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Camper Aceleras Desarrollo de Producto don Centric PLM

«Hemos podido acelerar el tiempo de desarrollo de los productos gracias a Centric Footwear PLM. Centralizar todos los datos de los productos nos ha permitido agilizar la gestión de más de 1400 productos al año.»

Desafíos

  • Informes manuales ineficaces y costosos
  • No se hace un seguimiento de los productos desde sunconcepción hasta sunlanzamiento
  • La comunicación entre departamentos es estricta
  • No hay información consistente

Resultados

  • Reducción del tiempo de desarrollo del producto
  • Datos transparentes y de fácil acceso
  • Predicciones de costes y márgenes más precisas
  • Datos fiables y en tiempo real para la planificación estratégica
  • Todas las fases del desarrollo del producto centralizadas

Adiós a la PLM heredada

«Solíamos almacenar la información de nuestros productos en cientos de hojas de Excel. Había muchas idas y venidas con nuestros fabricantes porque no teníamos ninguna visibilidad del estado de nuestros productos ni del coste real de las materias primas. El control de calidad también era engorroso y se gestionaba en hojas de cálculo. Esto era totalmente ineficaz para una empresa que produce más de 4 millones de pares de zapatos al año, sobre todo cuando nuestra misión es ofrecer productos de la máxima calidad.»

Para Juan Enrique Jiménez Esquitino, Jefe de Planificación de Suministros, la transición a Centric PLM™ para calzado era necesaria desde hacía mucho tiempo. Camper estaba atascada en una plataforma PLM obsoleta y poco fiable que se había quedado muy atrás. Aunque este sistema había tenido algunas adaptaciones a lo largo de los años, estaba diseñado para las industrias de ingeniería, automovilística y aeroespacial.

Camper necesitaba una plataforma de Gestión del Ciclo de Vida del Producto (Product Lifecycle Management – PLM) construida específicamente para el negocio de la moda y el calzado; una solución en la que los equipos pudieran gestionar a la perfección la comercialización, el diseño, el desarrollo, el abastecimiento, la fabricación y el cumplimiento. Al considerar otras soluciones del mercado, Centric Software® se impuso gracias a su flexibilidad, facilidad de uso y experiencia en el sector del calzado.

«El sistema PLM heredado con el que trabajábamos era un producto generalista. Llegamos a una encrucijada en la que el software estaba efectivamente obsoleto. Sólo lo utilizábamos hacia el final del proceso de desarrollo para alimentar el sistema ERP con listas de materiales (BOM) y datos de recogida. Necesitábamos desesperadamente una plataforma que nos permitiera hacer un seguimiento del desarrollo del producto y obtener una visibilidad completa desde la ideación hasta el lanzamiento del producto. Era hora de hacer un cambio con visión de futuro para nuestro negocio».

Ahora, con Centric Footwear PLM, la información del producto ha pasado de estar fragmentada y dispersa a ser transparente y visualmente accesible, desde el concepto hasta la venta al por menor. Esta mayor visibilidad de los datos también ha dado lugar a un cálculo más preciso de los costes en fases más tempranas del desarrollo del producto, así como a una mejora significativa de la gestión de la calidad gracias a un mejor control de los procesos de certificación.

Los Zapateros Patrimoniales Recorren el Camino de la Innovación

Fundada en Mallorca en 1975, Lorenzo Fluxa creó Camper para responder a la demanda de un estilo de calzado nuevo y más moderno. Con una rica herencia en la fabricación de calzado, se creó una marca única llena de diversidad y contraste que ahora es admirada en todo el mundo.

Los orígenes de la empresa se remontan a 1877, cuando el abuelo de Lorenzo, Antonio Fluxa, un hábil zapatero, viajó de Mallorca a Inglaterra y regresó con las primeras máquinas de coser de la isla y un renovado espíritu innovador.

Los zapatos Camper se siguen diseñando y desarrollando en Inca, en el corazón rural de Mallorca. Aquí, un joven equipo creativo trabaja junto a artesanos para crear aproximadamente 500 modelos cada temporada. Ahora, en su cuarta generación, la huella de la marca se ha extendido por todo el mundo con más de 400 tiendas en más de 40 países.

Una Solución Flexible y Fácil de Usar

La necesidad de Camper de contar con una única fuente de verdad era cada vez más evidente. Los equipos dependían de una miríada de hojas de cálculo de Excel, ya que su antiguo sistema PLM heredado tenía graves limitaciones que solo permitían introducir datos al final del ciclo de vida del producto, lo que daba lugar a reuniones en las que los equipos tenían datos contradictorios, lo que provocaba errores y malentendidos.

«Necesitábamos poder ir directamente a la fuente», dice Juan. «Algún sitio que nos ayudara a saber en todo momento cómo avanzaba la recaudación, nos permitiera seguirla en tiempo real y evitara escenarios en los que distintos departamentos tenían su propia información en archivos desconectados. Lo peor de todo era estar en reuniones en las que nadie sabía qué cifras se acercaban más a la verdad».

«También queríamos una solución sencilla que permitiera a los usuarios incorporarse rápidamente», explica Juan. «Un sistema PLM fácil de usar y completo que nos permitiera seguir el desarrollo de una colección y que los distintos usuarios implicados pudieran hacer el seguimiento de un zapato hasta la planta de producción.»

Rápido y Fácil de Implementar

Después de considerar varias plataformas PLM diferentes, estaba claro que Centric Software ofrecía la mejor solución para Camper. «La rápida implementación y el fácil mantenimiento fueron factores clave en nuestra decisión, así como la increíble flexibilidad de Centric PLM.» Juan recuerda la rápida implementación que tuvo lugar hace varios años, «Tardamos unos cuatro meses en estar en funcionamiento. Con los otros sistemas que estuvimos estudiando, esto no tenía precedentes». El rápido proceso de implantación no sólo se debió a lo flexible que es Centric PLM, sino también al equipo experto y altamente capacitado.»

«Optamos por un enfoque por fases de ‘implantación suave’, aprovechando la Agile Methodology ™  de Centric Software. La interfaz sencilla y fácil de usar facilitó la transición y dio lugar a una gran adopción por parte de los usuarios. Fue extremadamente rápido y muy satisfactorio», añade Juan.

La implementación también llegó en un momento crucial para Camper, cuando toda la organización acababa de ser reestructurada. Centric PLM desempeñó un papel fundamental en el apoyo a esta transición aportando más visibilidad a los nuevos procesos y a la asignación de funciones.

Visibilidad total, mejor control de calidad y desarrollo de productos más rápido

Poco después de que Camper implantara Centric PLM, la marca de calzado empezó a experimentar increíbles beneficios. Con una única fuente de verdad, los desarrolladores de productos pudieron acelerar sus procesos, mientras que los procedimientos de cálculo de costes y control de calidad mejoraron enormemente.

Ofrecer productos de alta calidad minimizando el impacto medioambiental es el núcleo de la misión de Camper. Su compromiso con la innovación constante y la mejora incesante de los procesos cuenta ahora con el apoyo de Centric PLM. «Ahora podemos gestionar completamente la certificación de materias primas en Centric PLM, lo que permite a nuestros equipos garantizar estándares de alta calidad, lo que también contribuye a nuestra misión de ser ecológicos y ofrecer productos más sostenibles.»

Gracias a Centric PLM, hemos podido adaptar nuestros plazos de desarrollo de productos (que suelen ser de 6 meses) a las necesidades cambiantes de la empresa, consiguiendo un mayor flujo de cobros,

añade Juan. Centric PLM permite acceder a los datos más actualizados en tiempo real, facilitando la colaboración y la comunicación entre los equipos y eliminando los procesos manuales que tanto tiempo consumen. La mayor visibilidad no solo ha repercutido en el control de calidad y la velocidad de desarrollo de productos de Camper.

Gracias a Centric PLM para calzado y a la plena integración con su sistema ERP, también son capaces de estimar los escenarios de costes con mucha más precisión, en una fase más temprana del proceso de desarrollo del producto, lo que permite a Camper garantizar unos márgenes de beneficio óptimos. Juan explica que «cada vez que se realiza un cambio en nuestras listas de materiales, el cálculo de costes se ajusta automáticamente y los datos se actualizan en nuestro ERP, mientras que antes todos los datos se almacenaban en diferentes hojas de Excel. Tenemos una mejor previsión de nuestros márgenes gracias a Centric».

Un Paso Adelante al Futuro con Centric PLM

Centric PLM forma parte integral del día a día de Camper desde 2013. Al hablar de los planes de futuro, Juan comenta: «Por el momento, los diseñadores de Camper siguen ideando productos fuera de Centric, pero podemos vislumbrar un futuro en el que este trabajo se integre también dentro de la plataforma digital PLM.» En un plano más estratégico, Camper también pretende ampliar la solución a los proveedores de China.

«Nuestros equipos tienen ahora acceso instantáneo a datos precisos y fiables, lo que les permite trabajar de forma más rápida y eficiente. Centric PLM ha permitido a Camper impulsar su crecimiento al tiempo que salvaguarda la calidad de sus productos por la que es conocida.»

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