Mizuno Economiza Tempo e Impulsiona SKUs com o Centric PLM

Uma Mudança Holística

“Costumávamos ter o que eu chamava de ‘momento ta-da’. Os gerentes de produto trabalhavam em suas coleções e as revelavam no último momento. Ninguém tinha ideia do que estava por vir, a menos que estivesse intimamente familiarizado com a categoria. Havia pouca ou nenhuma visibilidade do desenvolvimento. Queríamos saber o que estava por vir e definir cronogramas de lançamento realistas.”

Tim Rumer, Diretor de Gerenciamento do Ciclo de Vida de Produtos da Mizuno USA, lembra que o planejamento de linha e o desenvolvimento de produto na marca esportiva costumavam ser uma dor de cabeça.

“Precisávamos de uma maneira mais fácil para os gerentes de produto planejarem suas categorias e gerenciarem vários estilos”, explica ele. “Quando estávamos fazendo isso por meio de nosso sistema ERP, fazer atualizações e adicionar estilos era no mínimo doloroso.”

Hoje, as coisas estão muito diferentes. A Mizuno USA agora usa a solução de Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto da Centric (PLM) em todas as suas divisões e 28 categorias de produtos. O Centric foi adotado com entusiasmo pelos usuários e se tornou a plataforma padrão para comunicação e desenvolvimento de produtos em toda a organização.

“As informações centralizadas sobre o produto eram importantes para nós”, observa Rumer. “Designers, desenvolvedores e gerentes de produto estão no sistema todos os dias. A equipe da cadeia de suprimentos extrai as informações de que precisam do Centric e estamos começando a adicionar fornecedores ao sistema. As pessoas têm o hábito de usá-lo agora. Houve uma mudança holística em toda a organização. Se houver uma pergunta, o Centric é o primeiro lugar que alguém procura para obter uma resposta.”

Desde a implementação do Centric PLM™, a Mizuno USA abandonou o doloroso desenvolvimento de produtos, aumentou a capacidade dos gerentes de categoria em até 75% e impulsionou os números de SKU em uma divisão em impressionantes 10,2% em apenas um ano. Como eles chegaram aqui?

Patrimônio Esportivo

A Mizuno USA é uma subsidiária da Mizuno Corporation, a gigante dos artigos esportivos fundada por dois irmãos em Osaka, Japão, em 1906. Originalmente vendendo diversos artigos esportivos ocidentais, como bolas de beisebol, a Mizuno começou a fabricar roupas esportivas sob encomenda em 1907 e lançou sua famosa linha de tacos de golfe em 1933. A Mizuno abriu sua primeira fábrica americana em Los Angeles em 1961 e assim nasceu a americana Mizuno, hoje conhecida como Mizuno USA.

Hoje, a Mizuno é uma marca global conhecida por fabricar roupas e equipamentos esportivos de qualidade para golfe, tênis, beisebol, vôlei, futebol, corrida, rúgbi, esqui, ciclismo, judô, tênis de mesa, badminton, boxe e atletismo.

A Mizuno USA está sediada em Norcross, Geórgia, e expandiu suas capacidades de fabricação e distribuição com uma nova instalação de alta tecnologia em Braselton, Geórgia em 2014. A subsidiária americana da Mizuno Corporation tem quatro divisões principais: corrida, golfe, ‘diamond sports’ ( beisebol e softbol) e vôlei. A empresa recentemente adicionou roupas e equipamentos de futebol, natação e tênis às suas coleções em expansão.

Anos-luz à frente

Percebendo que a empresa precisava investir em uma solução PLM para melhorar a visibilidade em todo o processo de desenvolvimento do produto e centralizar as informações do produto, a Mizuno USA selecionou a principal solução Centric PLM da Centric Software em 2014. Como diz Rumer, “Durante o processo de demonstração, o que vimos da Centric estava anos-luz à frente de outros produtos. Ficou muito mais intuitivo e fácil de usar. Com algumas soluções de PLM, você teria que ser um pseudo programador ou um profissional de TI para usá-lo em vez de um gerente de linha de produtos cujo trabalho é planejar sortimentos e que não tem tempo para adquirir um nível totalmente diferente de conhecimento. O Centric é muito, muito mais fácil.”

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Infelizmente, a implementação inicial parou devido a mudanças de pessoal. Rumer mudou-se de seu cargo na divisão de esportes de diamante para revitalizar o projeto.

“Tivemos que parar de trabalhar em silos e recuar para ter uma visão mais ampla, certificando-nos de que estávamos implementando o Centric PLM com a mesma capacidade em todas as divisões.”

“Depois que fizemos isso, fizemos a bola rolar novamente e a implementação foi ótima. A equipe da Centric tem sido fantástica em termos de suporte. Eles nos ajudaram a colocar todos na mesma página e garantir que a implementação funcionasse para toda a organização, não apenas para uma divisão.”

Fazendo mais com menos

“Podemos gerenciar mais categorias com menos pessoas, sem dúvida”, diz Rumer. “Entre os recursos de gerenciamento de dados do Centric e a funcionalidade de planejamento, uma pessoa pode facilmente gerenciar de 50 a 75% mais estilos do que antes. O Centric também permite que as pessoas lidem com mais categorias. Uma pessoa que gerenciava calçados com presilhas agora também gerencia calçados de futebol e luvas de bola, que é nossa categoria de SKU mais intensa.”

“Outro grande benefício é a integração”, continua ele. “Historicamente, quando uma pessoa sai do prédio, a categoria conhecimento efetivamente sai com ela porque está contida em um monte de planilhas e 50.000 e-mails.”

“Agora, todas as notas de desenvolvimento estão em um só lugar. Juntamente com o calendário de desenvolvimento, você pode literalmente conectar alguém no meio do caminho e eles saberão exatamente onde estamos no processo de desenvolvimento e quais tarefas precisam concluir a seguir. As pessoas também podem alternar entre categorias com muito mais facilidade dentro da organização, pois são gerenciadas da mesma maneira.”

Na divisão de esportes de diamante, a Mizuno USA aumentou sua contagem de SKU em 10,2% desde a implementação do Centric PLM. Como Rumer aponta, até o rastreamento desses dados é muito mais fácil com o Centric instalado.

“Se você realmente gerencia todos os seus produtos no Centric, os dados estão todos lá e você pode obtê-los em três segundos com a alteração de uma visualização ou exportação. As pessoas já tiveram esse momento de luz – se trabalharem no sistema de forma consistente, a saída de informações estará disponível para elas e para todos os outros.”

O que vem a seguir?

Os cronogramas de desenvolvimento encurtaram desde a implementação do Centric PLM, portanto, reduzir os tempos de entrada no mercado é uma meta de alta prioridade para a Mizuno USA.

“O lado do desenvolvimento está acontecendo muito rápido agora, então estamos abraçando isso como uma organização!” Rumer exclama. “A Centric definitivamente nos acelerou e aumentou o número de estilos que acabamos lançando por temporada. O próximo passo são nossos processos de entrada no mercado e comercialização.”

“Apenas estamos na superfície do que a Centric pode fazer. Calendarização, planejamento de linha, desenvolvimento de roupas e análises de amostras são os grandes pontos para nós até agora. Já passamos do desenvolvimento simples de produtos para o desenvolvimento de todos os nossos materiais de marketing e de vendas no sistema. À medida que avançamos, estamos analisando o controle de qualidade, adicionando mais fornecedores e muitos outros aspectos do Centric PLM que ainda nem tocamos.”