“Kami saat ini menggunakan spreadsheet untuk menyimpan data, sehingga pencarian item menjadi sulit jika tidak tahu persis di mana lokasinya. Centric PLM akan menghemat banyak waktu kami berkat fitur pencarian.”
— My Nguyen
Manajer Pengembangan Produk
Centric PLM memusatkan pengembangan produk private label di SSOT tunggal yang mudah ditindaklanjuti
CAMPBELL, Calif., 29 Juli 2025 – Centric Software® dengan senang hati mengumumkan ritel fashion dan alas kaki, Shoe Palace, telah memilih Centric PLM™ untuk mendukung pertumbuhan dan memusatkan pengembangan produk. Centric Software menyediakan solusi enterprise paling inovatif untuk perencanaan, desain, pengembangan, pengadaan, kepatuhan, pembelian, pembuatan, penentuan harga, alokasi, pemilihan, pemasaran, penjualan, dan penambahan produk fashion, barang mewah, alas kaki, kebutuhan luar ruangan, perlengkapan rumah tangga, kosmetik & perawatan pribadi serta ritel multi-kategori untuk mencapai tujuan transformasi digital strategis dan operasional.
Berdiri tahun 1993, Shoe Palace memulai dengan satu toko fisik di San Jose, California. Selama lebih dari tiga dekade terakhir, bisnis keluarga ini bertumbuh menjadi pengecer yang diakui secara nasional dengan lebih dari 250 toko fisik dan platform eCommerce yang berkembang pesat. Terkenal akan rangkaian produk pilihan, pengalaman belanja imersif di toko dan keterikatan yang kuat dengan komunitas, Shoe Palace diakui sebagai pemain utama di pasar alas kaki dan streetwear.
Seiring berkembangnya bisnis, terutama di divisi private label, perusahaan mengidentifikasi kebutuhan untuk meningkatkan visibilitas, akurasi, dan komunikasi di seluruh alur kerja pengembangan produk. Sebelum mengadopsi Centric PLM, tim desain, pengadaan, dan merchandising mengandalkan cara manual dan alat bantu yang terpisah-pisah, seperti spreadsheet, email, dan berbagi file menggunakan folder.
“Setiap kami membutuhkan informasi produk, kami harus menggabungkan beberapa file, email, dan folder,” ujar David Tannous, SVP bidang TI Shoe Palace. “Cara ini sangat tidak efisien dan rawan kesalahan.”
Tim private label mengelola semua tahap pengembangan dari konsep awal dan desain hingga produksi dan pengiriman akhir. Tanpa platform yang tersentralisasi, proses end-to-end menjadi sangat kompleks dan sulit untuk dikelola. Seiring peningkatan volume desain dan SKU, melacak persetujuan, komunikasi vendor, dan perubahan spesifikasi atau timeline menjadi tantangan tersendiri.
Untuk mengatasi ini, Shoe Palace mengadakan evaluasi proses formal untuk mengidentifikasi solusi PLM yang adaptif. Tim memprioritaskan kegunaan, pengalaman ritel, hasil nyata, dan keberhasilan jangka panjang. Centric Software unggul berdasarkan kemampuan ritel dan fashion yang andal, reputasi kuat di industri dan umpan balik positif dari JD Sports Global, perusahaan induk Shoe Palace dan pelanggan Centric.
Centric PLM akan menjadi ruang kerja digital terpusat untuk tim pengembangan produk Shoe Palace. Semua data dari spesifikasi desain hingga pemilihan material dan pengaturan ukuran akan disimpan dan dikelola di SSOT tunggal. Tim dan vendor akan berinteraksi di portal vendor Centric PLM, meningkatkan akuntabilitas dan secara signifikan mengurangi interaksi via email.
“Bisa melihat semuanya di satu tempat sangat bermanfaat.” ujar Tannous. “Centric PLM menyatukan semua komunikasi.”
Tim Shoe Palace mengantisipasi beberapa peningkatan utama setelah implementasi. Manajer Pengembangan Produk, My Nguyen, menekankan penghematan waktu yang diharapkan dari fitur pencarian tingkat lanjut PLM dan kemampuan standardisasi proses, seperti pengunggahan dan penggunaan kembali spec sheet di berbagai SKU.
“Kami saat ini menggunakan spreadsheet untuk menyimpan data, sehingga pencarian item menjadi sulit jika tidak tahu persis di mana lokasinya,” ujar Nguyen. “Centric PLM akan menghemat banyak waktu kami berkat fitur pencarian.”
Selain meningkatkan efisiensi, platform akan menyederhanakan komunikasi terintegrasi dengan vendor melalui aplikasi pesan, pemberian tugas, dan fitur pelacakan kalender. Ini akan mengurangi kesalahan, deadline terlewat, dan duplikasi kerja di seluruh pemangku kepentingan internal dan eksternal.
“Salah satu aspek yang paling bermanfaat adalah adanya chat dan kemampuan interaktif,” jelas Nguyen. “Kami bisa mengirim pengingat, pesan, dan daftar aktivitas ke vendor. Tugas ditampilkan dengan jelas agar bisa dilihat semua orang. Kami juga tidak akan membutuhkan langkah ekstra untuk mengunggah dan mengirim tech pack, spesifikasi ukuran, dan material.”
Proses implementasi telah memperkuat kerja sama antara Shoe Palace dan Centric Software. Tannous memuji pengelolaan dan keselarasan tim Centric Software dari demo awal melalui onboarding, menggambarkan implementasi terstruktur dan transparan.
“Dari tahap demo penjualan hingga implementasi, tim Centric telah melakukan pekerjaan yang sangat baaik, teratur dan teliti,” ujar Tannous. “Ini lebih dari sekedar menjual aplikasi. Ini tentang beberapa bulan awal, ketika tim proyek memenuhi janji tim penjualan.”
Shoe Palace melihat digital transformasi bukan hanya sebagai upgrade sistem, tetapi investasi strategis pada adaptabilitas, kejelasan operasional, dan pertumbuhan berkelanjutan. Dengan adanya Centric PLM, perusahaan akan merespons perubahan permintaan konsumen secara lebih efektif, memperluas kapabilitas private label dan menjaga komitmen brand di dunia ritel yang serba cepat.
“Kami antusias menyambut Shoe Palace sebagai bagian dari Centric Software. Pendekatan perusahaan terhadap teknologi merupakan langkah strategis sehingga Shoe Palace menjadi yang terdepan dalam inovasi ritel,” ujar Chris Groves, CEO Centric Software. “Shoe Palace memahami peran penting pengembangan produk terpusat yang efisien di pasar yang kompetitif. Kami menantikan pertumbuhan perusahaan selanjutnya.”
Pelajari selengkapnya tentang solusi Centric.
Tentang Shoe Palace (www.shoepalace.com)
Dimiliki dan dijalankan oleh keluarga, Shoe Palace didirikan oleh keluarga Mersho pada tahun 1993 dengan satu toko di San Jose, California. Dibangun berlandaskan karakter, komitmen, dan kecerdasan, brand telah bertumbuh menjadi ritel level nasional dengan hadir di lebih dari 250 lokasi yang terus bertambah. Sejak awal, Shoe Palace memprioritaskan orang daripada profit, mengutamakan pelanggan dan menciptakan suasana yang hangat dan kekeluargaan di setiap toko.
Bukan hanya pelayanan prima, Shoe Palace terkenal menghadirkan alas kaki dan apparel premium yang banyak diminati dari top brand, seperti Nike, Jordan, adidas, New Balance, ASICS, ON, dan Hoka. Perusahaan juga menciptakan koleksi eksklusif berlisensi seperti Scarface, The Godfather, dan Bob Marley, serta berkolaborasi dengan para pemimpin industri untuk produk edisi terbatas yang hanya tersedia di toko fisik Shoe Palace dan shoepalace.com.
Centric Software® (centricsoftware.com)
Berbasis di Silicon Valley, Centric Software menyediakan platform concept-to-commercialization inovatif berbasis AI untuk ritel, brand, dan produsen berbagai skala. Sebagai ahli di bidang fashion, barang mewah, alas kaki, kebutuhan luar ruangan, perlengkapan rumah tangga, kosmetik & perawatan pribadi serta ritel multi-kategori, Centric Software menghadirkan solusi terbaik untuk perencanaan, desain, pengembangan, pengadaan, kepatuhan, pembelian, pembuatan, penentuan harga, alokasi, pemasaran, penjualan dan penambahan produk.
Solusi berorientasi pasar Centric Software memiliki tingkat adopsi pengguna dan tingkat kepuasan pelanggan tertinggi, serta time-to-value tercepat di industri. Centric Software telah meraih berbagai penghargaan dan pengakuan industri yang secara rutin masuk dalam laporan analis dan riset terkemuka dunia.
