Tape à l’Œil Atinge Objetivos Estratégicos e Mantém o Espírito de Equipe com o Centric PLM

Moda, de zero a quatorze anos

Sediada em Wasquehal, norte da França, a Tape à l’Œil (TAO) cria moda infantil ousada e colorida desde o nascimento aos 14 anos. Com uma linha completa de roupas, acessórios e calçados, a TAO vende 25 milhões de produtos por ano por meio de uma rede global de mais de 330 pontos de venda em 20 países, bem como através do seu próprio canal online.

“O estilo Tape à l’Œil é único, misturando conceitos de desfiles masculinos e femininos para criar coleções infantis modernas, coloridas e acessíveis a todos”, diz Cécile Noyer, gerente de produtos do grupo TAO. “Nosso objetivo é oferecer o melhor custo-benefício possível no mercado infantil”, acrescenta.

Acelerando o Desenvolvimento de Produtos

Com uma marca construída para satisfazer a demanda do cliente, a Tape à l’Œil buscou melhorar ainda mais sua velocidade de lançamento no mercado implementando uma Solução de Gestão do Ciclo de Vida do Produto (PLM).

“Antes do PLM, dependíamos do Excel e do e-mail para compartilhar informações de produtos entre nossas equipes na Ásia e na França, e os problemas frequentemente surgiam com erros e várias versões dos mesmos dados”, diz Olivier Paul, chefe do grupo de compras da Tape à l’Œil . “Precisávamos de uma ferramenta nova e colaborativa para apoiar nossa ambição de aumentar ainda mais nossa contagem de estilos.”

A decisão da TAO de selecionar a Centric Software como seu fornecedor de PLM foi impulsionada por sua experiência na indústria da moda, bem como pela abordagem intuitiva e iterativa de implementação permitida por sua metodologia Agile Deployment.

“Escolhemos a Centric como uma equipe de projeto colaborativa – com representantes de cada área do negócio – não por meio de um comitê executivo ou como uma iniciativa exclusiva de TI”, explica Paul. “A flexibilidade da solução significa que conseguimos configurá-la para combinar perfeitamente com todos os nossos processos e formas de trabalho. E com o suporte dos consultores especializados da Centric Software e sua metodologia Agile, pudemos testar, aprender e melhorar por meio da iteração – que é uma abordagem em que acreditamos completamente.”

Uma Diferença Definitiva no Dia-a-Dia

Um ano depois de entrar em operação, a TAO agora gerencia cerca de 3.500 estilos em PLM. “Com o Centric PLM™, nossos dados agora são muito mais confiáveis, pois cada produto é automaticamente associado ao seu preço de varejo, formato de loja e categoria”, diz Cécile Noyer.

Com o Centric PLM, a TAO também melhorou significativamente a estrutura de seus dados de produtos e a forma como a empresa comunica suas especificações técnicas aos fornecedores. “O feedback de nossos parceiros da cadeia de suprimentos têm sido extremamente positivos e ganhamos muito terreno em eficiência e produtividade nessa área”, explica Olivier Paul, que também aponta melhorias marcantes nos processos da TAO para gerenciamento de materiais. “Os materiais são a parte mais essencial de qualquer produto e poder inserir todos os nossos tecidos técnicos em uma única biblioteca PLM nos permite ver facilmente quantos produtos estão usando um determinado material.”

A Tape à l’Œil também está usando o Centric PLM para tarefas de gerenciamento mais tradicionais. “O Centric PLM facilita muito o gerenciamento de nossas equipes”, diz Paul, “portanto, quando um indivíduo tem uma carga de trabalho pesada ou um membro da equipe está ausente, podemos acessar facilmente seus dados e compartilhá-los com colegas para melhorar a colaboração”.

“O Centric PLM forneceu a estrutura necessária para nossos processos”, acrescenta Cécile Noyer. “É uma ferramenta intuitiva e prática que ajudou a reduzir drasticamente o erro humano e trazer harmonia para nossas formas de trabalho.”

Transformando Através do Trabalho em Equipe

“O sucesso do nosso projeto PLM foi devido a uma combinação de fatores”, resume Olivier Paul.

Cécile Noyer concorda: “Toda a implementação foi muito mais fácil porque a Centric entendeu nosso negócio e porque a rápida integração de funcionários e parceiros upstream nos permitiu implantar a solução rapidamente em toda a cadeia de suprimentos”.

No total, a Tape à l’Œil passou apenas seis meses implementando o Centric PLM em toda a sua linha de produtos e para todas as suas equipes nacionais e internacionais.

“Uma parte importante da implementação que muitas vezes é negligenciada é a facilidade com que os consultores da Centric conseguiram construir um relacionamento com as equipes da TAO”, acrescenta Noyer. “Eles foram tão atenciosos com nossos pedidos e entenderam tão bem nossos desafios que realmente nos sentimos como se tivessem se tornado parte de nossa equipe. Sem esse suporte e a estrutura fornecida pela própria solução, acredito que hoje estaríamos lutando para nos adaptar a um mercado que se tornou muito volátil.”

“A melhor parte deste projeto é que entramos no ar em apenas seis meses, com todas as categorias de produtos simultaneamente: meninos, meninas, bebês e acessórios”, diz Olivier Paul, sorrindo. “Entregamos no prazo, dentro do orçamento e todos os produtos agora são gerenciados no PLM. Este é um enorme sucesso e algo de que todos estamos extremamente orgulhosos.”