KIKO Milano renforce son efficacité et accélère les lancements produit avec Centric PLM

Des produits complexes

« Nous lançons de nombreux nouveaux produits chaque année. Gérer tous ces nouveaux produits et toutes les données correspondantes n’est certainement pas une tâche facile, notamment parce que les données sont gérées par différents départements. »

Maria Viglione, Responsable Approvisionnement et Achats de KIKO Milano explique les difficultés à gérer des produits cosmétiques complexes sans disposer d’une source unique de vérité.

Aujourd’hui, KIKO Milano est fière d’utiliser Centric Product Lifecycle Management (PLM) pour développer des produits depuis le concept et jusqu’au magasin. Voici le parcours de KIKO Milano.

Fabriqué en Italie

KIKO Milano a été fondée en 1997 et s’est développée sur 21 marchés. Elle est devenue la marque de maquillage numéro un en Italie, et son identité est enracinée dans les valeurs du « Made in Italy ».

KIKO Milano produit une gamme de produits sûrs et efficaces de la plus haute qualité, créés pour satisfaire les attentes en matière de beauté des femmes de tous les âges.

Une transformation digitale globale

Dans le cadre de la transformation digitale globale de l’entreprise, KIKO Milano a décidé d’investir dans une solution de PLM, en choisissant Centric PLM™.

« Nous avons décidé de centraliser toutes nos données dans Centric Software, ce qui nous permet de créer des KPIs et des rapports pour mesurer tout ce que nous faisons », explique Viglione.

Gianluca Lupi, Chargé des achats de KIKO Milano souligne le besoin de disposer de données rationalisées : « Avant l’implémentation de Centric Software, nous avions un process mal structuré. »

« Le logiciel peut évoluer facilement ; il peut être géré d’une façon dynamique, pour montrer les mêmes données dans une vue différente en fonction de l’utilisateur et il garantit une gestion homogène de l’information. »

Lancer dans les délais

Trouver des moyens de raccourcir le processus de développement était essentiel pour KIKO Milano pour lancer les produits dans les délais. « Comme nos produits sont utilisés sur la peau, il y a de nombreux tests qui sont réalisés ou demandés et cela rallonge clairement le processus de développement », explique Viglione.

La centralisation des données dans Centric PLM facilite désormais l’établissement des plannings des projets et des lancements de manière plus fiable. « Ce que j’apprécie, c’est que la solution nous donne l’opportunité d’avoir des étapes claires de gestion où tout est réuni », ajoute Heike Linnemann, Directrice Générale de la marque de KIKO Milano.

« Nous pouvons nous assurer que tous les éléments qui arrivent du côté technique et du côté commercial sont prêts à temps pour que nous puissions lancer le produit sans aucun souci. »

Une source de vérité unique

Les équipes ont été séduites par la capacité de Centric à fournir des données fiables, en temps réel, à tous ceux qui en ont besoin, et par son intégration avec les autres systèmes d’entreprise tels que l’ERP pour une visibilité complète au sein de l’entreprise.

« Pour une marque de maquillage grand public telle que KIKO, les marges sont fondamentales – car la valeur proposée par KIKO est celle d’un produit de qualité à un prix accessible », dit Lupi.

Il continue : « Centric nous aide sur ce plan parce nous avons l’assurance de disposer de coûts actualisés et précis en temps réel. »

« J’accède au système, je cherche l’information et les données sont là, 100% fiables et visibles pour tous en même temps », s’exclame Viglione.

Un partenaire sur la même longueur d’onde

La solution flexible, axée sur les besoins des clients de Centric Software correspond parfaitement à KIKO Milano, dont les équipes ont été très impressionnées par son expertise et sa connaissance du secteur.

« Je recommanderais certainement à tous ceux qui sont dans une situation similaire d’y jeter un œil », ajoute Linneman.

Et pour la suite ?

Lupi partage les plans d’avenir de KIKO Milano : « Nous sommes impatients de voir encore plus d’améliorations parce que nous allons continuer notre partenariat avec Centric. »

« La prochaine étape que nous abordons est l’intégration de la solution avec nos fournisseurs et également avec leurs outils. »