yutori améliore l’efficacité de son approvisionnement en produits avec Centric PLM

« Notre problème principal était que l’échange d’informations était devenu compliqué et que celles-ci étaient éparpillées à différents endroits. Les données n’étaient pas partagées efficacement au sein de l’entreprise ou entre les équipes, y compris avec les fournisseurs, ce représentait un énorme défi opérationnel. »

Kenshiro Aoshima, Directeur de yutori, Inc., décrit les difficultés liées au partage de l’information avant l’introduction de Centric PLM™. Les procédures comprenant des tableurs, des emails et le chat ne permettaient pas de suivre le rythme de croissance rapide de l’entreprise.

A peine trois mois plus tard, yutori dispose désormais d’une plateforme consolidée pour toutes les données liées aux produits. Les informations actualisées peuvent être partagées avec les fournisseurs et l’entreprise a significativement amélioré son efficacité opérationnelle.

Comment yutori a-t-elle transformé ses opérations en si peu de temps?

Une entreprise de mode japonaise en pleine croissance

Fondé en juin 2018, yutori anime « Furugi Girls”, l’une des plus larges communautés autour de la mode vintage au Japon, et développe de nombreuses marques telles que « 9090”, « genzai”, « PAMM” et « F-LAGSTUF-F”, ainsi que d’autres activités dédiées aux adolescents et aux jeunes adultes.

En 2020, l’entreprise a conclu une alliance financière et commerciale avec ZOZO Corporation, qui exploite ZOZOTOWN, l’un des principaux sites d’e-commerce japonais dédié à la mode, pour créer de nouvelles synergies en collaborant à la fabrication de produits et à la gestion de stocks pour le secteur de l’habillement.

Des méthodes de travail traditionnelles dépassées

Avec l’expansion d’yutori, le nombre des fournisseurs a augmenté, ainsi que le volume et la diversité de ses données. L’entreprise a pris conscience des limites de ses méthodes de communication traditionnelles, basées sur les emails et les chats, pour l’échange de données concernant la planification de ses produits, les devis, les commandes et les livraisons.

En plus de la simplification de ses processus opérationnels, yutori devait renforcer ses contrôles internes et la gestion des données en prévisions de sa future introduction en Bourse (IPO) et de son développement à l’international. L’entreprise cherchait une solution pour faire face à ces défis.

« Nous avions besoin d’un système qui pouvait consolider et gérer de manière centralisée des informations éparpillées. En gérant une entreprise d’habillement, il est essentiel d’avoir une plateforme pour partager des informations avec les fournisseurs, telles que les spécifications produit, les quantités et les coûts, pour que tout le monde soit toujours au courant. Nous savions que le PLM (Product Life Management, solution de gestion du cycle de vie des produits) rendrait cela possible », explique Yusuke Sato, Directeur d’exploitation et Ingénieur principal de développement des produits de yutori Inc.

Choisir le PLM le mieux adapté

Après avoir décidé que le PLM était essentiel pour un meilleur partage de l’information et pour améliorer la vitesse et le contrôle de l’approvisionnement produit, yutori a immédiatement lancé l’évaluation des différentes solutions de PLM disponibles sur le marché. La solution de PLM de Centric Software s’est démarquée dès le début grâce à sa position de leader sur le secteur de la mode et à son expérience étendue des implémentations à l’international.

« Centric Software travaillait avec de nombreuses grandes entreprises et marques internationales de succès. yutori ambitionne de passer du stade de la start-up à celui de marque DTC leader et il était clair que Centric serait un excellent partenaire pour nous aider à atteindre cet objectif », a affirmé M. Aoshima.

Il continue : « Quand nous avons vu la démo pour la première fois, nous avons été impressionnés par son degré de personnalisation.

Implémentation complète du système en trois mois

Suite à la décision d’adopter Centric PLM, yutori a lancé le projet début janvier 2022, et a complété l’implémentation du système de PLM en seulement cinq semaines. Centric PLM a été mis en production trois mois à peine après le lancement du projet.

Aoshima décrit certains défis relevés au cours du projet : « Nous avions l’intention de créer un système de gestion des données avec une future IPO à l’esprit, alors nous devions nous assurer que le PLM était en harmonie avec les standards que nous voulions atteindre sur le site. Cela nous a pris un peu de temps, mais nous avons pu réaliser des progrès rapides dans le développement des données et bâtir une infrastructure de gestion de l’information solide. »

Concernant le planning du projet, M. Aoshima ajoute : « Nous avons donné à Centric Software un planning très serré pour la mise en œuvre du développement du système en moins de trois mois et il est déjà opérationnel pour toutes nos équipes. Nous sommes très heureux d’avoir pu le lancer en respectant nos délais et notre budget. »

La méthodologie Agile Deployment^SM de Centric Software a permis un déploiement rapide du projet. M. Sato revient sur le déroulement du processus : « Je n’avais encore jamais participé au développement d’un système auparavant, c’était donc ma première expérience avec les méthodes de développement agiles, où les besoins sont définis et actualisés alors que le système est déjà utilisé. J’ai été sincèrement surpris de la vitesse à laquelle les équipes de Centric étaient capables de faire avancer le projet. »

Aoshima a également salué les compétences des consultants de Centric Software et les fonctionnalités de la solution Centric PLM : « Pendant la phase d’implémentation du système, ils ont immédiatement implémenté nos demandes dans le système le jour même où elles leur étaient communiquées, ou le lendemain. Nous avons été très impressionnés par la vitesse de déploiement et la configurabilité de Centric PLM. »

Les résultats de Centric PLM

Avec l’introduction de Centric PLM, les informations telles que les spécifications, les prix et les quantités  des produits sont désormais consolidées et gérées de manière centralisée au sein d’un seul système.

« Le bénéfice principal de Centric PLM est que nous sommes capables de consolider l’information en interne et avec nos fournisseurs, ce qui nous permet un approvisionnement fluide. Auparavant, l’information concernant les mêmes produits était éparpillée au travers de plusieurs départements et nous devions vérifier auprès de chacun d’entre eux séparément pour savoir quelles données étaient les plus récentes. Maintenant que l’information est recueillie à un seul endroit, nous pouvons immédiatement trouver tout ce dont nous avons besoin, y compris le statut des produits, et être sûrs qu’il est fiable. Cela nous fait gagner beaucoup de temps et améliore grandement notre efficacité opérationnelle », commente M. Sato.

« Pour nous, Centric PLM est un outil formidable », affirme Kazuma Senoguchi, Vice-président exécutif de yutori, Inc.  “Nous sommes convaincus que Centric PLM est la meilleure solution pour nous aider à atteindre notre objectif de pouvoir visualiser le statut de nos achats et de partager les plans relatifs aux produits avec notre équipe. Nous pensons que la possibilité de tracer les archives commerciales et la communication avec les fournisseurs nous permettra de réduire les risques en éliminant les erreurs humaines qui se produisaient auparavant dans nos opérations, et nous allons pouvoir intégrer et exécuter de manière fiable sur le système de PLM des opérations allant de la planification des produits à l’approvisionnement. »

Des ambitions de croissance et d’expansion sur les marché  internationaux

« Nous avons bâti le PLM notamment pour partager l’information plus efficacement avec nos fournisseurs, mais à l’avenir, nous avons l’intention de l’utiliser également pour la planification des produits. Nous sommes impatients de développer l’entreprise en créant plus de marques et en continuant à augmenter nos ventes », déclare M. Aoshima.

Sato ajoute : « Lors du développement de nos opérations à l’international, nous voulons disposer d’un environnement où nous pouvons partager des informations sans disparités, comme celui que nous utilisons au Japon. Nous sommes sûrs que Centric PLM, qui a déjà fait ses preuves dans le domaine des opérations internationales, nous aidera à réaliser cette ambition. »