El Grupo YOOX NET-A-PORTER GROUP Acelera el Desarrollo de Productos con Centric PLM

Moda de Lujo, Directamente a su Puerta

En Octubre de  2015, dos empresas que revolucionaron la industria de la moda de lujo,

YOOX GROUP y THE NET-A-PORTER GROUP decidieron una fusión que cambiaría las reglas del juego. YOOX NET-A-PORTER GROUP (YNAP) es ahora el primer minorista virtual de moda de lujo del mundo.

The Group, una empresa global con raíces anglo italianas, es un negocio único con una oferta inigualable que incluye las tiendas virtuales multimarca de temporada NET-A-PORTER and MR PORTER, y tiendas virtuales multimarca fuera de temporada YOOX y THE OUTNET, así como 40 tiendas insignia virtuales “Powered by YNAP” para algunas de las principales casas de lujo del mundo.

En posición única en el sector de lujo virtual de gran crecimiento, YNAP cuenta con una base de clientes inigualable de má de 3 millones de clientes de alto poder adquisitivo, más de 29 millones de visitantes únicos mensuales en todo el mundo y unos ingresos netos combinados en 2016 de €1.9 billion. YNAP tiene oficinas y operaciones en EE.UU, Europa, Japón, China y Hong Kong, y realiza envíos a más de 180 países de todo el mundo.

La Moda del Lujo

Además de ser el socio minorista virtual preferido de las principales marcas de moda y lujo, YNAP también diseña y produce sus propias Marcas Privadas, con más de 4,000 referencias por temporada en varias marcas diferentes.

“Con 17 años de experiencia en el comercio electrónico de moda de lujo, tenemos una perspectiva única de los hábitos y pautas de compra de nuestros clientes.  Utilizamos nuestra experiencia para ofrecer productos que satisfagan sus demandas.” afirma Marco Gallo, Desarrollador de Productos de YNAP.

“Y cuando empezamos a desarrollar nuestras Marcas Privadas, abordamos todo el proceso con la misma mentalidad de empresa emergente que sustenta todo este Grupo», continúa Gallo. “Nosotros utilizamos lo que teníamos – emails y hojas de cálculo – que funcionó perfectamente al princípio, pero a medida que aumentaban los volúmenes, nos dimos cuenta rápidamente de que necesitábamos una visión única de nuestro producto, desde el diseño hasta la entrega, con una visión detallada de todos los procesos intermedios.”

Selección de Centric

YNAP empezó a buscar una solución que se ajusta a sus necesidades: “Necesitábamos una visión holística de la producción. Esperábamos que disponer del PLM adecuado nos ayudaría a gestionar todo el ciclo de un producto, desde el prototipo hasta la producción, a comprobar la diferencia entre el presupuesto inicial que tenemos para cada marca y el coste real de los productos pedidos, a hacer un seguimiento del coste de las muestras y a comunicarnos con los proveedores utilizando un formato y una plataforma estándar.” dice Gallo. “Consideramos que Centric Software ofrecía la mejor herramienta para nuestros requisitos específicos.”

YNAP seleccionó a Centric Software para proporcionar su solución PLM en enero de 2017 y puso en marcha un proyecto de implantación de seis meses poco después. La empresa seleccionó Centric PLM™ Enterprise Suite, con integración Adobe y ERP.

Primeras Reacciones

El equipo de Marcas Privadas de YNAP, con sede en Italia, utiliza ahora Centric. “Nos llevó algún tiempo adaptarnos. Ahora sabemos que todos tenemos acceso a la informacion correcta en todo momento.  Y lo que es mejor, no es necesario duplicar los datos, ni siquiera está permitido, lo que nos ahorra mucho tiempo.” explica Gallo.

“Aunque los desarrolladores de productos son los únicos que utilizan el PLM en la actualidad, los comerciantes y diseñadores pronto estarán en el sistema. Con el tiempo, utilizaremos la herramienta para colaborar con los proveedores. Nuestros procesos son más o menos los mismos, pero la PLM los concentra todos en una sola herramienta. Podemos hacer un seguimiento de los costes, las muestras y la producción de forma trazable y fácil de entender para todos, trabajando en una única plataforma.”

Planificar el Futuro en PLM

“Aunque estamos en la fase inicial de este proyecto, somos conscientes del potencial que encierra la plataforma y esperamos explorar más a fondo,” dice Gallo. “Cuando ampliemos el sistema a los proveedores, les permitirá comunicarse fácil y rápidamente con nosotros en relación con toda la información y les proporcionará visibilidad sobre los cobros.”

“Estamos entusiasmados por lo fácil que será colaborar,” explica Gallo. “Nuestro diseñador pondrá un esbozo en PLM y, con un clic, podré enviarlo a los proveedores. Podré pedirles que me den una muestra en este tejido, otra en aquel otro… Es mucho más eficaz que enviar presentaciones, hojas de cálculo o esbozos. Todo estará concentrado en la plataforma PLM y será completamente rastreable.”

Contacto Contínuo con el Equipo Centric

Para YNAP, la solución PLM de Centric ya ha dado lugar a un proceso de desarrollo de productos más rápido y eficaz. Centric y YNAP colaborarán estrechamente para garantizar que el PLM se actualice continuamente a fin de satisfacer las necesidades cambiantes de YNAP.