Wöhrl steigert Margen mit Centric Pricing & Inventory KI

„Wir haben eine feste Markdown-Skala verwendet und es ist vorgekommen, dass wir Artikel markiert haben, die nicht hätten markiert werden sollen.”

Rudolf Wöhrl SE über die Art und Weise, wie das Unternehmen mit Abschriften umging: manuell. „Uns fehlte ein zukunftsorientierter Ansatz. In der Vergangenheit ging die Reduzierung von Abschriften meist auf Kosten höherer Lagerbestände. Wir erleben derzeit einen sehr volatilen Markt. Das ist natürlich zum Teil auf die aktuelle Marktsituation zurückzuführen.“ Das Unternehmen erwähnt COVID, den Ukraine-Krieg und wie sich diese auf die Branche durch Inflation, Preiserhöhungen und Verbraucherzurückhaltung ausgewirkt haben. „Wir glauben, dass es wichtig ist, die eigenen Ressourcen, d.h. die Kosten der Waren, deutlich zu optimieren und die Bestände zu kontrollieren. Letztlich ist dies ein ganzheitliches Thema.“ Das Unternehmen beschloss, diese Störungen mit Centric Pricing & Inventory™  zu bekämpfen

90 Jahre Stark

Wöhrl wurde 1933 von Rudolf Wöhrl gegründet und ist eines der größten deutschen Familienunternehmen in der Modebranche. Nachdem Wöhrl den Zweiten Weltkrieg überstanden hatte, erlebte es Höhen und Tiefen, feierte aber 2023 sein 90-jähriges Bestehen. Eine erfolgreiche Umstrukturierung im Jahr 2017 modernisierte das Unternehmen, das damals einen Jahresumsatz von 262 Millionen Euro erzielte, und rettete fast alle Arbeitsplätze. Heute beschäftigt das Unternehmen knapp 1.400 Mitarbeiter und vertreibt in seinen 29 Filialen und online internationale Markenbekleidung für Damen, Herren und Kinder. Das Unternehmen sagt: „Wir hatten im September 2022 eine große Wiedereröffnung. Wir haben das Geschäft erheblich vergrößert, zusätzliche Produktkategorien hinzugefügt und so ein einzigartiges Einkaufserlebnis geschaffen.“

Warum Centric Pricing & Inventory?

Das Unternehmen erläutert die Situation, die zur Einführung von Centric Pricing & Inventory führte. „Bei Abschriften ist es entscheidend, nicht nur zurückzublicken, um zu sehen, wie hoch die tatsächliche Abverkaufsrate ist, sondern auch in Bezug auf den Lebenszyklus zu denken. Außerdem sollte man sich darauf konzentrieren, den Endbestand zu reduzieren, so dass neben dem Produktivitätsmanagement entlang des gesamten Lebenszyklus auch ein optimierter Endbestand erreicht werden kann. Die KI von Centric Pricing & Inventory unterstützt all dies.“

Die Zukunft Ist Da: Ki

Centric Pricing & Inventory KI nutzt prädiktive Algorithmen und maschinelles Lernen, um die Preisgestaltung in den verschiedenen Phasen des Lebenszyklus im Retail interaktiv zu optimieren: Startpreis, Promotion, Rabatte und sogar Dynamic Pricing.

Der Vertreter des Unternehmens spricht über die Bedeutung von KI. „Ich hatte das Glück, in meinem früheren Unternehmen relativ früh mit KI in Berührung zu kommen. Wir begannen mit dem Einsatz von KI aufgrund der neuen Herausforderungen, mit denen wir in der Modebranche konfrontiert waren. Da ist zum einen die volatile Geschäftsentwicklung, wir müssen mit weniger Ressourcen mehr erreichen, und dann ist da noch das Abschriftenmanagement, für das wir Centric Pricing & Inventory einsetzen.“ Er warnt jedoch davor, dass Abschriften sehr gezielt und granular eingesetzt werden müssen, da sie sonst zu Verlusten führen können.

„KI ist sicherlich eine Technologie der Zukunft. Sie wird den Menschen nie vollständig ersetzen, vor allem nicht in unserer Branche, in der es wichtig ist, Trends und zukünftige Entwicklungen zu beobachten und dann umzusetzen, insbesondere wenn es um die Sortimentsgestaltung geht“, sagt das Unternehmen. „Wir sind aber der Meinung, dass wiederkehrende, analytische Aufgaben gut geeignet sind, um durch KI-Software unterstützt zu werden.“

Das Unternehmen fügt hinzu: „Damit KI effektiv sein kann, muss sie von den Nutzern akzeptiert werden. Auf diese Weise können Sie einen Großteil Ihrer täglichen Routineaufgaben effizient erledigen. Und am Ende des Tages kann dies das Endergebnis verbessern.”

Vorteile

Wöhrl nutzt Centric Pricing & Inventory, um seine Margen zu erhöhen und die Produktivität zu steigern. Das Unternehmen sagt: „Im Moment konzentrieren wir uns darauf, unser Ergebnis zu verbessern. Dazu nutzen wir das Rabattmodul von Centric Pricing & Inventory. Dies sollte mit den vorhandenen Mitarbeitern und Kapazitäten zu positiveren Ergebnissen führen.“

Auf die Frage nach den konkreten Auswirkungen des Tools antwortet das Unternehmen: „Wir sehen definitiv Verbesserungen. Wenn es so funktioniert, wie wir es uns alle wünschen, können wir unsere Produktivität steigern. Generell nutzen wir das Tool intensiv für die Prozesse während der Saison, beginnend mit dem Wareneingang unserer Marken. Mit Centric Pricing & Inventory konnten wir die Bruttomarge um 2 bis 4 Prozent steigern, und das bei einer deutlich niedrigeren Preisnachlassrate. Das Unternehmen sagt: „Das Wichtigste ist, dass sich unser Lagerbestand nicht erhöht hat. Das zeigt, dass die Software funktioniert, denn sonst hätten wir am Ende der Saison mit Preisabschlägen zu kämpfen. Aber die Tatsache, dass wir unseren Lagerbestand trotz dieses moderaten und granularen Einsatzes von Rabatten kontrollieren können, zeigt, dass es eine Produktivitätssteigerung gibt.“

Auf Probe Gestellt

Wöhrl entschied sich anlässlich der großen Wiedereröffnung für einen Test mit elektronischen Produktetiketten (EPLs) in seiner Nürnberger Filiale. „Wir wollten herausfinden, wie gut die zentrale Preis- und Bestandsführung funktioniert“, erklärt das Unternehmen. Dazu wurden 3.000 Artikel mit EPLs versehen und mit Centric Pricing & Inventory dynamisch bepreist.

„Bei diesem Test ging es nicht nur um die Optimierung der Preise nach unten, also um herkömmliche Rabatte, sondern auch um die Dynamik nach oben, also um Preiserhöhungen bei Artikeln mit hoher Nachfrage, insbesondere bei Markenartikeln.”

Nahtlose Integration

In Bezug auf die Datenstruktur und die im Unternehmen verwendeten Systeme hat sich nicht viel geändert, da Centric Pricing & Inventory in die bestehenden Lösungen des Unternehmens integriert ist und Daten aus dem ERP-System von Wöhrl bezieht. Daher waren keine größeren Anpassungen an der Systemlandschaft erforderlich. Das Unternehmen sagt: „Organisatorisch haben wir überhaupt kein Personal abgebaut. Wir hätten das sicherlich tun können, haben es aber nicht getan. Letztendlich haben wir die Prioritäten neu gesetzt. Für uns ist es entscheidend, dass sich der Buyer oder Produktmanager wirklich auf die Sortimente und die Kuration, also auf seine eigentlichen Aufgaben konzentrieren kann. Sich wiederholende administrative Tätigkeiten nehmen viel Zeit und Ressourcen in Anspruch. Wenn sie jedoch an ein System übertragen werden – in diesem Fall an die KI von Centric Pricing & Inventory -, dann bleibt mehr Zeit für das Kerngeschäft. Das ist es, was wir bei Wöhrl jetzt wirklich bemerken, und wir sind daher sehr zufrieden, die Lösung so zu nutzen, wie wir es tun.“

Teamwork

„Das Team von Centric Pricing & Inventory ist sehr zugänglich, mit vielen hochqualifizierten Experten besetzt und arbeitet dennoch wie ein Start-up, d.h. es reagiert flexibel auf Kundenwünsche“, sagt das Unternehmen. „Wir glauben, dass die Art und Weise, wie wir zusammengearbeitet haben, um das Kundenerlebnis zu gestalten, hervorragend ist. Und uns gefällt das Dashboard zur Aktivierung der Lösung sehr gut.“

Blick In Die Zukunft

Es gibt noch weitere Aspekte von Centric Pricing & Inventory, die Wöhrl umsetzen möchte.  „Das Thema Replenishment ist definitiv eines, das wir gerne angehen würden“, sagt das Unternehmen. „Wir sind gerade dabei, unsere Unternehmensprozesse generell zu überarbeiten und bis zu einem gewissen Grad zu standardisieren. Der logische nächste Schritt wäre, über die Allokation und den Nachschub nachzudenken, um eine umfassende Lösung für die gesamte Produktwertschöpfungskette zu haben.“