Rothy’s:借重 Centric PLM™ 守護環境易如反掌

Rothy’s 專門打造時尚、舒適、可水洗的鞋款與配件,永遠將環境保護擺在第一順位

挑戰

  • 成長飛速
  • 供應鏈困擾
  • 志向遠大的環境目標

成果

  • 更精簡的流程
  • 透過 PLM 提升工廠能見度
  • 可供追蹤認證及回收材料的百分比
  • 改採單一位置的集中儲存,免除了 14 處不同的資料源

「Centric 協助您摒棄各種文件與試算表,再也不必擔憂有人更新或忘記更新進度,如今所有資訊一律貯存在單一中央資料源。」

Rothy’s 營運長 Heather Howard 說明了 Centric PLM 實作完成後,哪些方面獲得了改善。「從人的角度來看,Centric PLM 確保了設計、產品開發及製造人員的工作與生活,都更輕鬆自在。我們也能直接與工廠合作,有了 Centric,一直以來多不勝數的手動作業,都可就此免除,事半功倍。」

自創立以來,環保意識始終深植於 Rothy’s 的企業 DNA 當中。效率卓越的工作流程讓他們更容易實現使命,有效管理永續鞋款製造。

構想順利開花結果

Rothy’s 創立於 2012 年,於 2016 年正式推出產品,總部位於加州舊金山。一切源自於 Roth Martin 及 Stephen Hawthornthwaite 在某天的晚餐時間所想出的好主意,兩人就此展開了創業的規劃,並決定投入鞋業。Howard 表示:「而後他們得知,製鞋會產生許許多多的廢棄物,於是追問起能不能變更既有做法,以更永續的方式生產各式鞋靴。」起初他們與 OEM 合作,但始終無法做出理想的最終產品,最終並決定自己製造,在中國境內設立 Rothy’s 的自有工廠。如今公司銷售自己製造的產品,透過線上網站及特定城市的門市,提供時尚、舒適且永續的鞋款及手提包。

全面控管

設立自有工廠為公司帶來原先未有的優勢;Howard 表示:「我們完全仰賴自有生產設施,從而即時完成作業,安然度過混亂的供應鏈忙亂期,為未來擬定計畫。過去兩年以來,98% 的貨物都能準時出貨,僅有的 2% 延遲是由於港口延誤。我們持續與工廠保持聯繫,生產無須與其他公司競爭,還制定了疫情因應協定,保障工廠工作人員安全,因此避免了暫時關廠的命運,產線每天都正常運作。」 工廠還規劃了測試場地,專供研發團隊實驗構想,開發新的鞋款,乃至於改善既有產品。

Howard 表示:「我們希望能把事情做好,起初只推出兩種鞋款:芭蕾平底鞋與尖頭平底鞋。在徹底準備好之前,絕不輕易上市。我們的原則,是直接思索如何以最永續的方式完成使命,而非事後再想辦法升級改造。」

彷彿身處現場

疫情爆發後,原訂的海外廠房與倉庫視察行程,也隨之陣腳大亂。對此 Howard 透露:「我們過往的慣例,是親自前往各地工廠視察,但就跟大多數企業一樣,過去兩年半以來遭逢了疫情,員工都無法成行。因此,做事必須有條不紊,生產過程使用相同資料源的重要性也遠勝以往。」 她也提到,有了 Centric PLM 協助,同仁更得毫不猶豫改採居家辦公,基於同樣原理,所有的遠距連線協作,都很適合。「有些員工搬離了加州,還是能跟我們一起工作,效果非常理想。」

徹底落實環保

接下來仔細看看 Rothy’s 的革命性流程,瞭解他們如何致力減少廢棄物產生。先從織線開始,這項關鍵原料係由超過 400,000 磅的海洋回收塑膠及 1.25 億個塑膠寶特瓶所製成,目前的回收規模還在持續增加中。他們花了三年半的時間才徹底完善創新的 3D 編織技術,確保織線可以直接編織成鞋子,減少傳統製程中裁剪與車縫所產生的浪費。其他配件由生物基材料製成,包含羊毛、橡膠、沙子、玉米、麻布纖維及蓖麻等,每個項目都能透過 PLM 輕鬆追蹤。

Rothy’s 對於所謂良性循環的看法,乃是「一種持續可再生的迴圈,從材料、製造、產品到回收,持續反覆且生生不息。理想的願景,是使用二次再生材料,直接創造新產品,打造重複的正向迴圈,如同自然界的各種循環。」 領先業界的 PLM 解決方案,能將這個重複迴圈化為模組,整合至產品開發的各個面向,從製造與供應鏈,到退貨、重新利用及回收產品,輕鬆管理一切活動。

提升效率

Howard 說,最後他們終於決定善用 PLM 提升流程效率。

我們在三年前與 Centric Software 展開合作,那時還是成長飛速的新創公司,並沒有妥善利用 Centric PLM 的所有功能。過去一年內,我們努力自動自發,重新制定流程,善用系統強大而全面的功能。

過程確實很艱辛,暫時的不便在所難免,但只要熬過去,就能從此擺脫每一筆小異動過後都有 14 處資料儲存位置必須更新的麻煩,取而代之的單一中央資料源減輕了所有同仁負擔,為其他系統提供一致資訊,實在是太棒了。我們目前已經完成 97% 的變更,對團隊而言,這是影響重大的變革。」

服務環保意識客戶

Rothy’s 的客戶大抵來自兩方;一部分的客群,單純是受到時尚亮麗的鞋款所吸引。Howard 表示:「客戶第一次試穿我們家的鞋子時,通常都會驚呼,這雙鞋子穿起來真舒適! 接著,他們很快便會瞭解我們的企業使命,以及鞋子是如何製成的,為之感動莫名。另一種客戶則正好相反,他們清楚自己想要的購物模式,願意支持追求永續效益、對自身所作所為深思熟慮的品牌。

無論是哪種方式都很好,藉由客戶口耳相傳,我們的事業也以難以置信的速度飛快成長。客戶都知道我們的鞋款不僅時尚又舒適,還經久耐穿、可水洗、符合永續效益。」

包裝與 Happy Returns

企業如欲減少環境足跡,首要且最顯眼的改善項目,莫過於改善既有包裝。Rothy’s 從創建之初,事業目標就相當明確,將永續發展謹記於心,包裝的改良自然早已落實綠色理念,但仍是關注的重點。疫情爆發以來,直接面對消費者的銷售活動,成績直線上衝,運輸配送作業也進一步獲得大眾關注。Howard 表示:「我們的包裝 95% 採用可回收材料,直接從貨架裝運鞋盒,不會把鞋盒再放進箱子裡,消弭了過度包裝。」 所有材料資料都直接連結至 BOM 的包裝代碼,確認可回收材料的百分比可謂輕而易舉。

她接著說道:「另外,我們都很清楚,過去兩年來,大眾習慣透過網際網路下單,退貨量從而大幅增加,已然形成了一條逆向的物流鏈。我們選擇與 Happy Returns 合作,這間公司在全美各地皆設有退貨據點 (return bar),確保客戶不再需要以傳統且過時的方式辦理退貨,不必自己印出標籤,貼到箱子上再扛到退貨收件據點去。如今您根本不需要箱子,舉例來說,您可以直接前往 Paper Source 申請鞋款退貨,這家商店也附設了退貨據點。」 退貨當下,客戶只要等待 60 秒,就能拿到退款。Howard 表示:「這些退貨據點利用了可供重複使用的運輸貨櫃,每百萬次退貨,就可省下約 54 噸的紙箱。光是減少紙箱用量,就能降低碳足跡,著實驚人。」 透過單一中央數位樞紐,退貨當下即刻開始追蹤進度。

擇善固執不妥協沒打算汰換

Rothy’s 持續努力,改進各種環境相關措施。對此 Howard 表示:「隨著企業發展,2021 年,我們開始進一步推展永續發展與設計的邊界,探索產品生命終期的解決方案。雖然我們的鞋款與包款設計都追求經久耐穿,最終,還是需要為不再適用的產品,提出永續解決方案。第一項提案是試驗性回收計畫。我們請顧客把自己的鞋子帶過來門市,對此,其實我們也滿掙扎,因為許多人都沒打算要交出他們的 Rothy’s。他們抱持的態度是:『鞋子的狀況還很好,清洗一下就好,我還沒準備好…我沒打算要汰換它們。』 這是很值得學習的態度。」

「我們著手研究如何拆解鞋子,而且這點也與下一個提案息息相關:開發二次再生材料,」Howard 指出:「我們的鞋子全數採用天然或可回收材料製成,所以對於如何重新利用這些材料,我們知之甚詳。我們會拆解舊品,回收二次再生材料,用以創造出新商品。」 企業能借重 PLM 管理產品生命終期,新增循環標籤,或標示人力清單 (BOL),比如退貨、拆解、切塊/切碎/磨碎等。

零廢棄物

Howard 提及的下一項提案,乃是率先實現廢棄物歸零的先進工廠。「想想還真是令人激動,我們就此成為業界先鋒。今年我們的工廠很有機會取得 LEED 評級,並通過真正的零廢棄物認證,佐證我們的綠建築營運實務與成果。最後一項提案則是全面循環生產,這是 Rothy’s 在 2023 年最雄心勃勃的目標!我們的產品大多是由二次回收及生質材料所製成,市面上流通的每一件 Rothy’s 都已經備妥了產品生命終期解決方案。」 追蹤認證、法規與其他要求是維持永續效益的關鍵,借重 Centric PLM,管理所有產品開發資訊之餘,具體追蹤一切。對於缺少自有工廠的企業而言,如欲推動永續發展,追蹤 OEM 及供應商認證的重要性不言而喻,畢竟考量認證終將過期的事實,相關資產有待妥善管理。

結語

對於尚待草擬永續發展藍圖的企業,Howard 提供了幾點建議,協助您更全面推動永續發展。「最好可以從細分任務開始,如果您打算一口氣達成所有目標,就會負擔過重,無法應付,最終一事無成。讓我們一件件慢慢來:供應鏈團隊,然後再來看看包裝。我們目前的做法是什麼?我們能換個方式嗎?嘿,材料團隊的大家,接下來有哪些地方可供落實廢棄物減量呢?就像這樣 一 仔細考慮,每個團隊都提出一點想法,推動進展,在我個人看來這是最理想的方法。」 最後,誠摯推薦大家選擇實作現代 PLM,妥善管理設計與製造,因應複雜現狀,順應環保趨勢。

 

 

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