MAS Holdings Experimenta Inovação de Produtos Contínua com Centric PLM

“Antes de usar o Centric PLM, havia cerca de 21 sistemas isolados para apoiar o processo de desenvolvimento de ponta a ponta. Havia muito trabalho manual envolvido e cada departamento tinha sua própria maneira de trabalhar. Devido a isso, enfrentamos erros humanos desnecessários e desafios de colaboração.”

Dishan Fernando, Gerente Geral de Criação de Negócios na MAS KREEDA, explica os desafios que as equipes enfrentaram ao usar sistemas desconectados antes de implementar o Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto da Centric (Centric PLM™).

Ficou claro que a MAS precisava encontrar uma solução PLM superior que pudesse otimizar seus processos de desenvolvimento de produtos e impulsionar a inovação. Então, como isso foi alcançado?

Agentes de Mudança na Indústria do Vestuário

Fundada em 1987 no Sri Lanka, a MAS Holdings é uma empresa global de tecnologia de vestuário que fornece soluções do conceito à entrega para grandes marcas de vestuário e varejistas em todo o mundo. Começando com a fabricação de lingerie de alta qualidade e depois expandindo para roupas esportivas e moda casual com um ecossistema de vestuário integrado, a empresa agora emprega mais de 100.000 funcionários em 16 países. A MAS se esforça para ser uma agente de mudança na indústria de vestuário, com tecnologia na vanguarda e sustentabilidade no centro de tudo o que faz.

Jornada de Transformação Digital

Em 2019, a MAS reconheceu a necessidade de uma transformação digital para otimizar o desenvolvimento de seus produtos. As equipes da MAS descobriram que o uso de documentos manuais e sistemas improvisados para gerenciar o desenvolvimento de produtos não trouxe os resultados esperados.

Após avaliar o Centric PLM, ficou claro que era uma escolha ideal para o negócio. Chandika de Silva, Gerente de Soluções da MAS Holdings, elogiou a solução de PLM selecionada, afirmando: “Os recursos prontos para uso, a configurabilidade e as capacidades de integração do Centric PLM o tornam o melhor do mercado. Também ficamos muito animados com seu roteiro de produtos, que mostra uma visão clara para futuros avanços.

Lasanthi Gunawardena, Diretora de Desenvolvimento Técnico e Inovação na MAS KREEDA, enfatizou a importância de ter um sistema confiável e centralizado: “Minha equipe produz grandes volumes de amostras por ano, então ter total visibilidade dos dados do produto, que confiamos que sejam precisos, e um lugar para gerenciar toda a comunicação, é essencial.”

No mesmo ano, a MAS implementou com sucesso o Centric PLM para 150 usuários na MAS KREEDA, uma divisão que fabrica exclusivamente para uma marca esportiva líder. Até o final de 2020, quase cinco subunidades de negócios estavam utilizando o Centric PLM, com quase 1.000 usuários.

Abordando a Gestão de Mudança

“O maior desafio que enfrentamos foi como íamos implementar um novo sistema enquanto todos continuavam fazendo seu trabalho diário”, revela Fernando. “As pessoas estavam tão acostumadas com seus sistemas regulares e suas maneiras individuais de trabalhar, então tirá-las dessa mentalidade foi complicado.”

“Apesar desses obstáculos, conseguimos implementar com sucesso o Centric PLM com o apoio da liderança da empresa. Nossos super usuários foram capacitados com orientações claras, graças ao treinamento abrangente oferecido pelo Centric”, ele acrescenta.

Uma Experiência Integrada de Ponta a Ponta

Com o Centric PLM em vigor, a MAS começou a experimentar os benefícios de um sistema de desenvolvimento de produtos completo e contínuo.

“O Centric PLM permitiu que a MAS introduzisse um sistema padronizado para o desenvolvimento de produtos otimizados. Agora podemos automatizar várias funções, o que melhora a eficiência e reduz os prazos de entrega”, diz de Silva.

Acelerando os Ciclos de Amostra

A MAS se esforça para manter baixo o número de rodadas de amostra  para evitar o caos e cumprir prazos. Gunawardena explica como o Centric PLM capacita as equipes a manter o foco, “O Centric PLM nos ajuda a cumprir os prazos dos clientes ao proporcionar melhor visibilidade e fluxo de trabalho, o que influencia na redução das rodadas de amostra.”

Melhorando os Relacionamentos com os Clientes

O Centric PLM melhorou a qualidade e a precisão das informações do produto, como fichas técnicas e detalhamento dos custos, que são atualizadas em tempo real e gerenciadas em uma única plataforma.

Gunawardena explica: “Ao criar estilos semelhantes, não precisamos passar por todo o processo original novamente; podemos obter estilos similares, construção e materiais diretamente do Centric PLM. Este é um processo muito mais eficiente.”

Gunawardena explica: “Podemos facilmente categorizar e priorizar estilos com base em diferentes parâmetros, além de acessar dados históricos valiosos. Com essas informações, podemos planejar nossa produção com antecedência para garantir que as fábricas estejam operando com eficiência máxima, atendendo aos requisitos dos clientes. Todas essas informações são totalmente baseadas em dados e precisas. Por causa disso, nossos níveis de atendimento  ao cliente melhoraram.”

Futuro Emocionante pela Frente

A MAS recentemente decidiu adicionar 600 usuários do PLM, elevando seu total impressionante para 1600 usuários do PLM, à medida que uma de suas principais unidades de negócios, a MAS Intimates, faz a transição para o Centric PLM.

Além disso, a MAS tem trabalhado em estreita colaboração com a equipe de produtos da Centric em sua roteiro, ajudando a desenvolver recursos do Centric PLM que não apenas beneficiarão a MAS, mas também empresas em toda a cadeia de suprimentos.

“O Centric PLM é um divisor de águas para o negócio,” diz Gunawardena. “Estamos felizes por termos investido no Centric PLM.”

“Meu conselho para os fabricantes de vestuário é selecionar e investir na tecnologia certa para transformar sua empresa e garantir o futuro contra a concorrência,” conclui Jayantha Peiris, CIO da MAS.“