Visionnaire Impulsiona a Habilidade e a Competitividade com o Centric PLM

A Necessidade da Transformação Digital

“Queríamos digitalizar nossa rede de artesãos para dobrar o volume de vendas, criar continuidade de atuação e garantir prazos de entrega. Tínhamos uma alta rotatividade, mas do ponto de vista gerencial, precisávamos revolucionar nossa arquitetura de TI para manter e aumentar esse nível de desempenho.”

Claudia Poli, SCM e Gerente de Projetos, PLM-CPQ da Visionnaire, percebeu imediatamente a necessidade de transformação digital quando ingressou na empresa de móveis de luxo  Made in Italy em 2017. A Visionnaire logo embarcou em um ambicioso projeto de digitalização que integraria os dados do produto em uma nova solução de Gestão do Ciclo de Vida do Produto (PLM), uma nova Configuração, Precificação e Cotação (CPQ) e uma solução de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP).

Hoje, a Visionnaire implementou com sucesso o  Centric PLM™ e está a caminho de concluir seu revolucionário projeto digital de 2020. Os fabricantes de móveis sofisticados alinharam informações em toda a organização com uma única versão da verdade, dando a eles controle instantâneo sobre o desenvolvimento da coleção e maior versatilidade na maneira como configuram produtos individuais e o processo de fabricação.

Como a Visionnaire criou com sucesso uma infraestrutura integrada de dados de produtos com o suporte do Centric PLM?

100% Feito na Itália

Exclusividade, estilo contemporâneo e vocação para o “Made in Italy” estão no centro da marca Visionnaire. A marca italiana posicionou-se rapidamente como líder no cenário internacional do design de luxo, não mais como um mero projeto de decoração, mas como uma proposta para as necessidades de “design completo da casa”, oferecendo soluções integrais para grandes projetos de decoração e mobiliário: de casas de sonho privadas a espaços públicos como hotéis, restaurantes e clubes de luxo, abrangendo todas as áreas de estar, desde a sala de estar ao quarto, passando pelas casas de banho, cozinha e espaços exteriores.

Visionnaire é sinônimo de alfaiataria e fabricação de alta qualidade, representando o melhor do “Made in Italy”. Os produtos são produzidos pelos melhores artesãos italianos escolhidos a dedo pela empresa desde 1959. Cada peça é feita e costurada à mão por meio de longos processos de engenharia que ocorrem no estúdio de design da Maison. A seleção de materiais e o desenvolvimento de novas tecnologias sempre representaram um aspecto essencial de cada uma das coleções da Visionnaire.

Complexidade, Volume e Demanda

À medida que a Visionnaire cresce, eles precisam continuar a gerenciar uma enorme quantidade de dados relacionados a produtos, materiais, fornecedores e pedidos personalizados para produzir e entregar móveis de luxo de alta qualidade ao mercado no prazo.

“Gerenciamos mais de 3.500 produtos de catálogo, mais de 1.500 tecidos e couros, mais de 5.000 lacas de madeira, mais de 130 acabamentos em mármore e pedra e 16 acabamentos em aço”, explica Poli. “É isso que nossos artesãos enfrentam sempre que decidem fabricar um produto Visionnaire. Precisamos ser capazes de coordenar e comunicar as informações do produto de forma eficiente com nossa rede qualificada de artesãos para colocar os produtos no mercado no prazo e permanecer competitivos.”

“Chegamos a um ponto em que não conseguíamos mais atender à demanda e aos pedidos dentro do cronograma usando nosso ERP e sistemas de comunicação existentes”, continua ela. “Este é um momento de equilíbrio delicado para a Visionnaire, pois estamos tentando aumentar os volumes de produção e vendas, mantendo nossa reconhecida qualidade e habilidade. Precisávamos encontrar uma solução de tecnologia que pudesse nos fornecer a arquitetura e as ferramentas certas para dar suporte ao nosso crescimento.”

Flexível, Escalável e Fácil de Implementar

Com base na assessoria de consultores externos, a Visionnaire iniciou uma reformulação total de sua infraestrutura de TI. Após uma avaliação completa de seus processos e necessidades existentes, um plano ambicioso foi desenvolvido para reduzir o papel da solução ERP existente da empresa no gerenciamento de dados de produtos e integrar totalmente o ERP com novas soluções PLM e CPQ.

O PLM se tornaria o repositório e gerador de dados de produtos em todas as partes da organização. Trabalhando com seus consultores para selecionar uma solução flexível e escalável que pudesse ser implementada facilmente e se integrar perfeitamente a outros sistemas corporativos, a Visionnaire escolheu o Centric PLM da Centric Software.

“O Centric PLM nos ofereceu uma garantia imediata de que poderíamos obter o controle do processo de desenvolvimento do produto”, diz Poli. “Ficamos impressionados com a atuação da Centric no setor de moda e a capacidade da solução em lidar com os processos mais relevantes para o mundo do mobiliário. A solução pode ser adaptada às nossas necessidades específicas.”

“O Centric PLM é muito versátil, permitindo-nos começar em diferentes pontos do processo de configuração do produto. Isso é particularmente importante para nós, pois oferecemos designs de catálogos acabados, bem como produtos com vários graus de personalização, desde peças feitas sob medida até peças sob medida”, continua ela.

Integração Upstream e Downstream

A Visionnaire concluiu sua implementação inicial do Centric PLM e todos os seus 3.500 produtos estarão totalmente ativos no Centric PLM e nas soluções de ERP e CPQ da empresa até 2020. O Centric PLM é agora a única fonte confiável para dados de produtos e é usado para lidar com todos os processos relacionados, desde o planejamento da coleção até o desenvolvimento e lançamento do produto final.

“Ao traçarmos as linhas estratégicas deste projeto, percebíamos a necessidade de integração tanto a upstream com showrooms, agentes, lojistas e arquitetos no processo de venda e pré-venda, quanto a downstream com nossa rede de fornecedores desde o momento em que um produto é concebido, passando pelo desenvolvimento e industrialização”, diz Poli. “O Centric PLM fornece a base de dados de produtos em tempo real que são acessados e disseminados por todas as partes da empresa, ajudando-nos a atingir esse objetivo.”

“Costumávamos ter lacunas significativas no know-how do produto, falta de informações históricas de materiais e dificuldades de comunicação entre designers e fornecedores”, continua ela.

Uma visão do Futuro

Como conclui Poli, a Visionnaire espera aproveitar os benefícios da capacidade do Centric PLM de alinhar informações em diferentes sistemas corporativos, departamentos e fornecedores.

“Ao começarmos a desenvolver coleções usando o Centric PLM, esperamos melhorar a transparência do calendário e dos fluxos de trabalho da coleção”, diz ela. “A documentação on-line em tempo real em um espaço digital compartilhado manterá nossos fornecedores e clientes atualizados o tempo todo. As listas de materiais (BOMs) serão integradas e atualizadas automaticamente e poderemos realizar cenários de custeio em tempo real. Uma vez conectado à nossa solução CPQ, os dados PLM serão enviados ao CPQ e usados para configurar e gerar ofertas aos clientes.”

“A Centric Software desempenhou um papel importante ao nos ajudar a definir nossos processos e criar nossa nova arquitetura de TI. O Centric PLM fornecerá a base de dados do produto de que precisamos para manter um excelente acabamento e apoiar nossos planos de crescimento futuro.”