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“Cuando generamos nuestro primer paquete tecnológico, hubo un momento muy especial en el que todos estuvimos muy orgullosos de lo que habíamos logrado. ¡Los paquetes tecnológicos son hermosos!”
«En nuestros paquetes tecnológicos hay muchos componentes. Cuando empezamos a introducir uniones o diferentes características más técnicas, metemos mucha más información y es por eso que los paquetes tecnológicos tienen que ser muy claros. Con Excel se puede dar mala comunicación accidental y eso alarga los plazos».
Julia Handleman, vicepresidenta de Diseño y de Desarrollo de Producto de Honeylove, describe los errores potenciales cuando se mezclan productos complejos con hojas de cálculo.
Honeylove fue fundada en 2018 por Betsie Larkin, vocalista mundial que actuó en algunos de los actos más importantes de EDM. Larkin buscó ropa interior que la hiciera sentirse más cómoda en el escenario pero no encontró nada que estuviera a la altura de sus ideales. Buscando lo que necesitaba, Larkin creó su primera prenda de ropa interior que rápidamente se hizo un éxito viral. La empresa ofrece hoy una línea completa de ropa interior y se ha expandido a otras categorías como tops, sujetadores, leotardos, bragas y más, todos diseñados por la empresa propia y probados en mujeres reales para asegurar el confort y el rendimiento de las prendas. Honeylove vende directamente al consumidor a través de su página web, y distribuye tanto local como internacionalmente.
Handleman describe los productos: “Diseñamos las prendas para ayudar a las personas a sentirse lo mejor posible en su ropa. Nuestras prendas usan diferentes técnicas de construcción para suavizar, formar y acentuar tus curvas naturales, permitiéndote lucir un vestido entallado y sentirte maravillosamente bien”.
“Estábamos buscando un sistema que nos ayudara a organizar los datos. Trabajamos muy de cerca con las fábricas y necesitamos estar seguros que tenemos los paquetes tecnológicos más claros y más detallados para nuestros socios de fábrica”, dice Handleman. Habiendo implementado sistemas múltiples a lo largo de su carrera, Handleman conocía los beneficios de la solución PLM y supo cuando había llegado el momento de dejar atrás las hojas de cálculo y los correos electrónicos. Honeylove eligió la PLM de Centric por sus excelentes características que incluyen el calendario, la función integral de vendedor, el conector de Adobe Illustrator, y su interfaz de fácil uso.
La implementación se dio a tiempo, bajo el presupuesto establecido y completamente a distancia. Handleman dice: “Fue un esfuerzo de equipo entre Centric y nosotros. Centric nos guio con respecto a las mejores prácticas combinadas con las necesidades de Honeylove para desarrollar flujos de trabajo de tratamiento de datos eficientes. Configuramos todo para los equipos para que cuando usaran el sistema pudieran entrar en él fácilmente y desempeñar sus funciones de trabajo”.
Handleman describe la progresión de los usuarios: “Desde el inicio estaba muy entusiasmada pero pasamos por muchas emociones con el equipo más amplio. Había algunas personas muy contentas y otras estresadas por la transición, pero pudimos manejar los miedos y las preocupaciones antes del lanzamiento. Hicimos mucho entrenamiento tanto como grupo como uno por uno así que cuando estuvimos por fin trabajando activamente en el sistema todo el equipo estaba unido.
Solo cuatro meses después de la selección y un mes después de la puesta en marcha, Handleman describe los logros: “Hay mucho por aprender en muy poco tiempo, pero en general ha sido una experiencia muy positiva. Puedo ver ya que la comunicación con nuestra fábrica es mucho más clara. Vamos construyendo en el sistema, y cosas sencillas, como los números de las telas y el estilo generados automáticamente, están claras desde el inicio. Pudimos configurar los paquetes tecnológicos exactamente como queríamos. Con cada paso, como por ejemplo cómo se manejan los comentarios sobre ajustes, se confirma que la elección para el equipo ha sido la correcta”.
“El hecho de poder copiar los paquetes tecnológicos y hacer cambios sin esfuerzo representan una gran ventaja para la eficiencia. Disminuyen los errores tipográficos porque todo se introduce en las bibliotecas y de ahí se obtienen los datos directamente. Los datos son más limpios. Para los equipos es excelente tener Adobe® Illustrator incorporado y extraer de ahí los bocetos en lugar de hacer una foto de pantalla y luego pegarla en Excel o subirla manualmente. Estas características adicionales hacen que todo sea más fácil y efectivo”.
Handleman enumera los departamentos que ya están en el sistema: “Nuestro equipo de Diseño, nuestro equipo de Desarrollo de Producto, nuestro equipo de Tecnología. Hacemos todo en el sistema, desde usar las bibliotecas de colores, las bibliotecas de telas y de recortes, la construcción de los paquetes tecnológicos, hasta cargar bocetos. En este momento estamos trabajando en la implementación de las porciones de tolerancia y clasificación y de diseño de tecnología. También estamos usando el módulo de costos y una vez que hayamos incorporado a nuestros vendedores también podremos utilizar el cálculo de costos con ellos”.