Centric PLM aide Crocs à piloter sa collaboration et sa créativité

Aller plus vite

« La vitesse de mise sur le marché n’est pas seulement importante, elle est absolument critique. En plus de stimuler leur croissance, toutes les marques mondiales sont actuellement en train de vraiment se focaliser sur comment devenir plus rapides. »

Michelle Poole, Vice-Présidente Sénior Monde Produits & Merchandising de Crocs partage la plus grande source de pression pour la marque de chaussures en pleine ascension. Sa croissance fulgurante a souligné les lacunes des processus actuels et a poussé l’entreprise à investir dans Centric PLM™.

Comment Centric PLM a-t-elle apporté des changements positifs chez Crocs ?

Une croissance rapide

Crocs a été fondée en 2002 à Boulder, dans le Colorado, avant de devenir une marque globale à la réussite spectaculaire. Crocs vend désormais ses produits dans 90 pays dans le monde.

« Je crois que les difficultés que nous avons rencontrées ces dernières années sont dues au succès de la marque. Nous avons grandi si vite, et nous nous sommes également développés de différentes manières et dans plusieurs régions et cela a créé beaucoup de désalignement », explique Poole.

Crocs a choisi Centric PLM avec la conviction que son approche basée sur une source unique de vérité aiderait les équipes à prioriser les projets, à simplifier les processus de travail et à se concentrer sur ce qu’elles font de mieux – créer des chaussures géniales.

Améliorer le ciblage et la priorisation

Cody Bumgarner, Directeur des Opérations Produits de Crocs révèle comment Centric PLM a permis aux équipes de se focaliser sur l’essentiel : « Avant Centric, nous avions de vraies difficultés de communication. Nous avions du mal à prioriser nos actions. Après l’implémentation de la solution, celle-ci nous a vraiment aidés à cibler les sujets clés et à mieux nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux, c’est-à-dire créer de super produits. »

La priorisation des projets est un énorme atout de Centric PLM pour Crocs, comme nous l’explique Stefan Ferniani, Directeur Sénior de la Création Produit pour I’Italie : « Cela nous enlève le stress de la priorisation des projets ; nous n’avons plus à réfléchir à « qu’est-ce que je dois faire aujourd’hui ? » Le système nous le dit, en fonction des besoins de chacun, du planning, des priorités. Le système doit être à votre service, et je pense que Centric 8 le fait à la perfection. »

Le cœur de l’entreprise

Quand Crocs a commencé à travailler avec Centric PLM, Poole admet qu’il y avait une perception au sein de l’organisation que le système servirait uniquement à la gestion des produits.

« Je pense que où que vous soyez dans le monde, au sein d’une équipe en charge du développement, de la gestion de produit, de la création, du merchandising, de la finance, la solution va donner à tous l’accès au même niveau d’information, au même moment. »

Molly Wilhelm, Responsable de ligne produit pour la Division Enfant de Crocs ajoute : « L’un des aspects les plus attrayants que j’ai trouvés à Centric, c’est que la solution nous aide à créer une source unique de vérité pour tous nos différents départements. »

Plus de contrôle

Crocs peut désormais travailler plus étroitement avec ses fournisseurs grâce à des informations claires et précises et à la capacité de respecter les délais. Les équipes peuvent contrôler l’information qu’elles partagent avec les fournisseurs via Centric PLM : « C’est bien d’innover, mais c’est aussi important d’avoir une bonne sécurité », affirme Ferniani.

Les perspectives d’avenir

L’avenir s’annonce radieux pour Crocs et Centric PLM. « Nous sommes vraiment impatients de saisir l’opportunité d’utiliser l’information contenue dans le système et de la diffuser à travers toute l’organisation pour vraiment impulser le changement de nos processus de travail, booster la créativité et créer un environnement de travail plus collaboratif au sein de l’entreprise », affirme Bumgarner.

Wilhelm conclut : « Sans Centric, je ne suis pas sûre que nous arriverions à faire tourner l’activité. »