Spectrum Brands vereinheitlicht globale Produktinhalte mit Centric PXM

„Viele wichtige Funktionen wie das Tagging und die systemgestützte Konvertierung von Bildformaten mussten erst programmiert werden, was sehr zeitaufwändig war.“

Dirk Huntemann, Senior Application Coordinator bei Spectrum Brands, beschreibt so die Situation vor der Einführung von Centric PXM™. Grundlegende Funktionen wie das Tagging und die Konvertierung von Bildformaten erforderten eine manuelle Programmierung, was Engpässe verursachte und den Betrieb verlangsamte.

Heute hat Spectrum Brands wichtige Datenverwaltungsprozesse automatisiert und ermöglicht eine effiziente Verwaltung von rund 400.000 Medien-Assets für zwölf Marken. Mit Centric PXM hat das Unternehmen Workflows gestrafft, die funktionsübergreifende Zusammenarbeit verbessert und eine skalierbare Grundlage für globale Content-Prozesse geschaffen.

Globaler Konsumgüterriese skaliert Produktinhalte

Spectrum Brands verwaltet ein breit gefächertes Portfolio, das von Haushaltsgeräten bis zur Haustierpflege reicht. Das Unternehmen ist in mehreren Märkten und Kategorien tätig und betreut ein komplexes Netzwerk aus diversen Produkten, Marken und Kanälen. Zu den drei Geschäftsbereichen – Home & Personal Care, Global Pet Care sowie Home & Garden – gehören führende Marken wie Tetra, FURminator, IAMS, Eukanuba, SmartBones, Good Boy, Remington, Russell Hobbs und George Foreman. Die Unternehmenszentrale von Home & Personal Care befindet sich in Wisconsin (USA), während Pet Care und Home & Garden ihren Sitz in Montana (USA) haben. Regionale Hauptniederlassungen in Europa, Lateinamerika, Kanada und im asiatisch-pazifischen Raum unterstützen die internationale Präsenz von Spectrum Brands zusätzlich.

Veraltetes CMS hemmte den Fortschritt

Vor Centric PXM setzte Spectrum Brands auf ein individuell angepasstes Content-Management-System (CMS), das schnell zum Engpass wurde. Mit dem Wachstum des Unternehmens stieg auch die Komplexität der Verwaltung von Produktinhalten in verschiedenen Kategorien und Märkten. Wichtige Funktionen wie das Tagging und die automatische Konvertierung von Bildformaten waren nicht integriert und mussten manuell programmiert werden, was wertvolle Zeit und Ressourcen in Anspruch nahm.

„Das vorhandene System konnte einfach nicht mehr mithalten“, sagt Huntemann. „Jede kleine Funktion musste extra entwickelt werden. Das war zeitaufwändig und stand uns im Weg.“

Da die Teams marken- und regionsübergreifend arbeiteten, führten die fehlende Automatisierung und die standardisierten Workflows zu Inkonsistenzen und einer verlangsamten Katalogproduktion. Die Erstellung von Print-Katalogen war mit einem hohen manuellen Aufwand verbunden und bot nur wenig Spielraum für Lokalisierung und Effizienz. Fehler bei der Dateneingabe und doppelte Arbeit waren unvermeidlich.

Es wurde klar, dass Spectrum Brands eine skalierbare, sofort einsatzbereite Lösung benötigte, um Abläufe zu optimieren, den manuellen Arbeitsaufwand zu reduzieren und eine schnellere Markteinführung zu ermöglichen – insbesondere für komplexe, mehrsprachige Inhalte.

Effizienz für mehr Wachstum

Um das Unternehmenswachstum zu unterstützen und den sich wandelnden Marktanforderungen gerecht zu werden, musste Spectrum Brands die Verwaltung von Produktinhalten für die vielen Marken, Teams und Regionen des Unternehmens modernisieren. Das Unternehmen erstellte eine Liste mit Anforderungen:

• Standardisierte Prozesse in allen Abteilungen
• Fehlerreduzierung durch feste Workflows und rollenbasierten Zugriff
• Lokalisierungsbereitschaft zur Unterstützung mehrsprachiger Inhalte
• Nahtlose Integration mit einem ERP-System
• Flexible Datenmodelle zur Anpassung an die individuellen Anforderungen jeder Marke und Kategorie
• Praktische Tools wie Datenverarbeitung im Batch, ein WYSIWYG-Editor und kanalspezifische Inhaltsformatierung

Ein zentraler Anwendungsfall war die Automatisierung der Produktion eines komplexen Print-Katalogs im Magazinstil, der alle zwei Jahre erscheint. Vor der Einführung der Centric-Lösung war die Katalogerstellung arbeitsintensiv und zeitaufwändig , da mehrere Abteilungen beteiligt waren und endlose Dateien ausgetauscht werden mussten.. Eine zentrale Plattform war unerlässlich, um die Effizienz der Veröffentlichung zu steigern und gleichzeitig die Genauigkeit und Konsistenz der Inhalte über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten.

Moderne Produktdatenkontrolle

Um sowohl den Marktanforderungen als auch internen Standards gerecht zu werden, erkannte Spectrum Brands die Notwendigkeit einer leistungsstarken, zukunftssicheren Lösung für das Product Information Management (PIM). Nach umfangreicher Recherche und detaillierter Evaluierung von drei in die engere Auswahl gekommenen Anbietern entschied sich das Unternehmen schließlich für Centric PXM – eine KI-gestützte Plattform für das Product Experience Management, die PIM, DAM, Content Syndication und Digital Shelf Analytics (DSA) umfasst.

Spectrum Brands führte das System im Laufe eines Jahres ein. Das Team überprüfte und optimierte Hunderte von Attributen, konfigurierte individuelle Workflows und passte das System so an, dass es die täglichen Abläufe in allen Marken und Geschäftsbereichen unterstützt.

„Das System war von Anfang an vollständig webbasiert und kann daher weltweit ohne lokale Installation genutzt werden, was einer der Hauptvorteile für Spectrum Brands ist“, freut sich Huntemann.

Heute fungiert Centric PXM als zentrale Plattform für Produktinhalte von über zwölf Marken und sorgt weltweit für genaue, zugängliche Daten. Die automatisierte Katalogerstellung hat die Produktionszeit von einem Jahr auf einen Bruchteil dieser Zeit reduziert.

Das Übersetzungsmanagement unterstützt mehrere Sprachen und ermöglicht eine nahtlose globale Lokalisierung. „Die hohe Integration des Systems spart unserem Team viel Zeit. Wir können den Katalog jetzt auf Deutsch erstellen und ihn problemlos in bis zu 27 Sprachen übersetzen; das war vorher einfach nicht möglich“, so Huntemann.

Individuelle Workflows haben die Kosten für Produktbeschreibungen auf ein Fünftel des früheren Niveaus gesenkt und damit die Effizienz deutlich erhöht.

Optimierter digitaler Betrieb

Für Spectrum Brands ging es bei diesem Projekt um mehr als nur Automatisierung; es ging darum, einen intelligenteren, widerstandsfähigeren Betrieb aufzubauen. Teams, die einst mit der manuellen Katalogerstellung beschäftigt waren, können sich jetzt auf Aufgaben mit einem höheren Mehrwert konzentrieren, darunter die Verbesserung von Inhalten, eine schnellere Produkteinführung und die Unterstützung strategischer Markeninitiativen.

• Zentrale Produktinhalte – Eine einheitliche Plattform verwaltet über 25.000 Produkte und mehr als 370.000 Medien-Assets für über zwölf Marken.
• Massive Zeitersparnis – Die Katalogerstellungszeit wurde von zwölf Monaten auf nur eine Woche reduziert.
• Lokalisierung im großen Stil – Übersetzungs-Workflows ermöglichen Veröffentlichung in bis zu 27 Sprachen.
• Kosteneffizienz – Maßgeschneiderte Workflows senken die Kosten für Produktbeschreibungen um 80 %.
• Tägliche Nutzung – Bis zu 50 Benutzer arbeiten rund um den Globus mit rollenbasierten Workflows zusammen.

Was als Bedarf an Struktur begann, ist zum Vorbild für digitale Exzellenz geworden. Nach mehr als zehn Jahren Nutzung von Centric PXM hat Spectrum Brands eine skalierbare, zuverlässige Grundlage für die Verwaltung komplexer Produktinhalte geschaffen. Die Plattform sorgt weiterhin für Wachstum, Effizienz und Anpassungsfähigkeit für alle Marken und Regionen.