2019年1月 17日 カリフォルニア州 キャンベル発 – 南アフリカ共和国のアウトドア企業Cape Union MartがCentric Softwareの製品ライフサイクル管理(PLM)の導入を決定しました。Centricは、ファッション、小売り、フットウェア、ラグジュアリーブランド、アウトドア、コンシューマグッズ業界のお客様が、デジタルトランスフォーメーションを実現し戦略的ゴールを達成するための、革新的なソリューションをご提供しています。
Cape Union Martは、1933年に創業して以来、南アフリカの冒険家やスポーツマン向けに商品を販売してきました。当初は“イカリから爪楊枝まで”様々な“軍の払い下げ品”を扱うショップでしたが、マルチチェーンリテーラーとなった現在では、Cape Union Mart・ Old Khaki・Poetry・Tread+Miller・Keedoの5つのチェーンを展開し、子供服からホーム用品まで幅広い商品を取り扱っています。そして南アフリカに加えて、ナミビアやボツワナに300店舗を展開し、よりハイエンドのマーケットを目指して、充実したカスタマーサービスと高品質の商品を提供しています。
扱うチェーンが1つから5つに増え、ここ6年間で3倍の成長を遂げたCape Union Martは、今後2年間で店舗数を400に増やす計画を立てています。そんな中でビジネスの成長に伴う課題に直面し、業務も複雑化したことで、PLMを導入することを決定しました。
グループITシステム部門マネージャのGrant de Waal氏は「以前はExcelで管理していた情報が、もうExcelでは扱いきれなくなりました。サプライヤと連携するためのシステムがなかったので、コミュニケーションに問題が発生していましたし、小規模の小売りから大企業へと変貌を遂げる中で、様々な問題を抱えていました。そこで、古いシステムを入れ替えて、適切なPLMを導入することで、社内全体のプロセスを改善することが、我々のミッションでした」と話します。
「当社以外にも同様の試みを行っている企業があり、南アフリカの大手小売りやサプライヤが既にCentricを導入していることを知っていましたが、RFPを提示した後で、Centricを使えばサプライヤや工場をシームレスに連携し、サイズやカラーを効率的に管理できて、すべてのチェーンのニーズを満たせることがわかり、感動しました。当社のビジネスモデルは複雑で、自社ブランドとサプライヤブランドを扱うアウトドア部門と、デザインセンターを備えて地域のCMT (裁断加工)メーカーと協業しているファッション部門の2つの部門があり、多くのPLMはそのどちらかにしか対応できませんでしたが、Centricは両方に対応できました」
Cape Union Martは、Centric 8のすべてのモジュールと、PLM用モバイルアプリ数種類を導入する予定です。また、CentricとCape Union Martは、Centricの南アフリカのパートナー企業Cogworks Consultingと協業して、南アフリカでの小売り特有のニーズに対応していきます。
Grant de Waal氏は「買い付けやデザイン、サンプル作成、品質管理のプロセスを改善するためのモバイルアプリに大きな関心を寄せており、AIや3D、特に3Dサンプリング機能を使うことを心待ちにしています。Centric PLMを導入することで、サプライヤとのやり取りや調達管理改善し、サプライチェーンを見える化できると期待しています。PLMの導入は、プロジェクトというよりは長い旅路に出るようなものだと考えており、Centricとは今後長期的にビジネスの最適化に取り組んでいく予定です。これまでCentricは柔軟に対応してくれおり、一緒にプロジェクトを進められることをうれしく思います。CentricとローカルパートナーのCogworksとが協業することで、最先端のテクノロジーを使いながら、世界のベストプラクティスにローカルの知見を掛け合わせていくことができます」と語ります。
Cogworks Consulting社のビジネス開発部門ディレクターChristina Clucas氏は「Cape Union MartとCentric Softwareの橋渡しができることを、光栄に思います。Centricは南アフリカマーケットで大きく躍進しており、急激な成長を遂げているアパレル小売りのお客様に、ファッション業界の専門知識が豊富で革新的なCentricのPLMを自信をもって紹介できることを、コンサルタントとしてうれしく思います」と語っています。
またCape Union Martは、Renee Jain氏がサプライチェーンアプリケーションマネージャに就任したことを発表しました。「南アフリカでのCentric 8の導入をサポートしてきたJain氏は、Centric 8に関して3年の経験があります。当社でのCentric導入に、彼女の知識や経験を活かせることを期待しています」とGrant de Waal氏は締めくくります。
Centricの代表取締役兼CEO、Chris Grovesは「Cape Union Martを南アフリカでの最新のお客様としてお迎えできることを、大変うれしく思います。幅広い商品でアパレル・フットウェア業界で大きな成長を遂げているCape Union Martの今後のビジネス計画をサポートできることを光栄に思いますし、今後もCape Union MartやローカルパートナーのCogworks Consulting社と、長期的に生産性の高い関係を築いていくことを、楽しみにしています」とコメントしています。
Cape Union Mart (www.capeunionmart.co.za)
Cape Union Mart International (Pty) Ltdは、1993年に創業して以来、南アフリカのアウトドアアドベンチャーショップとして、冒険家をサポートしてきました。ハイキング・キャンプ・トレイルランニング・マウンテンバイク・雪山スポーツ・旅行などアウトドアに必要な各種商品を取り揃え、冒険に出かける前に必ず立ち寄るショップとなり、南アフリカ・ナミビア・ボツワナに店舗を展開しています。
Cape Union Martの歴史は、現在の会長の祖父にあたるPhilip Krawitz氏が、ケープタウンのMostert通りの角で創業した1993年にスタートしました。当時は、軍の払い下げ品を扱っていましたが、“イカリから爪楊枝まですべてがそろう”ショップとして有名になりました。
南アフリカの大手小売りWoolworths とOK Bazaars の2社に挟まれたポジションで、差別化のために何か違うことをしなくてはならないことに気づいたCape Union Martは、豊富な品揃えだけでなく、顧客と親密な関係を築くサービスを提供することで、“親切でフレンドリーなショップ”として知られるようになりました。
その後戦時中は、軍の関係者向けに必需品や高級品を扱い、南アフリカ近郊を通過する捕鯨船や外国の漁師たちにも、世界中の商品を提供してきました。
そして戦後は、1940年代後半に父からビジネスを引き継いだArthur Krawitz氏の下で、ビジネスが大きく成長し、通年の商品に加えて、季節が逆の北半球からの旅行者にローカルの季節商品を提供するショップとして有名になりました。Cape Union Martは、リーバイスのジーンズ・香港のジャケット・ノルウェー産の靴下・ゴアテックスの衣料品など有名な商品を初めて輸入した企業でもあります。
Cogworks Consulting (www.cogworks.co.za)
Cogworks Consultingは、小売り・アパレル・繊維製品メーカー・フットウェア・コンシューマグッズ業界の企業向けに、製品ライフサイクル管理ソリューションの導入をサポートするエキスパートです。小売り企業や商品開発の現場が置かれる状況や課題、ビジネスチャンスを把握した上で、プロセスをサポートする最適なITソリューションの導入をサポートしています。
南アフリカの企業として、業界を成功に導くことに情熱を注いでおり、パートナーでグローバルに活躍するCentric Softwareと共に、南アフリカの繊維・衣料品・コンシューマグッズ・メーカー・地元のサプライヤが、業界のベストプラクティスを採用するためのご支援を行っています。
Centric Software (www.centricsoftware.com)
シリコンバレーを拠点に、世界にオフィスを展開しているCentricは、ファッション、小売り、フットウェア、ラグジュアリーブランド、アウトドア、コンシューマグッズ業界の多くの企業のデジタルトランスフォーメーションをサポートしています。マルチデバイスでタッチ操作できるデジタルボードCentric Visual Innovation Platform (Centric VIP) は、商品戦略の策定やアイデア作成の作業をデジタル化し、クリエイティブな商品をスピーディにマーケットに投入するサポートをします。そして、代表的な製品ライフサイクル管理 (PLM) ソリューションCentric8は、変化の激しいお客様の環境に合わせた販売計画、商品開発、調達、事業計画、品質管理、コレクション管理の機能を備えています。中小企業向けにも、革新的なテクノロジーと業界の専門知識に基づいて設計されたPLMソリューション Centric SMBを提供しております。さらに、Centricは世界初となるPLM用モバイルアプリを開発しました。
また、Centricは2018年のFrost & Sullivan 小売り・ファッション・コンシューマグッズ業界プロダクトリーダーシップアワード、2016年の小売り・ファッション・アパレル業界向けPLM部門グローバル ディファレンシエーション エクセレンス アワード、2012年のアパレル向けPLMプロダクト ディファレンシエーション エクセレンス アワードなど、数々のアワードを受賞しており、米Red Herring社が世界で最も革新的なテクノロジーベンチャー企業に贈るRed Herring Top100 Globalを2013年、2015年、2016年の3度に渡って受賞しています。
CentricはCentric Software社の登録商標です。また他のブランド名や商品名は各ブランドの商標登録である場合があります。
Centric PLM
