Agent Experienceが再定義する営業とマーケティング

AIエージェントが"顧客"になる日

購買ジャーニーは Search → Browse → Buy から Ask → Decide → Buy へ。貴社の商品を評価するのは、Webサイトを閲覧する「人としての顧客」から、顧客の代理として動く「AIエージェント」に移行しています。

過去20年、デジタルコマースはひとつの前提の上に築かれてきました。「画面の向こうにいるのは人間である」という前提です。Agentic AIは、その前提を根本から覆します。顧客は、商品の探索・比較、さらには購買そのものをAIエージェントに委ね始めています。

この変化は、営業とマーケティングのすべてを変えることになるでしょう。

Agent Experience（AX）とCustomer Experience（CX）。そして、この両者の中心にあるのが商品情報です。商品情報・デジタルアセットをSingle Source of Truth（信頼できる唯一の情報源）として管理するProduct Experience Management（PXM）は、いまAgentic Commerce対応のセンターピンになりつつあります。

今年で8回目を迎えるProduct Experience Summit Tokyo 2026は、ブランドリーダー、コマース戦略家、テクノロジーエキスパートが一堂に会し、この地殻変動を具体的なフレームワーク・実践ロードマップとともに紐解くイベントです。例年と同様に、PXMのユーザ企業やパートナー企業をお招きし、PXMの最新トレンド、ユーザ事例の紹介などをご紹介します。

本イベントでは、以下の皆様を対象にしています。

• AI時代の成長戦略を描く、小売・消費財・製造業のCxO/事業責任者

• オムニチャネル・デジタルシェルフの成果責任を担うマーケティング/EC責任者

• Agentic時代のB2B/B2Cエンゲージメントモデルを再考する営業/レベニュー責任者

• PIM/DAM/PXMおよびAI基盤を検討する商品データ/IT/DX責任者

皆様のご参加を心よりお待ちしています。