Centric PLM을 통해 제품 혁신 프로세스의 우수성을 경험한 MAS Holdings

“Centric PLM을 도입하기 전에는 전체 개발 프로세스를 지원하기 위해 약 21개의 개별 시스템을 사용하고 있었습니다. 많은 부분이 수작업으로 이루어졌으며 각 부서마다 고유한 업무 방식이 존재했습니다. 이로 인해 불가피한 실수 및 오류가 발생했고 협업에도 많은 어려움이 있었습니다.”

MAS KREEDA의 비즈니스 개발 총괄 책임자인 Dishan Fernando는 Centric의 제품 라이프사이클 관리 솔루션(Centric PLM™)을 도입하기 전 각 팀이 분산된 시스템을 사용하며 겪었던 어려움에 대해 설명했습니다.

MAS는 제품 개발 프로세스를 간소화하고 혁신을 가속화할 수 있는 강력한 PLM 솔루션을 필요로 했습니다. 어떻게 이러한 니즈를 해결할 수 있었을까요?

의류 산업의 변화를 이끄는 기업

1987년 스리랑카에서 설립된 MAS 홀딩스는 전 세계 주요 의류 브랜드와 리테일 업체에 컨셉에서 배송까지의 다양한 서비스를 제공하는 글로벌 의류 제조 기술 기업입니다. 고품질 란제리를 시작으로 현재는 스포츠웨어와 애슬레저로 사업을 확장하며 종합 의류 제조 환경을 구축했습니다. 10만 명 이상의 직원이 근무하고 있으며 16개국에서 사업을 운영하고 있습니다. MAS는 기술을 최전선에 세우며 지속 가능성의 가치를 기반으로 의류 업계의 변화를 주도하고자 노력하는 기업입니다.

디지털 전환으로의 여정

2019년 MAS는 제품 개발 프로세스의 간소화를 위해 디지털 전환의 필요성을 인식했습니다. MAS의 팀원들은 많은 업무를 수작업으로 처리하고 임시 시스템을 통해서는 기대하는 성과를 달성할 수 없다는 점을 깨달았습니다.

여러 솔루션을 검토해본 결과, Centric PLM이 기업에 가장 적합한 솔루션이라고 평가했습니다.  MAS Holdings의 솔루션 관리자인 Chandika de Silva는 “Centric PLM이 제공하는 기본 기능, 사용자 구성 환경 및 연동 기능은 업계에서 가장 뛰어났습니다.”라며 선정 이유를 설명했습니다. 또한 앞으로의 성장에 대한 명확한 비전을 보여주는 Centric의 제품 로드맵 역시 매우 인상적이었다고 덧붙였습니다.

MAS KREEDA의 기술 개발 및 혁신 담당 책임자인 Lasanthi Gunawardena는 “우리 팀은 매년 대량의 샘플을 생산하고 있습니다. 따라서 정확하고 신뢰할 수 있는 제품 데이터에 대한 완전한 가시성을 확보하고 모든 커뮤니케이션을 한 곳에서 지원하는 시스템이 필요했습니다.”라고 강조했습니다.

같은 해, MAS는 선도적인 스포츠 브랜드의 제품을 전문 생산하는 사업 부문인 MAS KREEDA에서 150명의 사용자를 위한 Centric PLM을 성공적으로 구축했습니다. 2020년 말 기준으로 약 5개의 하위 사업부에서 1,000명에 가까운 사용자가 Centric PLM을 사용 하고있습니다.

변경 사항 관리 문제의 해결

“가장 큰 난관은 모든 직원들이 일상 업무를 그대로 수행하는 가운데 새로운 시스템을 도입하는 것이었습니다.”라고 Fernando는 설명했습니다. “직원들은 기존 시스템 및 각자의 업무 방식에 너무 익숙해져 있었고, 이러한 사고방식에서 벗어나도록 유도하는 일은 결코 쉽지 않았습니다.”

“이러한 어려움에도 불구하고 기업 경영진의 지원에 힘입어 Centric PLM을 성공적으로 도입할 수 있었습니다. Centric의 체계적인 사용자 교육 덕분에 사용자들은 명확한 방향을 이해하고 역량을 강화할 수 있었습니다.”라고 그는 덧붙였습니다.

전체 프로세스의 완벽한 통합 관리

Centric PLM을 도입한 MAS는 제품 개발 프로세스의 완벽한 통합 관리를 경험할 수 있었습니다.

“Centric PLM을 통해 MAS는 간소화된 제품 개발 프로세스를 위한 표준 시스템을 구축할 수 있었습니다. 다양한 기능을 자동화함으로써 효율성을 개선하고 리드 타임을 단축할 수 있게 되었습니다.” Chandika de Silva는 설명했습니다.

샘플 제작 일정 단축

MAS는 샘플 제작 횟수를 최소화함으로써 업무 혼란을 해소하고 납기일을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Gunawardena는 “Centric PLM을 통해 가시성 및 워크플로우를 개선함으로써 고객의 납기를 준수하는 데 기여하였고, 결과적으로 샘플 제작 횟수를 줄이는 성과를 거둘 수 있었습니다.”라고 설명했습니다.

고객과의 관계 향상

Centric PLM은 실시간으로 업데이트되며 단일 플랫폼에서 관리되는 테크 팩 및 자재 명세서와 같은 제품 관련 정보의 품질 및 정확도를 개선해 주었습니다.

Gunawardena는 “유사한 스타일을 개발할 때 처음부터 다시 프로세스를 진행할 필요 없이 Centric PLM에서 바로 필요한 스타일, 사양 및 원부자재에 대한 데이터를 가져올 수 있습니다. 이를 통해 프로세스의 효율성이 훨씬 더 향상되었습니다.”라고 설명했습니다.

“다양한 조건을 기준으로 스타일을 쉽게 분류하고 우선순위를 지정할 수 있을 뿐만 아니라 중요한 과거 데이터에 손쉽게 액세스할 수 있습니다. 이러한 정보를 바탕으로 생산 계획을 사전에 수립함으로써 고객사의 요구 사항을 충족하는 동시에 생산 공장이 효율적으로 운영될 수 있도록 지원할 수 있습니다. 이 모든 내용은 완벽히 정보에 기반한 정확도 높은 데이터입니다. 이를 통해 결과적으로 고객 서비스 수준이 한층 개선되었습니다.”라며 Gunawardena는 덧붙였습니다.

기대되는 앞으로의 변화

MAS는 최근 핵심 사업 부문 중 하나인 MAS Intimates를 Centric PLM 솔루션으로 전환하였고, 600명의 PLM 사용자를 새로 추가하며 전체 사용자 규모를 1,600명으로 확대했습니다.

또한 MAS는 Centric의 로드맵을 위해 제품 팀과의 긴밀한 협력을 통해 MAS뿐만 아니라 공급망 전반의 기업에 도움이 되는 Centric PLM 기능을 개발하는 데 기여하고 있습니다.

Gunawardena는 “Centric PLM은 비즈니스의 판도를 바꾸는 제품입니다. Centric PLM에 투자한 것에 대해 매우 만족스럽게 생각합니다.”라고 강조했습니다.

“의류 제조사들에게 당부하고 싶은 이야기는 기업을 혁신하고 경쟁사에 맞서 경쟁력을 확보하려면, 올바른 디지털 기술을 선택하고 투자해야 한다는 것입니다.”라고 MAS의 CIO인 Jayantha Peiris는 마무리를 지었습니다.