|

      |

Secure Customer Login

1

Última atualização: 6 de dezembro de 2017

Política de Privacidade da Centric Software

A Centric Software, Inc., uma empresa da Califórnia (“Empresa”, “nós” ou “nos”) respeita a privacidade dos indivíduos que acessam os sites da Empresa, nossos clientes e indivíduos que se registram para participar dos eventos corporativos da Empresa ou acessam determinado conteúdo restrito em nosso site. Ao utilizar o nosso site www.CentricSoftware.com, quaisquer outras páginas da Web que operamos e quaisquer aplicativo baseado em software e na Web que utiliza cookies (coletivamente, o “Site”) ou ao acessar qualquer local em que publicarmos um link direto para esta política de privacidade (“Política”), você consente com a coleta, uso e divulgação de informações pessoais de acordo com esta Política. Esta Política descreve o nosso uso e a divulgação da informação pessoal que coletamos. Se não concorda com os termos estabelecidos neste documento, não use este site.

1.Informação Pessoal

“Informação Pessoal”, conforme definido nesta Política, significam quaisquer informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável. Uma pessoa identificável é alguém que pode ser identificado, direta ou indiretamente, particularmente por referência a um número de identificação ou por um ou mais fatores específicos desta pessoa.

Por exemplo, e sem a intenção de ser uma lista exaustiva, podemos coletar as Informações Pessoais a seguir:

  • Nome e sobrenome;
  • Função;
  • Endereço de e-mail;
  • Endereço postal;
  • Número de telefone;
  • Informação do funcionário; e
  • Quaisquer outra Informação Pessoal que possa ser relevante para os usos indicados na Seção 3

Informação pessoal não incluem informações “agregadas” ou outras não pessoalmente identificáveis. Informações agregadas são informações que coletamos sobre um grupo ou categoria de produtos, serviços ou usuários que não são pessoalmente identificáveis ou das quais identidades individuais são removidas. Nós podemos usar e divulgar informações agregadas e outras não pessoalmente identificáveis para diversos fins.

2.Coleta de Informação

Coleta de Informação fornecida voluntariamente

Coletamos Informação pessoal que nossos usuários nos fornecem de diversas maneiras. Elas incluem as seguintes:

  • Assinatura de boletins informativos por e-mail.
  • Inscrição para eventos (incluindo, mas não se limitando a, seminários, webinars).
  • Solicitação de informação sobre os nossos produtos.
  • Correspondência. Se você entrar em contato conosco por e-mail, usando um formulário de contato no site, por correio, fax ou outros meios, nós coletaremos a Informação Pessoal contida em sua correspondência e associada a ela.
  • Candidatura a vagas de emprego.
  • A informação pessoal coletada on-line pode ser complementada com informação que você fornece à Centric Software por meio de outros serviços da empresa, bem como outras fontes, como feiras ou seminários e outros métodos de anexo de dados, como tags de localização, rastreamento e cookies, conforme referido abaixo.

Coleta de informação passiva

Ao visitar o nosso site, alguma informação é coletada automaticamente. Por exemplo, nós coletamos automaticamente o endereço de Protocolo da Internet (IP) de seu navegador, o tipo do navegador, a natureza do dispositivo do qual está acessando o site (por exemplo, um computador pessoal ou um dispositivo móvel), o identificador para qualquer dispositivo portátil ou móvel e as suas ações em nosso Site. Nós também podemos coletar informação relacionada à sua interação com mensagens de e-mail, como se abriu, clicou ou encaminhou uma mensagem.

Podemos coletar esta informação passivamente usando tecnologias, como logs de servidor padrão, cookies e “clear GIFs” (também conhecidos como “Web beacons”). Nós só coletamos dados usando cookies e clear GIFs onde você consentiu a sua utilização. Cookies são identificadores que podem ser enviados de um site pelo seu navegador e são colocados no disco rígido de seu computador. Portanto, quando visita um site, uma mensagem é enviada de volta ao servidor da Web pelo navegador acessando o site. Pode controlar o uso de cookies no nível individual do navegador, mas se escolher desativar os cookies, pode limitar o uso de determinados recursos ou funções em nosso Site. Nós usamos informação coletada passivamente para administrar, operar e melhorar o Site, para aprimorar a eficácia dos anúncios e para fornecer propaganda e outro conteúdo personalizado a você. Se vincularmos ou associarmos informação coletada por meios passivos a Informação Pessoal ou se a lei aplicável exigir que tratemos quaisquer informação coletada por meios passivos como Informação Pessoal, trataremos a informação combinada como tal de acordo com esta Política. Caso contrário, nós usamos e divulgamos informação coletada por meios passivos em uma forma agregada ou, de outra maneira, em uma forma não pessoalmente identificável.

Informação de Outras Fontes

Nós podemos receber informação sobre você, incluindo Informação Pessoal, de terceiros e podemos combiná-la com outra Informação Pessoal que mantemos sobre você. Se fizermos isso, esta Política governará quaisquer informação combinada que mantemos em formato pessoalmente identificável.

3.Finalidade e base legal do processamento de informação pessoal

Nós usamos Informação Pessoal para fornecer os materiais solicitados por você; gerenciar nossos eventos; aumentar, melhorar, operar e manter nossos sites, produtos e serviços, e outros sistemas; impedir o uso fraudulento de nossos sites, produtos e serviços, e outros sistemas; impedir ou tomar medidas contra atividades que violam ou podem violar os Termos de Uso de nosso site, contratos de clientes ou a lei aplicável; personalizar anúncios, conteúdo e outros aspectos de nossa experiência em conexão com os produtos e serviços que oferecemos; manter um registro de nossas negociações com você; para outros fins administrativos; para processar candidaturas a emprego; e para quaisquer outros fins que podemos divulgar a você no ponto em que solicitamos a sua Informação pessoal e de acordo com o seu consentimento. Ocasionalmente, podemos usar a sua informação para entrar em contato com você para concluir pesquisas que usamos para fins de marketing e garantia de qualidade.

Nós também podemos usar a Informação Pessoal fornecida para entrar em contato com você em relação a produtos, serviços e ofertas, nossas e de terceiros, que acreditamos ser de seu interesse. Nós permitimos que você cancele a sua inclusão para receber nossas comunicações de marketing, conforme descrito na seção “Escolha” abaixo.

Nós processamos sua Informação Pessoal com base em seu consentimento para a execução de um contrato do qual você (ou sua empresa) é uma parte, e/ou conforme necessário para o cumprimento de nossas obrigações legais.

4.Destinatários de Informação Pessoal

Exceto conforme descrito por esta Política, nós não divulgaremos a sua Informação Pessoal coletada a terceiros sem o seu consentimento. Nós poderemos divulgar informação a terceiros se você concordar com isso, bem como nas circunstâncias a seguir:

Prestadores de serviços 

Nós podemos divulgar Informação Pessoal a prestadores de serviços terceirizados (por exemplo, processamento de pagamento, armazenamento de dados e instalações de processamento, locais de eventos, empresas de marketing, etc.) que nos auxiliam em nosso trabalho. Nós limitamos a Informação Pessoal fornecida a estes prestadores de serviços a àquelas que são razoavelmente necessárias para que possam realizar as suas funções e exigimos que eles concordem em manter a confidencialidade delas.

Quando você transmite os dados para nós via e-mail, a sua consulta é armazenada e processada como um e-mail que é hospedado pela Microsoft. Ela também pode ser registrada em um sistema de CRM, o Salesforce.com. Nosso site é hospedado por um provedor terceirizado que também recebe seus dados. Todos os dados que você insere em nosso site são armazenados em nosso sistema de CRM.

Afiliados da Centric Software

A Centric Software pode compartilhar Informação Pessoal com outras empresas para poder trabalhar com elas, incluindo afiliadas do grupo corporativo da Centric Software. Por exemplo, a Centric Software pode precisar compartilhar Informação Pessoal com outras empresas dentro da família corporativa da Centric Software para suporte ao cliente, marketing, operações técnicas e gestão de contas.

Transferências de Empresas

Informação sobre os nossos usuários, incluindo Informação Pessoal, pode ser divulgada e, de outra maneira, transferida para um comprador, sucessor ou cessionário como parte de qualquer fusão, aquisição, financiamento de dívida, venda de ativos da empresa ou transação semelhante, bem como no evento de insolvência, falência ou liquidação na qual a Informação Pessoal é transferida para um ou mais terceiros como um de nossos ativos comerciais.

Para Fins Legais

Nós também divulgamos Informação Pessoal se acreditarmos que é exigido legalmente ou se está em nosso interesse proteger a nossa propriedade ou outros direitos legais (incluindo, mas não se limitando a, o cumprimento de nossos contratos), ou os direitos ou propriedades de outros ou, de outra maneira, para ajudar a proteger a segurança de nosso site e outros usuários do site.

Tomamos as medidas adequadas para proteger os seus dados, conforme exigido por lei, incluindo as medidas permitidas nos termos do Artigo 46 do Regulamento (UE) 2016/679. Você pode solicitar informação adicional sobre tais medidas entrando em contato conosco conforme descrito na Seção 16 (Contate-nos) abaixo.

Nós reservamos o direito de usar e divulgar totalmente quaisquer informação que não esteja na forma pessoalmente identificável.

5. Escolha

Se você receber um e-mail comercial nosso, poderá cancelar a assinatura a qualquer momento seguindo as instruções contidas no e-mail. Você também pode cancelar a sua inclusão para receber nossos e-mails comerciais ou quaisquer outras comunicações promocionais que possamos enviar de tempos em tempos (por exemplo, por correio), enviando a sua solicitação por e-mail ou nos escrevendo no endereço fornecido no final desta política.

Esteja ciente de que, se você cancelar a inclusão para receber nossos e-mails comerciais, poderá levar até dez dias úteis para processarmos a solicitação, e você poderá continuar recebendo os e-mails durante esse período.

6. Período de Retenção de Informação Pessoal

Nós não armazenamos sua Informação Pessoal por mais tempo do que o necessário. Os períodos de retenção podem variar dependendo das categorias de dados e das atividades de processamento.

Onde estamos processando e usando sua Informação Pessoal conforme permitido por lei ou sob o seu consentimento, nós armazenaremos (i) somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades estabelecidas acima, (ii) quando tivermos um interesse legítimo em usar a Informação Pessoal, até que você se oponha ao nosso uso da Informação Pessoal, ou (iii) nos casos em que você deu o consentimento, até que você o retire. No entanto, quando nos for exigido pela lei aplicável reter a Informação Pessoal por mais tempo ou quando a Informação Pessoal for exigida para declarar ou se defender contra reivindicações legais, nós a reteremos até o final do período de retenção relevante ou até que as reivindicações em questão tenham sido resolvidas.

7. Acesso

Os nossos clientes podem criar contas ou perfis de usuários em nosso Site para fornecer serviços de suporte de software e, sendo assim, você pode acessar e atualizar diversas categorias de Informação Pessoal fornecida a nós fazendo o login em sua conta e acessando suas configurações.

Se você solicitar a exclusão de sua conta (por uma página de configurações do usuário, por e-mail ou de outra forma), faremos isso em um período razoável de tempo, mas poderemos precisar reter algumas de suas Informações Pessoais a fim de satisfazer as nossas obrigações legais ou quando acreditarmos razoavelmente que temos um motivo legítimo para fazer isso. Se você for um funcionário de um cliente da Centric Software, também poderá entrar em contato com o administrador de sistemas de sua empresa para obter assistência para corrigir ou atualizar as suas informações.

8. Dados do Cliente

Os clientes da Centric Software podem enviar dados ou informação de maneira eletrônica no aplicativo da Centric Software (“Dados do Cliente”). A Centric Software terá acesso aos referidos Dados do Cliente somente no evento de o Cliente também estar envolvido com a empresa para fornecer serviços relacionados, que podem incluir, mas não se limitar a, hospedar, manter e suportar serviços gerenciados (“Serviços”). Quando a Centric Software tiver o referido acesso, ela não analisará, compartilhará, distribuirá nem consultará quaisquer Dados do Cliente, exceto conforme estabelecido no Contrato de Licença Master, Contrato de Serviços e/ou Contrato de Processamento de Dados (o “Contrato”) aplicável, ou como pode ser exigido por lei. De acordo com o Contrato, a Centric Software pode acessar os Dados do Cliente somente para o fim de fornecer os Serviços ou impedir ou resolver o serviço ou problemas técnicos, ou conforme pode ser exigido por lei.

A Centric Software reconhece que você tem o direito de acessar a sua informação pessoal. Se informação pessoal pertencente a você como indivíduo for enviada a nós por um cliente da Centric Software e você quiser exercer quaisquer direito que tiver para acessar, corrigir, alterar ou excluir os referidos dados, consulte com o nosso cliente diretamente. Devido ao fato de que a equipe da Centric Software tem capacidade limitada de acessar dados que nossos clientes enviam para os nossos Serviços, se você desejar fazer a sua solicitação diretamente à Centric Software, forneça o nome de nosso cliente que enviou os seus dados aos nossos Serviços. Nós encaminharemos a sua solicitação ao cliente e ofereceremos suporte a eles conforme necessário, para responder à sua solicitação em um prazo razoável.

9. Links

O Site pode conter links para outros sites, produtos ou serviços que não possuímos ou operamos. Se você optar por acessar ou usar quaisquer Site de Terceiros, ou produtos ou serviços disponíveis nos ou por estes sites, esteja ciente de que esta Política não se aplicará às suas atividades ou quaisquer informação divulgada enquanto estiver no Site de Terceiros ou quaisquer produto ou serviço disponível nos ou por estes sites. Nós não somos responsáveis pelas práticas de privacidade destes Sites de Terceiros ou quaisquer produto ou serviço neles ou por eles.

10. Crianças

A segurança de crianças é importante para nós e encorajamos os pais e guardiões a terem um interesse ativo nas atividades on-line de seus filhos. Nosso site, produtos e serviços não são direcionados ou destinados a serem usados por crianças com menos de 13 anos de idade, e não coletamos conscientemente Informação Pessoal de crianças com menos de 13 anos de idade sem obter o consentimento dos pais. Se soubermos que coletamos informação pessoal de uma criança com menos de 13 anos de idade em nosso site, excluiremos a referida informação o mais rápido possível. Se acreditar que podemos ter coletado quaisquer referida informação pessoal, notifique-nos conforme definido na Seção 16 (“Contate-nos”) abaixo.

11. Visitantes Internacionais

Se você optar por acessar o site fora dos EUA, esteja ciente de que estará transferindo a sua Informação Pessoal para fora de sua região e para os EUA, para armazenamento e processamento. Ao fornecer a sua Informação Pessoal pelo uso de nosso site, você concorda com a transferência, o armazenamento e o processamento nos EUA. Nós também podemos transferir os seus dados dos EUA para outros países ou regiões em conexão com armazenamento e processamento de dados, satisfazendo as suas solicitações e operando o site. No entanto, tomaremos medidas para garantir que toda a informação coletada em nosso site e aplicativos seja tratada de maneira segura e de acordo com esta Política de Privacidade.

12. Segurança

Nós usamos medidas de segurança razoáveis que foram projetadas para proteger informação pessoal contra perda acidental, divulgação, uso indevido e destruição. No entanto, esteja ciente de que não se pode garantir que nenhuma medida de segurança de dados seja completamente eficaz. Consequentemente, não podemos garantir a segurança de nenhuma informação fornecida a nós. Você transmite a sua informação a nós por seu próprio risco.

13. Seus Direitos como Proprietário dos Dados

Por lei, você pode nos perguntar qual informação temos sobre você, e você pode nos pedir para corrigi-la se for imprecisa. Se pedimos o seu consentimento para processar seus dados pessoais, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

Se estamos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou para cumprir um contrato, você pode nos pedir uma cópia das informações em um formato legível por máquina para que você possa transferi-las para outro provedor.

Se estamos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou interesse legítimo, você pode solicitar que seus dados sejam apagados.

Você tem o direito de nos pedir para parar de usar sua informação por um período de tempo se acredita que não estamos fazendo isso legalmente.

Finalmente, em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para não tomar decisões que afetam você usando o processamento ou a perfilação automatizados.

Para enviar um pedido referente aos seus dados pessoais por e-mail, correio ou telefone, utilize a informação de contato fornecida abaixo na seção denominada “Contate-nos”.

14. Seu Direito de Reclamar

Se você tiver uma reclamação sobre o nosso uso de sua informação, nós preferimos que você entre em contato conosco diretamente na primeira instância para que possamos abordar o seu caso. A nossa informação de contato está na Seção 16 (“Contate-nos”) abaixo.

Preferimos que entre em contato conosco diretamente para nos permitir abordar as suas preocupações imediatamente. No entanto, você tem o direito legal de entrar em contato com a autoridade de supervisão local em seu país para apresentar uma reclamação.

15. Atualizações a Esta Política

Ocasionalmente, podemos atualizar esta política. Quando fazemos isso, também revisamos a data da “última atualização” no início da Política. Seu uso contínuo de nosso site após as referidas alterações estará sujeito à política atual. Conforme pode ser exigido pela lei aplicável, se alterarmos esta Política de maneira que seja materialmente menos restritiva ao nosso uso ou divulgação de sua Informação Pessoal, faremos os esforços razoáveis para notificar você sobre a alteração e para obter o seu consentimento antes de aplicar a alteração a quaisquer Informação Pessoal que coletamos de você antes da data em que a alteração entra em vigor. Encorajamos você a revisar esta Política periodicamente para manter-se informado sobre como coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais.

16. Contate-nos

Se você tiver quaisquer dúvidas ou comentários sobre esta Política, entre em contato conosco usando as informações a seguir:

Centric Software, Inc.

A/C: Privacy

655 Campbell Technology Pkwy, Ste 200

Campbell CA 95008 USA

privacy@centricsoftware.com

Nós não somos obrigados a ter um responsável pela proteção de dados, por isso quaisquer dúvidas sobre o uso de seus dados pessoais devem ser endereçadas aos detalhes de contato acima.