“ก่อนที่จะใช้ Centric PLM เรามีระบบแยกประมาณ 21 ระบบเพื่อรองรับกระบวนการพัฒนาแบบครบวงจร มีงานจำนวนมากที่ต้องทำด้วยตัวเอง และแต่ละแผนกก็มีวิธีการทำงานในแบบของตัวเอง ด้วยเหตุนี้ เราจึงพบข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์โดยไม่จำเป็นและความท้าทายในการทำงานร่วมกัน”
Dishan Fernando ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการสร้างธุรกิจของ MAS KREEDA อธิบายความท้าทายที่ทีมต้องเผชิญจากการใช้ระบบที่ไม่เชื่อมต่อกันก่อนที่จะเริ่มใช้บริการจัดการวงจรการผลิตของ Centric (Centric PLM™)
เห็นได้ชัดว่า MAS จำเป็นต้องค้นหาโซลูชัน PLM ที่ดีขึ้น ซึ่งสามารถปรับปรุงกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้คล่องตัวและส่งเสริมนวัตกรรมได้ แล้วพวกเขาทำสำเร็จได้อย่างไร
ผู้นำการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกาย
MAS Holdings ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1987 ในศรีลังกา เป็นบริษัทเทคโนโลยีเครื่องแต่งกายระดับโลก ที่นำเสนอโซลูชันตั้งแต่ขั้นแนวคิดจรดขั้นการจัดส่งสินค้าให้กับแบรนด์เครื่องแต่งกายและผู้ค้าปลีกรายใหญ่ทั่วโลก บริษัทเริ่มต้นจากการผลิตชุดชั้นในคุณภาพสูง จากนั้นจึงขยายไปสู่เสื้อผ้ากีฬาและเสื้อผ้าสไตล์กีฬาสำหรับสวมใส่ในชีวิตประจำวันพร้อมกับระบบนิเวศสำหรับเครื่องแต่งกายแบบบูรณาการ และในปัจจุบันบริษัทมีพนักงานมากกว่า 100,000 คนใน 16 ประเทศ MAS มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้สร้างการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกาย โดยอาศัยเทคโนโลยีที่จัดอยู่ในระดับแนวหน้าและความยั่งยืนที่เป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่ทำ
เส้นทางการเปลี่ยนแปลงเป็นดิจิทัล
ในปี 2019 MAS ตระหนักถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อปรับปรุงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้คล่องตัว ทีมงานของ MAS พบว่า การใช้เอกสารแบบแมนนวลและระบบเฉพาะกิจในการจัดการการพัฒนาผลิตภัณฑ์นั้นไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
หลังจากประเมิน Centric PLM พวกเขาก็รู้สึกว่ามันเหมาะสมกับธุรกิจอย่างเห็นได้ชัด Chandika de Silva ผู้จัดการฝ่ายโซลูชันของ MAS Holdings กล่าวชื่นชมโซลูชัน PLM ที่พวกเขาเลือกใช้ โดยกล่าวว่า “Centric PLM มีฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานทันที ความสามารถในการกำหนดค่า และการรวมระบบ จึงเป็นโซลูชันที่ดีที่สุดในตลาด นอกจากนี้ เรายังรู้สึกตื่นเต้นกับแผนงานสำหรับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ซึ่งแสดงให้เห็นวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนในการสร้างความก้าวหน้าในอนาคต
Lasanthi Gunawardena ผู้อำนวยการฝ่ายการพัฒนาด้านเทคนิคและนวัตกรรมของ MAS KREEDA เน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีระบบแบบรวมศูนย์ที่เชื่อถือได้ “ทีมงานของฉันผลิตสินค้าตัวอย่างจำนวนมากในแต่ละปี ดังนั้นการมองเห็นข้อมูลทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ซึ่งเราไว้วางใจได้ว่าจะมีความถูกต้อง รวมทั้งการจัดการการสื่อสารทั้งหมดจากที่เดียวจึงเป็นสิ่งสำคัญ”
ในปีเดียวกันนั้น MAS สามารถเริ่มใช้ Centric PLM ในแผนกที่ผลิตสินค้าให้กับแบรนด์กีฬาชั้นนำโดยเฉพาะที่ MAS KREEDA ซึ่งมีผู้ใช้ถึง 150 รายได้สำเร็จ ภายในสิ้นปี 2020 หน่วยธุรกิจย่อยเกือบห้าหน่วยก็ได้ใช้ Centric PLM โดยมีผู้ใช้เกือบ 1,000 ราย
การดูแลการจัดการการเปลี่ยนแปลง
“ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เรามีคือวิธีการนำระบบใหม่ไปใช้โดยที่ทุกคนยังสามารถทำงานประจำวันได้อย่างต่อเนื่อง” Fernando กล่าว “ผู้คนคุ้นเคยกับระบบปกติและวิธีการทำงานของตัวเองมาก ดังนั้นการดึงพวกเขาออกจากกรอบความคิดนี้จึงเป็นเรื่องยาก”
“แม้จะมีอุปสรรคเหล่านี้ แต่เราประสบความสำเร็จในการเปิดตัว Centric PLM ด้วยการสนับสนุนจากผู้นำของบริษัท ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบของเราได้รับการสนับสนุนด้วยแนวทางที่ชัดเจนจากการฝึกอบรมที่ครอบคลุมของ Centric” เขากล่าวเสริม
ประสบการณ์แบบครบวงจรที่ราบรื่น
เมื่อใช้ Centric PLM แล้ว MAS ก็เริ่มสัมผัสได้ถึงประโยชน์จากระบบการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบครบวงจรที่ราบรื่น
“Centric PLM ช่วยให้ MAS สามารถนำระบบที่ได้มาตรฐานมาใช้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างคล่องตัว ขณะนี้เราสามารถทำให้ฟังก์ชันต่างๆ ทำงานโดยอัตโนมัติได้ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและลดระยะเวลาในการรอสินค้า” de Silva กล่าว
การเร่งรอบการผลิตสินค้าตัวอย่าง
MAS มุ่งมั่นที่จะคงจำนวนรอบการผลิตสินค้าตัวอย่างให้ต่ำเพื่อหลีกเลี่ยงความวุ่นวายและการพลาดกำหนดเวลา Gunawardena อธิบายว่า Centric PLM ช่วยให้ทีมดำเนินการตามแผนได้ โดยกล่าวว่า “Centric PLM ช่วยให้เราสามารถทำงานตามกำหนดเวลาของลูกค้าได้โดยการเพิ่มทัศนวิสัยในการทำงานและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานให้ดีขึ้น ซึ่งส่งผลต่อการลดจำนวนรอบการผลิตสินค้าตัวอย่าง”
ความยืดหยุ่นของ Centric PLM ช่วยให้เราสามารถรวมระบบเข้ากับอินเทอร์เฟซของลูกค้าและระบบอื่นๆ เช่น ERP ได้ เราสามารถขจัดงานที่ต้องทำด้วยตัวเองจำนวนมาก ซึ่งเราเคยทำมาตลอดออกไปได้”
การเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
Centric PLM ปรับปรุงคุณภาพและความถูกต้องของข้อมูลผลิตภัณฑ์ เช่น ชุดข้อมูลทางเทคนิคและการแจกแจงต้นทุน ซึ่งมีการอัปเดตแบบเรียลไทม์และจัดการได้ในแพลตฟอร์มเดียว
Gunawardena อธิบายว่า “เมื่อต้องการผลิตสินค้าในสไตล์ที่คล้ายคลึงกัน เราไม่จำเป็นต้องผ่านกระบวนการเดิมซ้ำอีก เราสามารถดึงข้อมูลสไตล์ โครงสร้าง และวัสดุที่คล้ายกันมาจาก Centric PLM ได้โดยตรง นี่เป็นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากกว่ามาก”
Gunawardena อธิบายว่า “เราสามารถจัดหมวดหมู่และจัดลำดับความสำคัญของสไตล์ตามปัจจัยต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ตลอดจนเข้าถึงข้อมูลในอดีตอันมีค่าได้ เมื่อมีข้อมูลดังกล่าว เราสามารถวางแผนการผลิตล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่า โรงงานจะดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดไปพร้อมๆ กับตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยสมบูรณ์และมีความถูกต้อง ด้วยเหตุนี้ ระดับการให้บริการลูกค้าของเราจึงดีขึ้น”
อนาคตที่น่าตื่นเต้นรออยู่
เมื่อเร็วๆ นี้ MAS ได้ตัดสินใจเพิ่มผู้ใช้ PLM อีก 600 ราย ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้ PLM สูงขึ้นเป็น 1,600 รายอย่างน่าประทับใจ เนื่องจาก MAS Intimates ซึ่งเป็นหนึ่งในหน่วยธุรกิจหลักของพวกเขาได้เปลี่ยนมาใช้ Centric PLM ด้วย
ยิ่งไปกว่านั้น MAS ยังทำแผนงานร่วมกับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Centric อย่างใกล้ชิด โดยช่วยพัฒนาฟีเจอร์ของ Centric PLM ที่ไม่เพียงจะเป็นประโยชน์ต่อ MAS เท่านั้น แต่จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทต่างๆ ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานด้วย
“Centric PLM คือผู้ที่พลิกโฉมธุรกิจของเรา” Gunawardena กล่าว “เรายินดีที่ได้ลงทุนใน Centric PLM”
“คำแนะนำที่ฉันจะมอบให้ผู้ผลิตเครื่องแต่งกายคือควรเลือกและลงทุนในเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อเปลี่ยนแปลงบริษัทของคุณและปรับตัวเพื่อความอยู่รอดในอนาคตท่ามกลางคู่แข่ง” Jayantha Peiris ประธานฝ่ายสารสนเทศของ MAS กล่าวสรุป
