“ปัจจุบันเราใช้สเปรดชีตเพื่อจัดเก็บข้อมูล จึงทำให้เกิดความลำบากในการค้นหารายการหากเราไม่รู้แน่ชัดว่ามันอยู่ส่วนไหน ความสามารถในการค้นหาของ Centric PLM จะช่วยให้เราประหยัดเวลาได้มาก”
— My Nguyen
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์
Centric PLM รวมศูนย์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ตราสินค้าส่วนตัวเป็นแหล่งข้อมูลจริงหนึ่งเดียวที่ใช้งานได้ทันที
CAMPBELL, Calif., 29 กรกฎาคม 2025 – Centric Software® มีความยินดีอย่างยิ่งที่จะประกาศว่าผู้ขายปลีกสินค้าแฟชั่นและรองเท้าอย่าง Shoe Palace ได้เลือกใช้ Centric PLM™ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและรวมศูนย์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ Centric Software จัดหาโซลูชันระดับองค์กรที่นับเป็นนวัตกรรมสูงสุดสำหรับการวางแผน ออกแบบ พัฒนา จัดหา ปฏิบัติตามข้อกำหนด จัดซื้อ ผลิต กำหนดราคา จัดสรร จำแนกประเภท ทำการตลาด ขาย และเติมสินค้าแฟชั่น สินค้าหรูหรา รองเท้า ผลิตภัณฑ์สำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง ของใช้ในบ้าน เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลตนเอง รวมถึงการขายปลีกหลากหลายประเภท เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั้งเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานได้
Shoe Palace ก่อตั้งขึ้นในปี 1993 โดยมีสาขาจริงแห่งเดียวอยู่ที่เมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย ตลอดสามสิบปีที่ผ่านมา ธุรกิจครอบครัวแห่งนี้ได้เติบโตจนเป็นผู้ขายปลีกที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศ โดยมีสาขาจริงกว่า 250 แห่งและมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่กำลังประสบความสำเร็จ Shoe Palace เป็นที่รู้จักในเรื่องการคัดสรรสินค้าที่มีเอกลักษณ์ ประสบการณ์ที่น่าดึงดูดภายในร้าน และความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับกลุ่มลูกค้า จึงได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในฐานะองค์กรแนวหน้าของตลาดรองเท้าและสินค้าแนวสตรีท
แต่เมื่อธุรกิจขยายตัวมากขึ้น โดยเฉพาะในส่วนงานตราสินค้าส่วนตัว บริษัทจึงเห็นถึงความจำเป็นที่ต้องพัฒนาเวิร์กโฟลว์ด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ทั้งด้านการมองเห็นภาพรวมของข้อมูล ความถูกต้องแม่นยำ และการสื่อสาร ก่อนจะมีการปรับใช้ Centric PLM ทั้งทีมออกแบบ ทีมจัดหา และทีมจัดจำหน่ายต้องใช้วิธีการทำงานที่ต้องทำเองและใช้เครื่องมือที่ไม่เชื่อมโยงถึงกัน เช่น สเปรดชีต การส่งอีเมลโต้ตอบ และการแชร์ไฟล์ผ่านระบบโฟลเดอร์
“ทุกครั้งที่เราจะใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ เราต้องนำไฟล์ อีเมล และโฟลเดอร์มากมายมาปะติดปะต่อกัน” David Tannous รองประธานอาวุโสฝ่าย IT ของ Shoe Palace กล่าว “ซึ่งเป็นวิธีที่ขาดประสิทธิภาพและมักเกิดข้อผิดพลาด”
ทีมตราสินค้าส่วนตัวมีหน้าที่จัดการทุกขั้นตอนการผลิตตั้งแต่การร่างแนวคิดและการออกแบบ ไปจนถึงการผลิตและการส่งมอบขั้นสุดท้าย เมื่อขาดแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ จึงทำให้การจัดการกระบวนการแบบครบวงจรเช่นนี้มีความซับซ้อนและลำบากมากขึ้น จำนวนสไตล์และหน่วยจำแนกประเภทสินค้า (SKU) ที่มากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้การติดตามการอนุมัติ การสื่อสารกับผู้จำหน่าย และการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดจำเพาะหรือไทม์ไลน์กลายเป็นปัญหา
Shoe Palace จึงทำกระบวนการประเมินอย่างเป็นทางการเพื่อจัดการปัญหาดังกล่าว ซึ่งเป็นการคัดเลือกโซลูชัน PLM ที่สามารถปรับขนาดได้ ทางทีมคัดเลือกให้ความสำคัญกับเรื่องการใช้งาน ความเชี่ยวชาญด้านการขายปลีก ผลลัพธ์ที่พิสูจน์ได้ และความสำเร็จในระยะยาว Centric Software โดดเด่นในความสามารถด้านการขายปลีกและแฟชั่นที่มีประสิทธิภาพสูง ชื่อเสียงที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรม และผลตอบรับในเชิงบวกจาก JD Sports Global ที่เป็นบริษัทแม่ของ Shoe Palace และเป็นลูกค้าของ Centric อยู่แล้ว
Centric PLM จะทำหน้าที่เป็นที่ทำงานดิจิทัลแบบรวมศูนย์สำหรับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Shoe Palace ข้อมูลทั้งหมดตั้งแต่ข้อมูลจำเพราะด้านการออกแบบจนถึงการคัดเลือกวัสดุและการวัดขนาด จะถูกรวบรวมและเก็บรักษาไว้ในแหล่งข้อมูลจริงหนึ่งเดียวที่เป็นแบบเรียลไทม์และใช้งานได้ทันที ทีมและผู้จำหน่ายจะสื่อสารกันภายในพอร์ทัลผู้จำหน่ายของ Centric PLM ซึ่งช่วยยกระดับความรับผิดชอบและลดปัญหาการรับส่งไปมาที่เกิดขึ้นเมื่อใช้อีเมล
“การมีทุกสิ่งทุกอย่างให้เห็นในที่ที่เดียวถือเป็นประโยชน์อย่างมาก” Tannous กล่าว “Centric PLM รวบรวมการสื่อสารทั้งหมดไว้ในที่เดียว”
ทีมงานของ Shoe Palace คาดการณ์ถึงการพัฒนาที่สำคัญไว้หลายรายการหลังดำเนินการปรับใช้แล้วเสร็จ My Nguyen ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ ได้เน้นย้ำเรื่องการประหยัดเวลาจากความสามารถในการค้นหาขั้นสูงของ PLM และความสามารถในการสร้างมาตรฐานกระบวนการ เช่น การอัปโหลดข้อมูลจำเพาะเพียงครั้งเดียวและนำไปใช้ซ้ำกับ SKU ได้หลายรายการ
“ปัจจุบันเราใช้สเปรดชีตเพื่อจัดเก็บข้อมูล จึงทำให้เกิดความลำบากในการค้นหารายการหากเราไม่รู้แน่ชัดว่ามันอยู่ส่วนไหน” Nguyen กล่าว “ความสามารถในการค้นหาของ Centric PLM จะช่วยให้เราประหยัดเวลาได้มาก”
นอกจากเรื่องการปรับปรุงประสิทธิภาพแล้ว แพลตฟอร์มนี้ยังปรับปรุงด้านการสื่อสารกับผู้จำหน่ายผ่านคุณสมบัติเครื่องมือส่งข้อความในตัว คุณสมบัติการมอบหมายงาน และคุณสมบัติการติดตามปฏิทิน คุณสมบัตินี้จะช่วยลดข้อผิดพลาด ลดการทำงานไม่ทันตามกำหนด และลดความซ้ำซ้อนในการทำงานของบุคลากรภายในและภายนอก
“ส่วนที่มีประโยชน์มากคือความสามารถในการแชตและการโต้ตอบ” Nguyen อธิบายเพิ่มเติม “เราสามารถแจ้งเตือน ส่งข้อความ และส่งรายการที่ต้องทำให้ผู้จำหน่ายของเราได้ งานต่างๆ จะปรากฏอย่างชัดเจนให้ทุกคนเห็น นอกจากนี้เรายังไม่ต้องเพิ่มขั้นตอนในการอัปโหลดและส่งชุดข้อมูลทางเทคนิค รายละเอียดขนาด และวัสดุอีกด้วย”
กระบวนการปรับใช้ยังช่วยส่งเสริมความร่วมมือระหว่าง Shoe Palace กับ Centric Software อีกด้วย Tannous ได้กล่าวชื่นชมทีมงานของ Centric Software ด้านความเป็นระบบและการทำงานที่สอดประสานกันตั้งแต่ขั้นตอนการสาธิตในช่วงแรกไปจนถึงการเริ่มใช้งานระบบ ทั้งให้ความเห็นว่าการนำระบบไปใช้จริงนั้นมีการบริหารจัดการที่ดีและโปร่งใส
“ทีมงานของ Centric มีการบริหารจัดการที่เป็นระบบและถี่ถ้วนตั้งแต่ขั้นตอนการเสนอขายโดยสาธิตระบบไปจนถึงการปรับใช้งานจริง” Tannous กล่าว “มันเป็นยิ่งกว่าแค่การขายแอปพลิเคชันให้เราแล้วจบไป เพราะยังรวมถึงช่วงหลายเดือนแรกที่ทีมฝ่ายโครงการได้ทำตามสิ่งที่ทีมฝ่ายขายเคยพูดไว้”
Shoe Palace มองการเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัลว่าเป็นมากกว่าการอัปเกรดระบบ แต่เป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์ในด้านความคล่องตัว ความชัดเจนในการดำเนินงาน และการเติบโตที่ยั่งยืน เมื่อ Centric PLM พร้อมใช้งานแล้ว จะทำให้บริษัทอยู่ในจุดที่พร้อมตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ขยายศักยภาพตราสินค้าส่วนตัว และส่งมอบผลลัพธ์ตามคำมั่นสัญญาของแบรนด์ท่ามกลางสมรภูมิธุรกิจขายปลีกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
“เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับ Shoe Palace เข้าสู่ครอบครัว Centric Software แนวทางต่อเทคโนโลยีของบริษัทสะท้อนให้เห็นถึงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ เพื่อผลักดันให้ Shoe Palace ก้าวขึ้นเป็นบริษัทแนวหน้าด้านนวัตกรรมการขายปลีก” Chris Groves ประธาน Centric Software กล่าว “Shoe Palace เข้าใจถึงบทบาทที่สำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบรวมศูนย์ที่มีประสิทธิภาพในตลาดที่มีการแข่งขันสูงอย่างทุกวันนี้ เราหวังว่าในอนาคตจะปลดล็อกการเติบโตขั้นต่อไปได้อีก”
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชัน Centric
เกี่ยวกับ Shoe Palace (www.shoepalace.com)
Shoe Palace เป็นบริษัทครอบครัวที่ดำเนินงานโดยครอบครัว Mersho ซึ่งก่อตั้งในปี 1993 โดยมีหน้าร้านแห่งเดียวในเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย แบรนด์นี้ก่อตั้งขึ้นด้วยเอกลักษณ์ ความทุ่มเท และความคิดสร้างสรรค์ จนเติบโตเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ขายปลีกระดับประเทศที่มีสาขากว่า 250 แห่ง และยังขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง Shoe Palace ให้ความสำคัญกับผู้คนมากกว่ากำไรมาตั้งแต่แรกเริ่ม โดยเน้นที่ตัวลูกค้าและเน้นการสร้างบรรยากาศที่อบอุ่นและเป็นกันเองเหมือนครอบครัวในทุกๆ สาขา
Shoe Palace เป็นยิ่งกว่าบริการชั้นยอดและเป็นที่รู้จักในฐานะผู้จำหน่ายรองเท้าและเครื่องแต่งกายระดับพรีเมียมจากแบรนด์ชั้นนำต่างๆ ที่เป็นที่ต้องการสูง อันได้แก่ Nike, Jordan, adidas, New Balance, ASICS, ON และ Hoka ทางบริษัทยังทำคอลเล็กชันพิเศษที่มีกรรมสิทธิ์อย่าง Scarface The Godfather และ Bob Marley และร่วมงานกับผู้นำแห่งอุตสาหกรรมหลายรายในการสร้างผลิตภัณฑ์รุ่นพิเศษที่มีจำนวนจำกัด ซึ่งวางขายในร้าน Shoe Palace และที่ shoepalace.com เท่านั้น
Centric Software® (www.centricsoftware.com)
Centric Software ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ใน Silicon Valley ให้บริการแพลตฟอร์มจัดการผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมและมีการใช้ AI ตั้งแต่ขั้นตอนแนวคิดจนไปถึงการจำหน่ายสำหรับผู้ค้าปลีก แบรนด์ และผู้ผลิตทุกขนาด Centric Software มอบโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับการวางแผน ออกแบบ พัฒนา จัดหา ปฏิบัติตามข้อกำหนด จัดซื้อ ผลิต กำหนดราคา จัดสรร ทำการตลาด ขาย และเติมสินค้าในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่น สินค้าแบรนด์เนม รองเท้า ผลิตภัณฑ์สำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง ของใช้ในบ้าน เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลตนเอง รวมถึงการค้าปลีกหลากหลายประเภท
อีกทั้งโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยตลาดของ Centric Software ยังมีอัตราการใช้งานของผู้ใช้และอัตราความพึงพอใจของลูกค้าสูงที่สุด และใช้เวลารวดเร็วที่สุดในการให้ผลตอบแทนในอุตสาหกรรม Centric Software ได้รับรางวัลอุตสาหกรรมมากมาย และเป็นที่ยอมรับมาโดยตลอด ซึ่งปรากฏให้เห็นในรายงานของนักวิเคราะห์และการวิจัยชั้นนำของโลก
