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1 July, 2021     0 MIN READ

改頭換面大改造,徹底革新您的化妝品和個人護理品事業

數百年以來,美妝、護膚、護髮、香氛、盥洗用品及營養品,持續改變著廣大消費民眾的生活,新的趨勢一波接一波,產業也不斷進化,在潮流的尖端昂首闊步。至於事業成功的關鍵,則在於確保顧客的內在感受與外在容貌都能達到最理想狀態。現今的消費者不只尋求優質產品,更積極追求他們所認同、有共鳴的品牌,也就是真正瞭解消費者想法、價值觀相同,且能彰顯個人特質的品牌。

隨著消費變遷的速度越來越快,持續在更短暫的產品開發週期裡推出創新、正確掌握趨勢的產品,同時努力確保成本合理並逐步追求永續理念,原本的任務似乎也越來越艱難,尤其是必須使用數百種無法互相支援、過時試算表與軟體解決方案管理一切的情況下,更是難如登天。無論您是這個產業的新進事業,或是已有一定地位的品牌、零售商或製造商,推動數位轉型改造的理想時機都已經降臨,唯有如此才能跟上市場的迅捷腳步。

 

消費的變遷定義了市場的樣貌

追求速度的競技場:化妝品和個人護理品品牌加入「快時尚」競賽

化妝品和個人護理品品牌、零售商與製造商,現正處於「快時尚」賽場上,爭相針對更多市場、更多通路,推出或更新更多產品,步調當然是越快越好,不過同時也承受著產業經營受到高度管制的壓力。效率是維持步調的關鍵,化妝品和個人護理品公司需要維持極高的業務敏捷性,準確預測趨勢,並透過多元通路接觸消費者,同時也需要持續且迅速地推出創新、高品質、合乎法規要求的新產品。但由於產品開發資料四散於公司的不同地點,分別儲存在多個業務系統與個人電腦裡,或是佚失於陳舊的 PowerPoint 和 Google 試算表當中,而且難以釐清哪一份檔案才是最新版本,化妝品和個人護理品企業究竟應該如何迎戰這個充滿挑戰的市場?

投資數位轉型工具,創新並改革產品,此時此刻業已成為最最重要的當務之急。公司需要憑藉理想的解決方案,提高能見度同時改善內部與外部團隊的協作及效率。只要獲得正確的數位軟體,產品開發的各階段就都能以數位工作流程予以管理,進而協助團隊克服瓶頸、避免重複作業、省下無效的時間成本,同時一併簡化溝通與協作。手動輸入資料的需求也將大幅降低,從而縮短產品開發時程,真正以快時尚的緊湊步調推動更多產品儘速進入市場。

 

更環保、更時髦:趕上消費者追求永續的腳步

在市場渴求更多產品、更快供貨的同時,消費行為也迅速變遷,轉向更永續、更具道德意識的消費活動。關心環境生態的消費民眾,促使各種美妝、護膚、護髮、香氛、盥洗用品、營養品品牌及零售商推出更多的純素、友善動物原料、環保包裝產品等,迎合市場期許也提振品牌聲譽。

若是缺乏特定的化妝品和個人護理品產品開發軟體,就很難有效因應這方面的變動以及其他業界趨勢,稍一不慎恐將遭遇銷售額下滑。數位工具則賦予化妝品和個人護理品公司充分能力,有效管理配方變更、供應商溝通及可追溯性,確保全程遵循相關法規,並提供從材料到組裝的全新包裝選擇。

 

消費者積極關心原料

此外,消費者開始對於美妝、護膚、護髮產品、盥洗用品、香氛及營養品的材料加倍關注,也更願意深入理解。隨著消費者民眾對於特定材料的影響日益熟悉,產品就有可能因為原料清單的內容而迅速爆紅或退燒。

化妝品和個人護理品業界的品牌、零售商與製造商,必須借重先進的數位解決方案,隨時掌握所有產品配方的全方位能見度,據此快速調整配方,採購新材料,同時確認在不同市場與地區內都能遵循當地法令規章。只要能快速因應消費者的喜好,為未來的消費趨勢做好準備,推動新產品創新,就能確保您的公司有能力打造流行且延續多個季度的產品。

 

不只是乳液、保養品和香水

就像是向喜歡的咖啡店購買環保杯、或是向喜歡的運動品牌購買背包一樣,消費者若是對於某家化妝品和個人護理品企業懷抱一定好感,就會樂意選購自己喜愛的公司所出品的配件。隨著品牌與零售商開始在產品陣容當中納入非配方產品線之後,這項轉變推動了非配方配件硬體的上市頻率。

由於化妝品和個人護理品公司除了配方產品研發生產的核心事業之外,也開始踏入配件等新產品領域後,今後的關鍵在於如何利用產品開發專用的數位「單一資料源」軟體解決方案,同時儲存兩者的產品資訊。化妝品和個人護理品公司應該選擇正確的數位轉型解決方案,優化麾下持續成長的複雜產品組合,包括配方產品與配件硬體,同時克服市場變動帶來的種種挑戰。

 

 

聚焦營運挑戰

找出您的最佳色調:數位轉型對您的事業來說是什麼?

「數位轉型」固然是近年來的熱門關鍵字,但這四個字對您來說究竟代表了什麼?對於某公司來說,數位轉型可能意味著善用科技,加速將高品質的原創產品推向更多市場。但對另一家公司來說,數位轉型則可能是為了更加貼近消費者,預測各種趨勢及需求。或是希望藉此找出最合適的工具,強化產品創新,管理雜亂無序的產品組合。

所有數位轉型計畫,都取決於您的業務目標,核心則是貴公司特有的具體營運挑戰。從小型新創製造商,到多類別零售帝國,化妝品和個人護理品產業的所有企業,都必須謹慎挑選數位解決方案,確保團隊能以更策略性、更主動且有效的方式處理日常營運。數位轉型所仰賴的,乃是眾人的熱情協力與積極合作,每天使用這些工具的每位同仁都必須參與其中;有鑑於此,夠高的使用者採用率,以及友善使用者的便捷操作,乃是不容忽略的轉型成功要件。

企業需要全面的化妝品和個人護理品產品開發與組合管理平台,藉由單一統合的平台,精簡工作流程、掌握供應商溝通,更輕鬆有效地管理配方產品與非配方產品等多種產品類別內所有的產品與其變更,以及打造、變更或修改基礎產品。

 

產品才是數位轉型的核心考量

PLM:全方位的多合一解決方案

假使能以單一平台直接處理所有的產品相關資料,又會是什麼樣的情況?對於許多的化妝品和個人護理品公司而言,產品生命週期管理 (PLM) 解決方案,正是他們所需的解答。PLM 解決方案針對產品資料,提供了即時的「單一資料源」樞紐,確保產品成為數位生態系統的核心。

從配方細節、特定地區包裝到零售銷售額資料,所有產品資訊都能在 PLM 內取得,並即時由內部與外部團隊予以更新。

現代化、行動式的 PLM 解決方案能輕鬆與多種平台相互整合,例如企業資源規劃 (ERP)、產品資訊管理 (PIM)、數位資產管理 (DAM)、電子商務、客戶關係管理 (CRM)、產品組合管理 (PPM)、銷售與營運規劃 (S&OP)、實驗室資訊管理 (LIMS)、標籤與美術設計 (LAM) 等平台,同時也允許團隊成員在辦公室內隨時隨地操作,甚或是直接在家工作。強化後的能見度、一致性與協作性,加速了產品的上市,提升了產品導入的成功率、改善品質和合規性、提高能見度與可追溯性,確保成本管理更加容易簡便。

數位轉型涵蓋了眾多可能的解決方案,其中 PLM 所提供的承諾格外簡明易懂:它以樞紐取代了許多不同且互不相通的系統,集中並簡化產品資料以及工作流程,確保一切均能以產品為中心。有了化妝品和個人護理品 PLM 作為數位基礎,美妝、護膚、護髮、盥洗用品、香氛及營養品品牌、製造業者與零售商就能放心克服營運挑戰,真正將業務目標列為數位轉型提案的首要、核心地位。

 

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