Big Lots, Minorista Multicategoría, Agiliza la Colaboración con los Proveedores Gracias a Centric PLM

Racionalización del Abastecimiento y Desarrollo de Marcas Propias

Big Lots vende consumibles, electrónica/accesorios, muebles, artículos para el hogar duros, estacionales y blandos, así como una gama de alimentos envasados que incluye aperitivos, bebidas y productos básicos de cocina. Con 14.000 referencias de temporada (SKU) que gestionar, buscaban una plataforma de software para mejorar la visibilidad, claridad, coherencia y alineación de los procesos y datos con el fin de abordar las importantes ineficiencias en el abastecimiento global, sustituyendo los sistemas manuales (basados en Excel) por un PLM integral. Esto mejoraría la colaboración entre compradores, merchandising, agentes y equipos de proveedores al aprovechar una única plataforma para impulsar tareas y actividades.

Para seguir siendo competitiva, Big Lots también quería agilizar el aprovisionamiento y desarrollo de marcas propias para artículos alimentarios y no alimentarios, mejorando la colaboración con los proveedores y acelerando el proceso desde la solicitud de oferta hasta la adopción del producto. Al invertir en PLM, pretendían aumentar los márgenes, automatizar el cálculo de costes, gestionar mejor las selecciones e introducciones de nuevos productos y acortar los plazos de desarrollo de productos optimizando los procesos clave a lo largo del ciclo de vida del producto.

¿Por qué Centric?

Big Lots eligió implementar Centric PLM™ debido a la experiencia de Centric en el sector minorista, su alto nivel de configurabilidad y su interfaz fácil de usar. También les impresionó la Metodología de Implementación Ágil de Centric (Centric’s Agile Deployment), sus mejores prácticas y su capacidad de gestión del cambio para pasar de los procesos basados en Excel a los sistemas empresariales.

La Colaboración Impulsa la Velocidad de Comercialización

Big Lots empezó a utilizar Centric PLM para gestionar la planificación del surtido, el abastecimiento y la planificación de mercancías de líneas no alimentarias y desde entonces ha ampliado la solución para incluir artículos alimentarios. Gracias a la flexibilidad y configurabilidad de Centric, Big Lots lo utiliza ahora para gestionar 206 clases de productos en 31 departamentos de todas las divisiones.

En cuanto a las marcas propias, Big Lots utiliza Centric PLM para gestionar eficazmente la planificación de mercancías y el proceso de diseño creativo y conceptual.

Con una colaboración activa con los proveedores desde el principio, los equipos utilizan Centric PLM para enviar solicitudes de proveedores en masa, recibir propuestas de productos de los vendedores, comparar presupuestos y convertir las respuestas satisfactorias en productos para el desarrollo y la venta al por menor, poniendo en marcha las siguientes fases del ciclo de vida del producto, como la calidad, el embalaje, el material gráfico y la copia. Esto acelera el proceso de cotización, promoción y adopción de productos para su lanzamiento al mercado.

Una vez confirmado un producto, los equipos jurídicos y de envasado disponen de información crucial, como las listas de ingredientes definitivas y la información sobre conformidad. Los cambios se actualizan en tiempo real, ofreciendo a los equipos internos y externos una «única fuente de verdad» precisa y fiable que reduce los errores y mejora la colaboración.