S.OLIVER GROUP encaminado con innovación y eficiencia en procesos de desarrollo de producto con Centric PLM

2023 marca el tercer año del proyecto Centric Software® PLM de la empresa de moda alemana S.OLIVER GROUP’s. La empresa de moda está trabajando en los objetivos de conectar los procesos de pruebas físicas y químicas a Centric PLM™, integrar a sus 100 principales vendedores y llevar a cabo cada paso del proceso de inspección de calidad en PLM. Tres años después del lanzamiento de su PLM, S.OLIVER GROUP ha reducido drásticamente los costos, ha agilizado los procesos y ha digitalizado aún más su negocio.

«Trabajar con las herramientas de Centric no solo se traduce en trabajar con más eficiencia, sino también en un trabajo de acuerdo con nuestra mentalidad. El proceso del pensamiento, la cooperación y la confianza son factores clave de éxito para la implementación y el uso diario», dice Oliver Hein, director de Operaciones de S.OLIVER GROUP.

En pleno bloqueo de pandemia en 2020, la empresa de moda alemana S.OLIVER GROUP implementó la solución de Centric Software de Gestión del Ciclo de Vida del Producto (PLM) en solo cuatro meses para 900 usuarios, todo a distancia. Desde que aprovechó la potencia de la tecnología 3D de Centric PLM y los módulos de Pruebas de Calidad y Presentación de Productos, el GRUPO S.OLIVER ha digitalizado su negocio y ha logrado resultados en la producción creativa, la racionalización de los procesos, la disminución de los costos y la mejora de la calidad de los productos.

Antes de toparse con Centric PLM, la empresa buscaba sustituir un sistema heredado de una década de antigüedad pero tenían que actuar rápidamente y fue ahí que descubrieron Centric PLM. En medio de la pandemia, y a pesar de ella, los equipos de S.OLIVER GROUP y de Centric Software actuaron rápidamente y trabajando a distancia en pequeños grupos realizaron un taller e iteraron la implementación de Centric PLM.

«Nuestros equipos definieron períodos rápidos y cortos de entre dos y tres semanas, volvieron a reunirse para las revisiones y luego iteraron. Fue todo un reto, pero al final fue un éxito rotundo»,  explica Hein.

S.OLIVER GROUP eligió Centric PLM por sus capacidades y funcionalidades listas para usar para armonizar los procesos de cuatro marcas. A principios de 2023, la empresa implementó sin contratiempos la última versión 7.5 de Centric PLM y desplegó con éxito los módulos de Pruebas de Calidad y Presentación de Productos.

¿Cómo usa S.OLIVER GROUP Centric PLM para revolucionar el recorrido integral del producto, desde la ideación hasta el cliente y al mismo tiempo reducir radicalmente los costos operativos?

Del estudio de diseño y el estante rodante al diseño y las ventas con tecnología 3D

Con la tecnología 3D, S.OLIVER GROUP ha descartado los costosos y lentos procesos de creación de muestras físicas, trabajo manual, gastos de envío y aduanas, y sesiones fotográficas. En 2022, lograron una reducción significativa de estilos físicos y la empresa busca aumentar el número año tras año.

S.OLIVER GROUP dice que el principal reto de la implementación fue hacer que los equipos de diseño y ventas pasaran de la innovación en 2D a la innovación en 3D. El esfuerzo por cambiar la cultura de la empresa y poner a los equipos de su lado continua.

Hein dice: «Hasta ahora, nuestros equipos de diseño y ventas han aceptado y adoptado los nuevos procesos. Existe una estrategia para desplegar un nuevo sistema y unas nuevas formas de trabajar de la mano de la mentalidad y la cultura de la empresa, se debe unir todo”.

Integración de los 100 principales vendedores

A los tres años de su proyecto Centric PLM, la empresa ha integrado exitosamente al sistema a 80 de sus 100 principales vendedores, y prevén integrar a los restantes para finales de 2023 y así tener a los 100 en el sistema. Otros logros son la simplificación de los flujos de trabajo y el ahorro de tiempo y de dinero.

Centric PLM ha empoderado a S.OLIVER GROUP para profundizar en sus relaciones con los principales vendedores y prescindir de las hojas de cálculo y el correo electrónico.

«Hemos cambiado nuestra mentalidad de trabajo con los vendedores y hemos conseguido que se unan rápidamente a Centric PLM», afirma Hein.

Centric PLM Reinventa Recorrido integral del producto

S.OLIVER GROUP ha digitalizado el proceso completo de desarrollo de productos con Centric PLM y la potencia de la tecnología 3D, las pruebas de calidad y los módulos de presentación de productos.

El proceso de inicio del diseño se hace hoy en 3D y los diseñadores crean tableros de ideas digitales en lugar de físicos. Con el módulo de presentación de productos totalmente integrado, las solicitudes de las marcas se actualizan inmediatamente cuando antes el proceso duraba de dos a tres días. Los equipos pueden crear plantillas que pueden reutilizarse para los libros de consulta y las formas de color. La función de arrastrar y soltar acelera los procesos y se han agilizado los cambios estacionales.

Tobias Killer, jefe de Control de Calidad de S.OLIVER GROUP, dice: “Cuando se trata de pruebas de calidad, S.OLIVER GROUP ha racionalizado el proceso con todos los datos guardados en Centric PLM. Hemos optimizado los costos de las pruebas al prescindir de los costos de licencia de la antigua base de datos de pruebas químicas. Cuando tenemos un material utilizado por diferentes vendedores en diferentes países y necesitan realizar pruebas de sustancias restringidas, PLM optimiza los alcances de las pruebas».

La mayor parte de los negocios de franquicias mayoristas de S.OLIVER GROUP lo encargan todo a través de un sistema B2B. Aunque la fuerza de ventas está en el camino de la transformación digital, dicho

proceso también se ha racionalizado radicalmente. S.OLIVER GROUP ahorra tiempo teniendo todos los códigos y números almacenados en PLM, sin necesidad de entradas duplicadas ni trabajo manual. Si bien los equipos de ventas siguen presentando muestras de materiales y tejidos nuevos e innovadores en la sala de exposición, el camino hacia la digitalización total de las ventas ya está trazado.

Centric PLM ha sido igualmente una herramienta revolucionaria para las ventas B2C de S.OLIVER GROUP. Debido a que todos los datos de los productos se almacenan en un repositorio central y los cambios se realizan en tiempo real, la información de los productos almacenada en el sistema PLM se transfiere fácilmente a los canales de marketing, ventas, redes sociales y consumidores finales.

Hein concluye: «En pocas palabras, ahora nuestro proceso de principio a fin se gestiona principalmente a través de Centric PLM. Nuestra meta es utilizar un único punto de entrada para todos los datos y terminar con la información redundante que vive en diferentes sistemas».