Urban Revivo bâtit une plateforme de collaboration R&D évolutive, multimarque, avec Centric PLM

Les différentes phases stratégiques d’optimisation ont permis à Urban Revivo de réussir haut la main la transformation digitale de sa R&D. Centric PLM a été décisive dans l’obtention de résultats exceptionnels à chaque étape », déclare M. Jiang, responsable informatique produit d’Urban Revivo, à propos du long partenariat entre la marque et Centric Software.

Urban Revivo a commencé à utiliser Centric PLM™ en septembre 2017 et a réalisé le premier déploiement en à peine quatre mois. Plusieurs années après, la solution agit toujours au cœur de ses opérations. Comment Centric PLM a-t-elle marqué l’évolution d’Urban Revivo et quels résultats concrets et valeur ajoutée a-t-elle apportés à son activité au fil des années ?

Pionnière de la fast fashion dans le luxe

Créée en 2006, Urban Revivo est l’une des premières marques chinoises à avoir adopté le modèle économique de la fast fashion. En 2015, la marque a opéré un changement majeur, en se repositionnant en tant que toute première griffe mondiale de fast fashion dans le secteur du luxe.

Aujourd’hui, Urban Revivo possède plus de 400 boutiques situées en Chine, à Singapour, en Thaïlande, aux Philippines, et affiche une présence en ligne toujours plus forte en Europe, en Amérique du Nord et dans d’autres régions du monde.

Portée par une équipe de conception visionnaire, des capacités de chaîne d’approvisionnement exceptionnelles et des technologies digitales innovantes, Urban Revivo propose des produits à la pointe de la mode, d’une qualité irréprochable et durables, au style urbain apprécié dans le monde entier. La marque s’est donné pour mission de rendre la mode premium accessible et a pour objectif de s’imposer parmi les marques de mode les plus influentes au monde.

Refonte de la R&D via une approche superposée

En tant que pionnier de la transformation digitale dans le secteur de la fast fashion, Urban Revivo a adopté une approche itérative de la modernisation de ses opérations R&D axée sur l’amélioration continue.

En 2017, Urban Revivo a lancé la première phase de déploiement de Centric PLM, initialement centrée sur la gestion de l’information et la consolidation du socle digital de la marque. L’objectif était d’établir une infrastructure solide via une plateforme unifiée de développement produit et une bibliothèque centrale de matières afin d’accélérer la croissance de l’activité.

Aux étapes suivantes, Urban Revivo a utilisé Centric PLM pour réaliser l’intégration étroite de son assortiment et de ses flux de conception, renforcer la capacité de prise de décision éclairée de ses acheteurs et de contrôle de leurs sélections.

Entre 2019 et 2023, Urban Revivo a lancé un nouveau concept de « découplage de la conception du contrôle merchandising », afin de trouver un équilibre entre la liberté créative des équipes de conception et la gouvernance structurée requise par le merchandising. Cette transition a amorcé une réorganisation plus large des processus métiers et des structures internes.

En 2021, Urban Revivo a accéléré sa transition en intégrant des solutions internes et tierces. L’une des étapes clés a été la migration réussie du module de planification des gammes de produits vers la plateforme Centric PLM, une évolution fortement soutenue par les utilisateurs des différents départements.

« L’expérimentation à l’aveugle au cours de la transformation digitale est coûteuse », décrit M. Jiang. « Centric PLM nous a offert les fondations solides nécessaires à la résolution immédiate des enjeux et chaque essai a livré des résultats concrets, solides. »

La souplesse d’innovation nourrit les progrès en matière de développement durable

Urban Revivo opère une activité complexe couvrant de multiples marques et marchés, chacun ayant des besoins spécifiques, mais partageant des objectifs opérationnels identiques. Au lieu de concevoir des solutions distinctes pour chaque marque, Urban Revivo a tiré parti de la souplesse de configuration de Centric PLM pour unifier le développement produit et la gestion des données. Avec la personnalisation par attributs, Urban Revivo accède aux différentes gammes de produits via une unique solution, rationalisée.

Pour Urban Revivo, cette souplesse signifie également la possibilité d’embarquer le développement durable et la circularité dans ses gammes de produits, afin d’aligner son activité sur les normes environnementales toujours plus strictes de marchés clés tels l’Union européenne.

« Les exigences de développement durable au sein de l’UE sont particulièrement complexes », insiste M. Jiang. « Centric PLM nous permet de gérer le développement durable et la conformité plus efficacement au cœur du développement produit. »

La capacité de Centric PLM à suivre les matières durables, à maîtriser la conformité et à favoriser la conception écoresponsable s’est imposée comme l’un des piliers des projets d’expansion mondiale d’Urban Revivo.

Solution de collaboration précise, à grande échelle

Centric PLM a déployé Urban Revivo pour fluidifier la collaboration entre ses équipes de conception et de merchandising. Les concepteurs sont aujourd’hui capables de répondre à l’évolution rapide des tendances, tout en préservant l’identité de la marque, en favorisant l’agilité des contributions créatives et en consolidant la structure des produits.

Entre-temps, l’équipe achat prend en charge la constitution de l’assortiment, à l’aide de tags produit dans le but d’aligner la planification nationale et les besoins de chaque boutique. Cette approche repose sur la définition de profondeurs minimums et de seuils financiers, afin de maîtriser les budgets et de préserver l’équilibre de l’assortiment.

« Centric PLM offre un degré de souplesse élevé. Les utilisateurs peuvent ajouter des champs, paramétrer différentes conditions et créer des vues personnalisées sans développement supplémentaire. Les outils graphiques de configuration simplifient le filtrage des données et prennent en charge différents rôles d’utilisateur couplés à des interfaces spécifiques », souligne M. Jiang.

L’automatisation intégrée à la plateforme assure l’exécution cohérente des stratégies d’étiquetage (tagging). Les acheteurs peuvent préconiser des profondeurs et des quantités spécifiques et promouvoir des personnalisations et des sources d’approvisionnement plus précises. En segmentant les assortiments par canal de vente, les acheteurs opèrent indépendamment, réduisent la complexité des données et améliorent à la fois les flux de planification et de réapprovisionnement.

« La solution est intuitive et efficace », ajoute M. Jiang. « Certaines fonctionnalités, comme les glisser-déposer d’images téléchargées et les exports de données réduisent les délais de prise en main et accélèrent l’adoption, renforçant de manière considérable notre maturité digitale et notre efficacité opérationnelle. »

Un partenariat durable, source de valeur ajoutée réelle

Urban Revivo et Centric PLM ont forgé un partenariat établi sur la confiance, la transparence et un engagement commun dans le domaine de l’innovation. Le déploiement stratégique des origines a évolué en collaboration dynamique, favorisant un échange d’idées ouvert et des progrès réciproques.

« L’équipe Centric PLM est la meilleure avec laquelle nous ayons collaboré », se réjouit M. Jiang. « Elle se distingue par son expertise solide, sa gestion de projet exceptionnelle et son état d’esprit proactif. Chaque fois que nous avons eu un défi à relever, elle a été présente à nos côtés. Elle constitue un partenaire de confiance, à long terme. »

Urban Revivo continue de repousser les limites, de déployer de nouveaux cas d’usage et de co-développer des applications à haute valeur ajoutée dépassant largement les attentes initiales. Cet esprit de co-création a fait d’Urban Revivo une référence en matière d’accomplissements possibles dans le secteur de la transformation R&D.

Ensemble, Centric Software® et Urban Revivo démontrent que la réussite à long terme repose sur le partage d’une vision commune, le respect mutuel et la puissance du travail collaboratif.