MAS Holdings experimenta perfecta Innovación de Producto con Centric PLM

“Antes de usar Centric PLM, había en la empresa unos 21 sistemas aislados para apoyar el proceso de desarrollo integral. Se hacía mucho trabajo manual y cada departamento tenía su propia manera de trabajar. Debido a este proceso, nos topábamos con errores humanos y retos de colaboración innecesarios”.

Dishan Fernando, gerente general de Creación Empresarial de MAS KREEDA, explica los retos anteriores a la implementación de la Gestión del Ciclo de Vida del Producto (Centric PLM™) que enfrentaban los equipos al usar sistemas desarticulados.

Era claro que MAS necesitaba encontrar una solución PLM superior que pudiera optimizar los procesos de desarrollo de producto y potenciar la innovación. ¿Cómo lo lograron?

Agentes de cambio en la industria de la ropa

Fundada en 1987 en Sri Lanka, MAS Holdings es una empresa global de tecnología de ropa que ofrece soluciones de concepto a entrega a las principales marcas y Retailers de ropa  del mundo. La empresa empezó fabricando lencería de alta calidad, luego se expandió a ropa deportiva y de ocio con un ecosistema de confección integrado, y ahora tiene más de 100 000 empleados en 16 países. MAS se esfuerza por ser un agente de cambio en la industria de la ropa, con tecnología de vanguardia y la sostenibilidad en el centro de todo lo que hace.

Viaje de transformación digital

In 2019, MAS reconoció la necesidad de una transformación digital para optimizar el desarrollo de producto. Los equipos de MAS se dieron cuenta que la gestión del desarrollo de producto a través de documentos manuales y de sistemas ad hoc no conducía a los resultados que buscaban.

Al evaluar Centric PLM, pareció que el sistema se adaptaba bien al negocio. Chandika de Silva, gerente de soluciones de MAS Holdings, elogió la solución de PLM seleccionada: «Las funciones listas para usar, la capacidad de configuración e integración de Centric PLM la definen como la mejor del mercado. Nos entusiasmó también su hoja de ruta de producto porque muestra una visión clara de los avances futuros».

Lasanthi Gunawardena, director de Desarrollo Técnico e Innovación de MAS KREEDA pone énfasis en la importancia de un sistema confiable y centralizado: “Mi equipo produce anualmente grandes volúmenes de muestras así que es esencial tener visibilidad total de datos de producto precisos y contar con un lugar en el que se gestiona toda la comunicación”.

El mismo año, MAS implementó exitosamente Centric PLM para 150 usuarios de MAS KREEDA, una división que fabrica exclusivamente para una marca líder de deporte. A fines de 2020, casi cinco unidades de subnegocios ya usaban Centric PLM con aproximadamente mil usuarios.

Gestión de cambio

Fernando explica: «El reto más grande era encontrar la manera de implementar un nuevo sistema mientras todo el mundo seguía haciendo su trabajo diario. La gente estaba tan acostumbrada a sus sistemas habituales y a sus formas individuales de trabajar  que sacarlos de ese modo de pensar no fue fácil».

“A pesar de los obstáculos, desplegamos exitosamente Centric PLM con el apoyo del liderazgo de la empresa. Nuestros súperusuarios se empoderaron con clara dirección gracias al entrenamiento general de Centric”, añade.

Experiencia integral perfecta

Con Centric PLM en funcionamiento, MAS empezó a experimentar los beneficios de un sistema de desarrollo de producto perfecto e integral.

«Centric PLM ha permitido a MAS introducir un sistema estandarizado para agilizar el desarrollo de producto. Ahora podemos automatizar varias funciones y mejorar la eficiencia y reducir los plazos de entrega», afirma de Silva.

Aceleración de los ciclos de muestreo

MAS se esfuerza por mantener bajo el número de ciclos de muestras para evitar el caos y el incumplimiento de los plazos. Gunawardena explica cómo Centric PLM empodera a los equipos para mantener el rumbo: «Centric PLM nos ayuda a cumplir con los plazos de los clientes al tener mejor visibilidad y flujo de trabajo, influyendo así en la reducción de las rondas de muestras».

Mejora de relaciones con los clientes

Centric PLM ha mejorado la calidad y la precisión de la información del producto, como, por ejemplo, los paquetes tecnológicos y el desglose de los costos, que se actualizan en tiempo real y se gestionan en una plataforma.

Gunawardena explica: “Cuando creamos estilos similares, no tenemos que pasar otra vez por el proceso original porque podemos extraer estilos, construcción y materiales similares directamente de Centric PLM. Es un proceso mucho más eficiente”.

Gunawardena sigue diciendo: «Podemos clasificar y priorizar fácilmente los estilos en función de parámetros distintos, y acceder a datos históricos valiosos. Con esa información, podemos planificar la producción con anticipación para asegurarnos que las fábricas operan óptima y eficientemente y cumplen con los requisitos de los clientes. Toda la información es precisa y está completamente impulsada por los datos. Gracias a ello, hemos mejorado el nivel de servicio al cliente».

Futuro emocionante

Recientemente, MAS decidió añadir a 600 usuarios de PLM, alcanzando el impresionante número de 1 600, mientras una de las unidades empresariales clave, MAS Intimates, hace la transición a Centric PLM.

MAS ha estado trabajando estrechamente con el equipo de producto de Centric en lo que se refiere a la hoja de ruta, ayudando a desarrollar las características de Centric PLM que no solo beneficiarán a MAS sino también a las empresas a lo largo de la cadena logística.

“Centric PLM es un agente de cambio para la empresa. Estamos contentos de haber invertido en Centric PLM”, dice Gunawardena.

“Aconsejo a los fabricantes de ropa que seleccionen e inviertan en la tecnología adecuada para transformar su empresa y prepararla para el futuro frente a la competencia”, termina  Jayantha Peiris, director de Información de MAS.