yutori mejora eficiencia de adquisición de producto con Centric PLM

«El mayor problema era que el intercambio de información se había complicado y estaba dispersa en múltiples lugares. Los datos se compartían de manera ineficiente en la empresa y entre equipos, incluso con los proveedores, era un gran reto.»

Kenshiro Aoshima, director de yutori Inc., describe los retos asociados al intercambio de información antes de la introducción de Centric PLM™. Los procesos empresariales que usaban planillas, correos electrónicos y chats hacían difícil mantener el ritmo de la empresa en rápido crecimiento.

Tres meses después de la implementación, yutori tiene un lugar consolidado para toda la información de los productos, puede compartir la información actualizada con los proveedores y ha mejorado mucho su eficiencia operativa.

¿Cómo logró yutori transformar sus operaciones en tan poco tiempo?

Empresa de moda japonesa en expansión

Fundada en junio de 2018, yutori forma una de las más grandes comunidades de ropa vintage de Japón, «Furugi Girls». Participa además en varias marcas como «9090», «genzai», «PAMM» y «F-LAGSTUF-F» y en otros negocios que tienen como público objetivo a adolescentes y a jóvenes adultos en sus veintes.

En 2020, la empresa estableció una alianza comercial y de capital con ZOZO Corporation, que opera ZOZOTOWN, uno de los mayores sitios de comercio electrónico de moda japonesa, para crear nuevas sinergias colaborando con la fabricación de productos y la gestión de inventarios en el negocio de la ropa.

Métodos de trabajo tradicionales quedan atrás

Mientras yutori se expandía, aumentaron el número de proveedores, el volumen y la variedad de los datos. La empresa percibió las limitaciones de los métodos tradicionales de comunicación, como eran los correos electrónicos y los chats, para intercambiar datos de planificación, presupuestos, pedidos y entregas de productos.

Además de agilizar los procesos empresariales, yutori necesitaba reforzar sus controles internos y el mantenimiento de los datos en previsión de futuras ofertas públicas iniciales y de la expansión extranjera. La empresa buscaba una solución para afrontar estos retos.

«Necesitábamos un sistema que pudiera consolidar y gestionar de forma centralizada la información dispersa. Cuando se dirige una empresa de ropa, es esencial tener una plataforma para compartir información con los proveedores, como los datos de las especificaciones del producto, las cantidades y los costos, para que todas las partes estén siempre en la misma página. Sabíamos que la gestión del ciclo de vida del producto (PLM) lo haría posible», explica Yusuke Sato, director de Operaciones y jefe de Desarrollo de Productos de yutori Inc.

Selección del PLM más adecuado

Al decidir que la solución PLM era esencial para compartir la información eficientemente, mejorar la velocidad y el control de la adquisición de productos, yutori investigó varias soluciones PLM en el mercado y la solución PLM de Centric Software destacó inmediatamente por su posición líder en el sector de la moda y por su amplia experiencia en implementaciones globales.

 «Centric Software trabajaba con muchas grandes empresas y marcas populares a nivel mundial. yutori tiene como objetivo crecer hasta convertirse en marca líder directa al consumidor y era claro que Centric era un excelente socio para ayudarnos a conseguirlo. Cuando vimos la demostración por primera vez, quedamos sorprendidos de lo personalizable que es el sistema.

Implementación completa del sistema en tres meses

yutori comenzó el proyecto de Centric PLM a principios de enero de 2022 y completó la implementación del sistema PLM en sólo cinco semanas. Centric PLM estaba funcionando tan solo tres meses después del inicio del proyecto.

El señor Aoshima describe algunos de los retos del el proyecto: «Queríamos crear un sistema de gestión de datos teniendo en mente una futura OPI y tuvimos que asegurarnos de que el sistema PLM estuviera en armonía con los requisitos que queríamos conseguir in situ. Nos demoramos un poco en este ajuste pero logramos un rápido progreso del desarrollo de los datos y construimos una infraestructura de información sólida».

Con respecto al calendario del proyecto, el señor Aoshima añade: «Le dimos a Centric Software un plazo de tres meses, muy ajustado, para completar el desarrollo del sistema y tenerlo listo y en funcionamiento para todos los equipos. Estamos muy satisfechos de haberlo puesto en marcha a tiempo y dentro del presupuesto».

La metodología de Ágil Implementación^SM de Centric Software permitió poner rápidamente en marcha el proyecto. El señor Sato reflexiona: «Nunca antes había participado en el desarrollo de sistemas. Fue mi primera experiencia con métodos de desarrollo ágiles en los que se definen los requisitos y luego se actualizan a medida que se usa el sistema. Me sorprendió mucho la rapidez con la que pudimos avanzar en el proyecto».

El señor Aoshima alabó también las habilidades de los consultores de Centric Software y las características del sistema Centric PLM: «Durante la fase de implementación del sistema aplicaron nuestros requisitos inmediatamente, el mismo día que los comunicamos, o al día siguiente a más tardar. Quedamos muy impresionados con la tremenda velocidad y capacidad de configuración de Centric PLM».

Resultados de Centric PLM

Con la introducción de Centric PLM, información como las especificaciones de los productos, la fijación de precios y las cantidades se consolida y se gestiona en un solo sistema de forma centralizada.

«La mayor ventaja del sistema Centric PLM es la consolidación de la información a nivel interno y con nuestros proveedores, y así podremos adquirir productos sin problemas. La información sobre un mismo producto estaba antes dispersa en diferentes departamentos y teníamos que recurrir a cada departamento por separado para saber qué datos eran los más actualizados. Ahora tenemos la información toda en un solo lugar y podemos encontrar inmediatamente lo que necesitamos, incluso el estado de los productos, y sabemos que es precisa. La solución PLM nos hace ahorrar mucho tiempo y ha mejorado mucho la eficacia operativa de la empresa», comenta el señor Sato.

Kazuma Senoguchi, vicepresidente ejecutivo de yutori, Inc., dice: «Centric PLM es una gran herramienta y creemos que es la mejor solución para visualizar el estado de las adquisiciones y compartir los planes de productos con nuestro equipo. Confiamos en que la capacidad de rastrear los registros de las transacciones y la comunicación con los proveedores reducirán los riesgos que surgen de los errores humanos, que ya hemos experimentado, y esperamos integrar y ejecutar coherentemente en el sistema PLM las operaciones desde la planificación de los productos hasta el aprovisionamiento».

Mayor crecimiento y expansión en los mercados extranjeros

«Hemos construido el sistema PLM en primer lugar para compartir eficientemente la información con los proveedores y tenemos previsto usarlo también para la planificación de productos en el futuro. Queremos crecer la empresa creando más marcas y ampliando las ventas», afirma el señor Aoshima.

El señor Sato añade: «Cuando ampliemos nuestro negocio internacionalmente, queremos crear un ambiente en el que podamos compartir información sin desfases, como lo hacemos en Japón. Confiamos en que Centric PLM, con su gran trayectoria en operaciones globales, nos apoyará en el esfuerzo.»