EILEEN FISHER Adota o Centric Visual Boards e o Centric PLM para Melhorar a Eficiência e Simplificar a Criação de Coleções

A equipe estava usando planilhas e software de apresentação de slides para criar uma representação visual da coleção. Imagine puxar cada imagem, cada cor, e fazer os ajustes. Era tudo muito manual.”

Nicole Kaluzne, Gerente de Sistemas de Design e Merchandising da EILEEN FISHER, discute a situação antes do Centric Visual Boards™ e do Centric PLM™. Ela continua: “Todo aquele trabalho manual de coleta e inserção em programas independentes levava a erros, pois os dados eram interpretados por diferentes equipes.” Hoje, as equipes podem visualizar informações atualizadas em tempo real, com qualquer filtro que escolherem, em uma única visão em um quadro visual.

“Agora podemos classificar, filtrar e agrupar nossa coleção com facilidade, revisando-a visualmente para garantir que temos o equilíbrio certo de atributos—e podemos fazer ajustes imediatos quando necessário.”—Morgan Masterson, Gerente de Planejamento de Merchandising

Responsavelmente fabricado. Cuidadosamente escolhido. Usado infinitamente.

Em 1984, Eileen iniciou sua empresa com quatro peças simples que tornavam o ato de se vestir mais fácil. A linha evoluiu para um sistema de formas projetadas para combinar e se ajustar, em tecidos que trabalham juntos ao longo das estações e dos anos. Ao longo das quatro décadas seguintes, a abordagem da empresa de design atemporal provou que é possível romper o ciclo das tendências—usar o que você ama e viver com isso por mais tempo.

A EILEEN FISHER é uma empresa de propriedade dos funcionários, com mais de 850 colaboradores, mais de 50 lojas de varejo e venda de roupas em mais de 400 lojas de departamento. Os clientes também podem descobrir designs suavemente usados por meio do programa de devolução da empresa em 2 lojas Renew.

A busca por um sistema aprimorado

Como parte do compromisso da empresa em ter uma infraestrutura tecnológica saudável, a EILEEN FISHER buscou ferramentas de coleta de dados aprimoradas. A equipe testou uma demonstração do Centric Visual Boards e ficou empolgada com as capacidades da ferramenta.

Após perceber que manter seu PLM antigo  com o Centric Visual Boards seria caro e ineficiente, houve um consenso unânime em implementar o Centric PLM. O novo sistema atende às necessidades da EILEEN FISHER de integrar o Centric Visual Boards com outros sistemas existentes e adicionar bibliotecas, fichas técnicas e informações de fornecimento.

Kaluzne diz: “Uma vez que a decisão foi tomada, aceleramos o processo, colocando o sistema em funcionamento em quatro meses. Temos as peças mais essenciais do nosso PLM—bibliotecas, fichas técnicas e informações de fornecimento—e estamos trabalhando para continuar a construir sobre o que fizemos e fazer melhorias.”

Benefícios para as equipes

Morgan Masterson, Gerente de Planejamento de Merchandising, reflete sobre como o novo sistema impactou a equipe de merchandising. “O Centric Visual Boards nos ajudou a otimizar nossa oferta de produtos graças à sua capacidade de representar dinamicamente nossas mercadorias. Agora podemos classificar, filtrar e agrupar nossa coleção com facilidade, revisando-a visualmente para garantir que temos o equilíbrio certo de atributos—e podemos fazer ajustes imediatos quando necessário. O Visual Boards nos permite entender o impacto das nossas mudanças à medida que são feitas em tempo real, com agregações e consolidações instantâneas que nos permitem acompanhar os números enquanto editamos em um formato visualmente amigável.”

O novo sistema também é valioso para a equipe de design. Julie Rubiner, VP de Inovação em Design, diz: “O plug-in da Adobe Illustrator da Centric permite que os designers compartilhem suas ideias criativas com várias equipes de forma instantânea e sem costura. As informações centralizadas e atualizadas ajudam nossa equipe a se manter conectada com as equipes de produto, e o processo eficiente permite mais tempo para o pensamento criativo.”

Rubiner também observa que o sistema torna o processo de alocação de cores mais eficaz e dinâmico. “Poder ver as cores de materiais históricos me dá uma base ao iniciar a alocação de cores sazonais. Posso filtrar e visualizar as cores por material e tema para responder rapidamente a perguntas sobre o que foi ativado. E a capacidade de incorporar detalhes de cores diretamente no material colorido realmente ajudou a manter o uso das paletas de cores dos fornecedores consistente temporada após temporada.”

A equipe da Centric se associou à EILEEN FISHER para criar especialmente uma nova função de visualização de linha que exporta para o PowerPoint. Isso apoia o processo único da empresa, oferecendo várias maneiras para as equipes de design e merchandising controlarem, editarem e visualizarem os dados, como por cor e materiais. “É muito útil ver as diferentes cores e estilos na coleção para tomar decisões,” diz Kaluzne. “Pivoteando os dados, podemos ver a quantidade de cores em comparação com o número de neutros—tentamos equilibrar tudo para construir uma coleção bem equilibrada.”

Melhoria contínua

Com o Centric PLM, Kaluzne sente que a empresa agora tem os meios para agilizar e melhorar ainda mais processos específicos, bem como o fluxo de trabalho de ponta a ponta. “Estamos constantemente procurando melhorar os processos internos. Buscamos oportunidades para aprimorar o desenvolvimento de produtos, a gestão de processos e a governança de dados, e para automatizar algumas das tarefas diárias.”

Um guarda roupa simples. Uma vida sustentável.

À medida que cresceu ao longo dos anos, a EILEEN FISHER manteve-se fiel às suas origens como uma marca orientada pelo design, oferecendo formas simples e atemporais em tecidos de alta qualidade que são fáceis de usar e cuidar—pois as roupas mais sustentáveis que você possui são aquelas que passam o menor tempo possível no seu armário.

Como uma B Corporation certificada, a marca atende voluntariamente a critérios elevados de desempenho social e ambiental, responsabilidade e transparência. Kaluzne diz: “Nosso processo de design é centrado em materiais rastreáveis—trabalhamos para atender a padrões socialmente e ambientalmente responsáveis, alcançando certificações como bluesign, Fair Trade e o Responsável Wool Standard. Estamos continuamente procurando expandir o número de tecidos que atendem a essas certificações.”

Ter uma ferramenta moderna como o Centric PLM facilita o caminho para as empresas que desejam alcançar um nível mais alto de responsabilidade ambiental—e se alinhar com a legislação sobre medidas de sustentabilidade já emergentes na UE. O Centric PLM gerencia métricas chave de sustentabilidade ao armazenar certificações, especificações e dados de CO2e em um único sistema para um rastreamento eficiente.

Uma parceria positiva

Mudanças frequentemente trazem alguns desafios, mas isso foi mantido ao mínimo com o Centric PLM e o Centric Visual Boards. A rápida implementação e as melhorias graduais permitem que a empresa alcance melhorias contínuas, levando a níveis mais altos de satisfação. A seguir, a equipe estará lançando portais para fornecedores e expandindo as oportunidades de gestão de dados de estilos e materiais.

Kaluzne faz um elogio à Centric: “Eu vejo a Centric como a melhor da categoria, tendo experienciado outros sistemas.” Sobre a equipe da Centric, ela diz: “Nossa parceria tem sido ótima até agora, com uma colaboração muito forte de ambos os lados.”

Sobre

A EILEEN FISHER cria formas simples e atemporais que funcionam juntas sem esforço, temporada após temporada. Projetamos nossas roupas para durar—e depois as recolhemos para serem usadas novamente ou transformadas em designs totalmente novos por meio do nosso programa de devolução, Renew. Acreditamos no potencial fundamental de cada pessoa—nossos funcionários, nossos clientes e aqueles que fabricam nossas roupas—e estamos comprometidos em criar condições que capacitem as pessoas. A EILEEN FISHER é uma B Corporation certificada, o que significa que fabricamos nossas roupas com as pessoas e o planeta em mente. Tudo isso faz parte do nosso compromisso em fazer negócios de uma maneira que ajude a construir uma indústria melhor. E um futuro melhor.