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Centric Planning Reforça o Crescimento e a Visibilidade dos Dados da REPLAY

A solução baseada em dados fortalece a tomada de decisões, agiliza o planejamento e a previsão e aumenta os resultados

Redução de 10% no tempo de análise de negócios
Redução de 50% no tempo de preparação do orçamento
Redução de 1-2 semanas no tempo de lançamento no mercado

“ O que temos agora com o Centric Planning é uma visibilidade completa dos dados e uma única versão da verdade em toda a empresa. Isto capacita as equipas a serem mais flexíveis, ágeis e reativas. ” — Paolo Pietrobon, CIO em REPLAY

Desafios

  • Concorrência com marcas de fast fashion
  • Antecipar melhor as necessidades do cliente
  • Falta de informação em tempo real para previsão e orçamento
  • Equipes trabalhando em sistemas diferentes
  • Acesso e compartilhamento de dados
  • Visibilidade para conduzir a tomada de decisão

Resultados

  • Tempo reduzido para o mercado
  • Fácil compartilhamento de dados
  • Crescimento de vendas de dois dígitos suportado
  • Melhor previsão e gestão do orçamento
  • Decisões estratégicas de vendas simplificadas
  • Parcerias de clientes reforçadas

“Nossa implementação do Centric Planning faz parte de uma transformação digital global e estamos entusiasmados com a visibilidade e o gerenciamento de dados que temos agora”, diz Paolo Pietrobon, CIO da REPLAY. “Precisávamos otimizar soluções digitais e processos de negócios para nossas equipes globais para apoiar a tomada de decisões estratégicas, análise de campanha e reatividade na temporada para identificar e aproveitar oportunidades para nossos clientes atacadistas.”

Desde a adoção do Centric Planning em 2019, a REPLAY alcançou resultados fenomenais com uma visão unificada dos dados em toda a empresa. Eles reinventaram suas atividades de planejamento, gerenciamento e previsão de vendas. O tempo gasto na análise de vendas diminuiu em 10%, o tempo de preparação do orçamento foi reduzido pela metade e o tempo de lançamento no mercado foi reduzido em uma a duas semanas. O Centric Planning também reforçou o crescimento de vendas de dois dígitos da REPLAY.

Antes de encontrar a Centric Planning, a REPLAY estava procurando uma solução digital para capacitar suas equipes de vendas a expandir os negócios de atacado globalmente, mantendo suas posições fortes na Europa e na Itália.

Familiarizada com o ritmo acelerado da indústria da moda após 40 anos como uma marca icônica de jeans, a REPLAY sabia que precisava acelerar o tempo de lançamento no mercado. Um tempo valioso estava sendo perdido porque as equipes não tinham acesso a dados em tempo real e usavam ferramentas como e-mail e Excel para compartilhar informações, analisar desempenho, planejar campanhas de vendas e acompanhar orçamentos. A confiabilidade dos dados também foi um enorme desafio, pois estava sendo coletada e filtrada por meio de ferramentas diferentes.

“A moda é uma indústria em rápida evolução e para antecipar melhor as necessidades de nossos clientes atacadistas, acelerar o tempo de lançamento no mercado e impulsionar o crescimento, precisávamos simplificar sistemas e processos”, diz Monica Frattin, Diretora de Estratégia de Negócios da REPLAY. “Com o Centric Planning, temos as ferramentas de que precisamos para que nossa equipe de vendas e parceiros sejam mais eficientes, apoiem a rápida tomada de decisões estratégicas e tenham total visibilidade do desempenho e orçamentos sazonais. Ter as mesmas ferramentas disponíveis para nossas equipes é fundamental quando você está expandindo para novos mercados.”

Herança Italiana, Estilo Internacional

Fundada em 1981, a Fashion Box S.p.A. é uma empresa internacional líder no setor de jeans. O grupo italiano, com sede em Asolo (Treviso), cria, promove e distribui roupas casuais, acessórios e calçados masculinos, femininos e infantis. Comercializa sob as marcas REPLAY, REPLAY&SONS e WE ARE REPLAY.

 

A REPLAY é uma marca italiana de jeans e smart casual wear que se desenvolveu e evoluiu ao longo deste tema desde a sua estreia, pegando no melhor do passado e dando um toque contemporâneo.

A missão da empresa sempre foi oferecer o melhor em estilo inovador, design italiano característico e produtos de qualidade superior. Atualmente a REPLAY distribui 70% de seus produtos na Europa, 10% na Itália e 20% no Oriente Médio, Américas e África. 70% de seu negócio é distribuição por atacado, com clientes que incluem lojas de departamentos multimarcas, butiques independentes e redes de distribuição. Os 30% restantes de seus negócios são por meio de pontos de venda e E-commerce.

“Nosso objetivo é manter nossas posições fortes na Europa e na Itália enquanto aumentamos nossa participação no mercado globalmente”, compartilha Frattin. “Para isso, precisamos estar preparados, estar atualizados e ter acesso às informações em tempo real.”

Solução de Planejamento Simplificada é Sinônimo de Análises Poderosas e Crescimento dos Negócios

A equipe da REPLAY é vasta, incluindo uma equipe corporativa, gerentes nacionais e gerentes de vendas locais que lidam diretamente com clientes atacadistas, de lojas de departamento a butiques. O Centric Planning é a solução colaborativa que conecta todas as equipes e é usado para análise pré-temporada, orçamento sazonal, preços, previsão de receita e estratégias de clientes.

As principais prioridades do REPLAY eram acelerar o planejamento e o gerenciamento da campanha de vendas na temporada para atingir as metas de orçamento.

“Antes do Centric Planning, tudo era armazenado e compartilhado em Excel e e-mail e não era eficiente”, diz Pietrobon.

Precisávamos de uma solução universal de planejamento e previsão simplificada para fornecer insights profundos, dados em tempo real e visibilidade aprimorada. Descobrimos isso com a Centric.

O Centric Planning capacitou o REPLAY para tirar proveito de sugestões automatizadas com base em dados históricos de clientes atacadistas e comparar cenários facilmente para uma tomada de decisão mais eficaz. As equipes de vendas podem ajudar os clientes a prever a demanda real para otimizar o estoque, processar números para planejar com precisão, levar o produto certo ao lugar certo na hora certa e tomar decisões coletivas baseadas em dados para acelerar o tempo de lançamento no mercado.

“Centric Planning  é muito simples para nossa equipe de vendas usar, e as análises são poderosas”, explica Pietrobon. “Nossas equipes têm a capacidade de ver o histórico e o desempenho dos pedidos dos clientes, analisar e orientar campanhas de vendas estrategicamente e reagir rapidamente com dados em tempo real.”

Como tudo é atualizado em tempo real, os pedidos de vendas e o planejamento podem ser alterados rapidamente para responder a oportunidades e riscos de mercado. As equipes de vendas são capacitadas para fazer o que fazem de melhor, resultando em grande economia de tempo e contribuindo para o aumento das vendas e do crescimento.

Uma Parceria Estratégica Orientada para a Inovação

A REPLAY selecionou a Centric por sua confiabilidade, facilidade de uso e integração, abordagem personalizada e profundo conhecimento da indústria da moda. Como a REPLAY possui uma equipe de vendas em constante evolução, as altas taxas de adoção do usuário e uma interface intuitiva foram essenciais.

“Descobrimos que a equipe da Centric estava aberta para configurar uma solução adequada às nossas necessidades específicas”, explica Pietrobon. “O fator decisivo mais importante para nós na escolha de um parceiro foram as pessoas com quem você trabalha e sua capacidade e motivação para encontrar soluções para resolver seus problemas específicos.”

A implementação do Centric Planning  da REPLAY foi lançada com sucesso em seis meses – no prazo, no escopo e no orçamento – e toda a equipe de vendas global da REPLAY está usando o sistema. A equipe da Centric trabalhou em estreita colaboração com a REPLAY na implementação usando uma abordagem iterativa e ágil. “Passamos pelo processo passo a passo e evoluímos o sistema para atender às nossas necessidades”, diz Pietrobon. “A equipe da Centric examinou todos os aspectos do nosso negócio, a estrutura dos dados, a funcionalidade e a hierarquia de necessidade de informações específicas.”

O Centric Planning adicionou uma força de bancada significativa quando se trata de análises do REPLAY. “O Centric Planning é integrado ao Power BI e nos permite controlar e monitorar as necessidades de nossos clientes atacadistas”, diz Frattin. “Com dados e análises em tempo real, podemos ver facilmente os históricos de pedidos e identificar lacunas e oportunidades. A Centric melhorou drasticamente nossa capacidade de gerenciar o fornecimento e o preço de produtos e solidificou nossas parcerias com os clientes.”

Rossano Cosci, gerente geral da REPLAY acrescenta: “Com o Centric Planning, podemos planejar estrategicamente nossas campanhas de vendas e conduzir com eficiência a execução de vendas. Isso é fundamental para capturar todas as oportunidades de mercado e garantir a consistência da marca”.

Com 100 membros da equipe na REPLAY agora trabalhando totalmente no Centric Planning  e ‘falando a mesma língua’, a marca está ansiosa para atingir as metas de crescimento global. A flexibilidade e escalabilidade da Centric são um triunfo para a estratégia da REPLAY, e eles sabem que têm uma parceria de longo prazo com a Centric.

“A equipe da Centric esteve sempre disponível para resolver problemas durante a implementação ágil e foi proativa na exploração de recursos que nos aproximam de nossos objetivos de negócios”, compartilha Pietrobon. “Não é comum encontrar parceiros tão receptivos e disponíveis para colaborar. É um ótimo relacionamento e sempre podemos contar com a Centric.”

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