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Secure Customer Login

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Last Updated: August 1, 2018

Centric Software
プライバシーポリシー

カリフォルニア州の企業Centric Software, Inc., (以下、「当社」といいます)は、当社のウェブサイトをご覧いただく方や、当社の顧客、当社のイベントに参加登録いただく方、ウェブサイト上のアクセス制限があるコンテンツにアクセスされる方のプライバシーを尊重します。当社のウェブサイトwww.CentricSoftware.comや当社が運営するウェブページ、クッキーを利用しているソフトウェアやウェブベースのアプリケーション(総称して「ウェブサイト」といいます)、このプライバシーポリシー(以下、「ポリシー」といいます)へのリンクを掲載しているウェブページをご利用いただく際には、このポリシーに基づいて個人情報の収集、使用、開示を行うことに同意いただくものとします。このポリシーは、当社が収集した個人情報の使用と開示について記述しています。内容に同意いただけない場合は、このウェブサイトのご利用はお控えください。

1. 個人情報

個人情報,” とは、特定の個人と識別された、もしくは識別が可能な個人に関するあらゆる情報を意味します。識別が可能な個人とは、特にID番号やその人特有の一つまたは複数の属性によって直接または間接的に特定できる個人を指します。

当社が収集する個人情報には、以下が含まれる可能性があります。

  • 氏名
  • 役職
  • メールアドレス
  • 住所
  • 電話番号
  • 会社情報
  • セクション3に記載する目的に関連するあらゆる個人情報

「統計」や個人が特定できない情報は、個人情報に含まれません。統計情報とは、商品やサービスに関する情報、また個人を特定できないまたは個人を特定する情報を削除したユーザー情報のことを言います。統計情報や、個人情報を含まない情報は、各種目的で使用し公開することがあります。

2. 個人情報の収集

自主的に提供される情報の収集

当社は、各種方法で当社に提供される個人情報を収集します。これには以下が含まれます。

  • メールのニュースレターの購読.
  • イベントへの登録(セミナーやウェビナーを含むが、これに限定されない)
  • 当社の商品に関する情報のリクエスト
  • 各種対応。メール、ウェブサイトの連絡フォーム、郵便、FAXまたはその他の方法で当社に連絡する場合、お客様の連絡内容に含まれる、またその対応に関連する個人情報を収集します
  • 求人への応募.
  • オンラインで収集した個人情報は、展示会やセミナーなどで得た情報やその他当社のサービス、下に示すスポットタグ、トラッキング、クッキーなど他の方法を使って提供された情報で補完することがあります

受動的な情報収集

当社のウェブサイトにアクセスすると、自動的に情報が収集されます。たとえば、ブラウザのインターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、ウェブサイトへのアクセスに利用しているデバイス (パソコンやモバイルデバイスなど)、利用している携帯用デバイスまたはモバイルデバイスの識別子、ウェブサイト内での行動を自動で収集します。またメールの開封や、クリック、転送など、メールの操作に関する情報を収集することもあります。

当社は、標準のサーバーログ、クッキー、およびクリアGIF(「Webビーコン」とも呼ばれます)などの技術を使用して、この情報を受動的に収集する場合があります。当社はお客様に同意いただいた範囲内で、クッキーとクリアGIFを使ってデータを収集します。クッキーは、ブラウザを介してサイトから送信され、コンピュータのハードドライブに保存される識別子です。 その後サイトにアクセスすると、ブラウザからメッセージがウェブサーバに返信されます。各ブラウザでクッキーの使用を制御できますが、クッキーを無効にすると、当社のウェブサイト上の特定の機能の使用が制限されることがあります。当社は、受動的に収集した情報を、ウェブサイトの管理、運用、改善、広告の有効性向上、お客様に合わせた広告やコンテンツの提供のために利用します。受動的手段によって収集した情報を個人情報と関連付ける場合、または法律によって個人情報とみなす必要がある場合は、このポリシーに基づいて個人情報を取り扱います。それ以外の場合は、受動的手段によって収集された情報を、統計情報またはそれ以外の個人を識別できない形式で使用および開示します。

第三者からの情報

個人情報を含むお客様の情報を第三者から受け取る場合があります。また、当社が保有している個人情報と第三者から受け取る情報を組み合わせることがあります。その場合、個人を特定可能な形式で保有するすべての情報に関して、このポリシーが適用されます。

3. 個人情報の利用目的と取り扱い方法

個人情報は、要望いただいたマテリアルの提供、イベントの管理、ウェブサイト、製品およびサービスの強化・改善・運用・保守、ウェブサイト、製品、サービスおよびその他のシステムの不正使用の防止、利用規約・顧客契約・適用される法律に違反しているまたはその可能性のある行為の防止またはその行為への対応、製品およびサービスに関する広告、コンテンツ、その他エクスペリエンスのカスタマイズ、取引記録の保持、その他事務処理、求人への応募に対する対応、およびお客様の個人情報を要求する時点で、お客様に開示しお客様に同意いただいたその他の目的のために使用します。また、マーケティングや品質保証を目的とする調査を行う際に、お客様に連絡を取るために、個人情報を利用する場合があります。

当社は、お客様が関心を持つ可能性があると思われる自社および第三者の製品、サービス、および提案に関して、当社および第三者から連絡するために、提供された個人情報を使用することがあります。下記の「選択」セクションに記載されている通り、当社からのマーケティング関連のお知らせを受け取らないように配信解除を設定することができます。

 当社は、お客様(または企業)との契約を履行するために、お客様の同意のもとで、法令に定められたコンプライアンスを遵守して、個人情報を取り扱います。

4. 個人情報の共同利用

本ポリシーに記載されている場合を除き、お客様の同意を得ることなく収集した個人情報を第三者に開示することはありません。当社は、お客様が同意する場合、ならびに以下の状況において、第三者に情報を開示する場合があります。

サービス提供者

当社の業務を支援する第三者のサービス提供者(支払い処理、データの保管および処理を行う機関、イベント会場、マーケティング会社など)に個人情報を開示する場合があります。サービス提供者に提供する個人情報は、その業務を履行するために合理的に必要なものに限定し、サービス提供者には個人情報の機密保持に同意することを求めます。

当社にメールで情報を送信される場合は、マイクロソフト社がホスティングしているメールとして保存および処理されます。また、CRMシステムのSalesforce.comにログが保存される可能性もあります。当社のウェブサイトは、第三者のプロバイダによってホスティングされているため、そのプロバイダが情報を受け取ることもあります。ウェブサイト上で入力される情報はすべて、当社のCRMシステムに保存されます。
Centric Software関連会社

当社は、当社の関連会社を含め他の企業と、個人情報を共有することができます。たとえば、顧客サポート、マーケティング、技術的な業務、顧客管理の目的で、当社グループ企業と個人情報を共有することがあります。

事業の譲渡

個人情報を含む当社のユーザーに関する情報は、合併、買収、債務調達、会社資産の売却、または同様の取引の一環として、取得者、後継者または譲受人に開示または譲渡される可能性があります。また個人情報は当社の資産として、倒産、破産または、破産管財人の管理下で、ひとつまたは複数の第三者に譲渡される可能性があります。

法的理由

個人情報が法的に必要と判断される場合、当社の資産の保護が必要な場合、またはその他の法的権利(当社の契約の履行を含むがこれに限定されない)とみなされる場合、または他者の権利または財産とみなされる場合、当社のウェブサイトおよび他のユーザーの安全またはセキュリティの保護のために、個人情報を開示することがあります。

当社は、EU一般データ保護規則(2016/679)の第46条の下で許可されているものを含み、法令に従ってデータを保護するために適切な措置を取ります。詳細について追加の情報をご希望の場合は、セクション16(連絡先)に記載のある窓口までお問合せください。

また当社は、個人を特定できない情報を使用および開示する権利を有します。

5. 選択

当社から商用メールを受け取った場合、メールに記載されている方法に従って配信を停止することができます。また、当社にメールをお送りいただくか、このポリシーの最後に記載された宛先にご連絡いただくことで、当社からの商用メールやその他のご案内(郵便物など)の配信拒否を設定することができます。

商用メールの配信停止を行う場合は、処理に最大10営業日かかることがあり、その期間中はメールが配信される可能性があることをご理解ください。

6. 個人情報の保管期間

お客様の個人情報を必要以上の期間に渡って保管することはありません。保管期間はデータの種類や処理方法によって異なります。

お客様の同意の基で、または法律に準拠して (i)上記の目的を達成するために必要な場合のみ、(ii)個人情報を利用することに正当な利益があり、お客様が個人情報の利用に異議を唱えていない間、または(iii)お客様が同意した範囲で、同意を撤回するまでの間に、個人情報を取り扱い利用します。ただし、適用法で個人情報の保存期間を延長する必要がある場合、または法的要求に対して主張または防衛する際に個人情報が必要な場合は、関連する保存期間が終了するまで、または問題が解決されるまで、個人情報を保持します。

7. アクセス

ソフトウェアのサポートサービスを提供するために、お客様がウェブサイト上でユーザーアカウントまたはプロファイルを作成する機能を提供します。アカウントにログインして、アカウント設定画面からお客様が自身の個人情報にアクセスし、内容を更新することができます。

アカウントの削除を(ユーザー設定ページから、メール連絡で、または他の方法で)希望する場合、妥当な期間内に削除しますが、法的義務、または当社が正当な理由があると合理的に判断する場合は、お客様の個人情報の一部を保持する場合があります。 当社の顧客企業の従業員の方は、自社のシステム管理者に連絡して、情報の修正や更新のサポートを受けることもできます。

8. 顧客情報

Centric Softwareの顧客は、Centric Softwareアプリケーションにデータまたは情報を電子的に送信することができます(以下「顧客情報」といいます)。 当社は、顧客から依頼があった場合にのみ、ホスティング、メンテナンス、サポート、マネージドサービス(以下「サービス」といいます)を含むがそれに限定されない関連サービスを提供するために、顧客情報にアクセスすることができます。当社がアクセス権を有する場合、適用されるマスターライセンス契約、サービス契約、およびデータ処理契約(以下「契約」といいます)に規定されている場合、または法律上求められる場合を除き、顧客情報の確認、共有、配布または参照は行いません。契約に基づき、サービスの提供、サービスまたは技術上の問題の防止または対処を行う目的でのみ、または法律で要求される場合にのみ、顧客情報にアクセスします。

Centric Softwareは、お客様が自身の個人情報にアクセスする権利を有することを認めます。当社の顧客である企業が、お客様の個人情報を当社に提供していて、そのデータにアクセスし、修正、変更、または削除する権利を行使したい場合は、直接企業にお問い合わせください。 当社の担当者は、お客様がサービスに提供したデータへのアクセスが限られているため、当社に直接要望がある場合は、当社のサービスにお客様の情報を提供したCentric Softwareの顧客企業名をお知らせください。お客様のご要望をその企業に問い合わせた上で、妥当な期間内にお客様のご要望に応じて必要に応じたサポートを行います。

9. リンク

ウェブサイトには、当社が所有または運営していない他のウェブサイト、製品、またはサービスへのリンクが含まれている場合があります。そのような第三者のサイト内やサイトを通して提供される、第三者のサイトへアクセスしたり、商品、またはサービスを利用する間に開示した情報や、その間の行動に関しては、このポリシーは適用されません。また第三者のサイト、そのサイト内またはサイトを通して提供される製品やサービスのプライバシー慣行について、当社は責任を負いません。

10. 児童

当社は児童の安全を重要視しており、両親や保護者が児童のオンラインでの行動に積極的に関心を持つよう奨励しています。当社のウェブサイト、製品、およびサービスは、13歳未満の児童に向けに提供しているものではなく、親の同意を得ることなく、13歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。 当社のウェブサイトで、13歳未満の児童から個人情報を収集したことが判明した場合は、早急にその情報を削除します。このような個人情報が収集された可能性がある場合は、セクション16(連絡先)に記載された宛先までご連絡ください。

11. 米国国外からの利用

米国以外の地域からウェブサイトを使用する場合は、国外かつ米国内に個人情報を転送して保管および処理することをご理解ください。ウェブサイトを使用してご自身の個人情報を提供することにより、米国内での転送、保管、および処理に同意するものとします。また、お客様からの要望への対応およびウェブサイトの運営のために、米国から他の国または地域へデータを転送することがあります。当社は、ウェブサイトおよびアプリケーションを通じて収集されたすべての情報が、このプライバシーポリシーに従って安全に取り扱われるようにするための措置を講じます。

12. セキュリティ

当社は、予期せぬ紛失、開示、誤用、および破壊から個人情報を保護するための合理的なセキュリティ対策を講じます。ただし、データセキュリティ対策が完全に有効であることを保証するものではありません。したがって、お客様が提供する情報のセキュリティを保証することはできません。お客様は、自己責任で情報を送信することとします。

13. データに関する権利

お客様は法律に基づいて、当社の保持するお客様の情報に関して問い合わせたり、間違いがある場合は修正を依頼することができます。個人情報の利用について、当社がお客様の同意を求めた場合は、いつでもその同意を撤回することができます。

当社が、お客様の同意に基づいて、または、契約を履行するためにお客様の個人情報を利用する場合、お客様は当社に対して、その情報の写しをコンピュータで処理できる形式で提供することを要求することができます。

当社がお客様の同意に基づいて、または正当な理由で個人情報を利用する場合、お客様は当社にデータの消去を要求することができます。

当社がお客様の情報を合法的に利用していないと判断した場合、お客様は個人情報の利用を一定期間停止することを要求することができます。

また、お客様は自動処理やプロファイル機能を使って、当社がお客様に影響を与える決定を行わないように要求することができます。

個人情報に関するご要望をメールや郵便、電話でいただく場合は、下記の「連絡先」に記載の宛先にご連絡ください。

14. 異議を申し立てる権利

 当社のお客様の個人情報の取り扱いについて異議を申し立てる場合は、当社が対応を取れるように、まずは当社にご連絡いただきますようお願いいたします。宛先については、セクション16にある「連絡先」をご参照ください。

お客様の懸念事項に迅速に対応できるよう、当社に直接ご連絡いただくことを推奨しますが、お客様はお住まいの国の監督局に連絡する権利を有します。

15. ポリシーの変更

このポリシーは変更される可能性があります。変更を加える場合は、ポリシーの冒頭に記載している「最終更新日」の日付を更新します。変更の後に当社のウェブサイトを継続してご利用いただく場合は、その時点におけるポリシーに従うものとします。適用される法律に定められているように、当社がお客様の個人情報の使用または開示を実質的に制限しない方法でこのポリシーを変更する場合、変更が有効になる日より前に、お客様から収集した個人情報に変更を適用する前に変更を通知し、お客様の同意を得るための合理的な努力を行います。このポリシーを定期的に見直し、当社の個人情報の収集、使用、開示の方法についての情報を参照されることをお勧めします。

16. 連絡先

このポリシーに関して、質問やご意見がある場合は、こちらの宛先までご連絡ください。

 Centric Software, Inc.

Privacy係

655 Campbell Technology Pkwy, Ste 200

Campbell CA 95008 USA

privacy@centricsoftware.com

当社はデータ保護責任者を設置することを求められていませんので、個人情報の利用に関するお問い合わせは、上記の宛先で受付いたします。