas y márgenes.” — Julia Lehmann, directora principal de Gestión de Mercancías, KaDeWe

Retos

  • Gran surtido
  • Coexistencia de tres modelos de negocio Retail - inventario propio, concesiones y espacio alquilado puro
  • Múltiples usuarios y planillas

Solución & Alcance

  • Cálculos de ventas y márgenes
  • Planificación de ventas
  • Planificación de compras
  • Proyecciones de inventario

Colaboración mejorada, más transparencia y procesos optimizados para los almacenes de lujo

El principal reto era gestionar los grandes surtidos con múltiples productos y marcas. La sede de Berlín cuenta con aproximadamente 400 000 productos individuales.

El grupo KaDeWe gestiona tres conceptos de Retail en cada ubicación, añadiendo a la complejidad. Estos factores dificultan el análisis del rendimiento de las tiendas Retail, la optimización del inventario y el establecimiento de los objetivos de ventas y compras. El Grupo KaDeWe tiene muchos equipos que participan en los procesos de planificación, y los objetivos estratégicos de ventas los definen conjuntamente los equipos de comercialización y de compras.

El método que manejaban hacía el proceso lento, incoherente y susceptible a errores en los datos. El grupo KaDeWe necesitaba agilizar los procesos.

Por Qué Centric para Planificación

Después de evaluar varios proveedores de software, el grupo KaDeWe eligió la solución de Centric para Planificación. La experiencia de Centric en el sector Retail multicategoría, el historial de éxito de los clientes y la experiencia con los clientes de Retail ayudándolos a resolver problemas similares a los del grupo KaDeWe, evidenció que la solución de Centric era perfecta.

El grupo KaDeWe necesitaba que la adopción fuera rápida y generalizada y la interfaz fácil de usar, moderna e intuitiva de Centric presentaba una ventaja. El grupo KaDeWe necesitaba además un socio de transformación digital ágil que los asesorara con sus desafíos empresariales particulares.

Alcance de la solución

La solución de planificación de Centric se ha implementado con el fin de agilizar los procesos de planificación financiera estratégica y de mercancías, que incluyen cálculos de ventas y márgenes, planificación de ventas, planificación de compras y proyecciones de inventario.

La solución integra los tres modelos empresariales y proporciona datos detallados para cada aspecto del negocio.

Beneficios

Pasar de la gestión de archivos Excel a un sistema de planificación integrado ha dado excelentes resultados:

  • Gran ahorro de tiempo debido a la preparación y la consolidación automatizada de los datos para el plan comercial.
  • Mayor transparencia de todos los aspectos del negocio gracias a «única versión de la verdad»
  • Visibilidad real del plan versus el presupuesto
  • Rápida toma de decisiones gracias a los informes en tiempo real y a las actualizaciones de estado
  • Racionalización del proceso de compra y nueva capacidad de planificación por temporada y mes independientemente
  • Mayor visibilidad que permite realizar proyecciones detalladas y precisas del inventario
  • Equipos capaces de crear múltiples escenarios «hipotéticos» para impulsar una toma estratégica y ágil de decisiones

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