1 avril, 2026

Panasonic Connect améliore l’expérience client avec Centric PXM

«En centralisant le contenu produit dans Centric PIM et Centric DAM, les clients accèdent à ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, tandis que nous bâtissons un socle de données structurées que l'IA peut efficacement lire, analyser et utiliser.»

— Akihiro Sekiguchi

Directeur Expérience client digitale, Division Design & Marketing chez Panasonic Connect

L’entreprise technologique B2B mondiale unifie le contenu produit et les actifs numériques sur une seule plateforme

CAMPBELL, Californie (Etats-Unis), le 2 avril, 2026 – Centric Software® annonce la publication de la success story de son client, Panasonic Connect Co., Ltd. Centric Software délivre des solutions d’entreprise de bout en bout propulsées par l’IA, innovantes et intégrées, pour piloter les produits du concept à la commercialisation. Elles permettent aux entreprises des secteurs de l’électronique grand public, de la mode, du luxe, de la chaussure, de l’outdoor, de la maison, des cosmétiques et soins personnels ainsi que de la distribution multi-catégories de planifier, concevoir, développer, sourcer, mettre en conformité, acheter, fabriquer, tarifer, allouer, assortir, vendre et réapprovisionner leurs produits pour atteindre leurs objectifs de transformation digitale stratégiques et opérationnels.

Panasonic Connect joue un rôle central dans la croissance des activités B2B du groupe Panasonic, en fournissant des technologies, du matériel, des logiciels et des solutions intégrées pour les secteurs de la logistique, des services publics, des infrastructures et du divertissement. Guidée par sa mission de « Transformer le travail, faire progresser la société, se connecter à demain », l’entreprise collabore étroitement avec ses clients sur le terrain pour relever des défis concrets et stimuler l’innovation opérationnelle dans des environnements mondiaux complexes.

À mesure que Panasonic Connect élargissait son portefeuille de produits et étendait son empreinte mondiale, l’entreprise s’est fixé un objectif clair : offrir une expérience cohérente et axée sur le client, en veillant à ce que les informations produit et les actifs numériques soient exacts, faciles d’accès et gouvernés pour toutes les régions et les équipes.

Pour atteindre cet objectif, Panasonic Connect a implémenté Centric PXM™(Product Experience Management), qui intègre la gestion des informations produit (PIM) et la gestion des actifs numériques (DAM) au sein d’une plateforme mondiale unique. Grâce à ce socle unifié, l’entreprise peut standardiser le contenu produit, renforcer la gouvernance et permettre le libre-service client, tout en réduisant les efforts manuels et en minimisant les doublons entre les régions.

« En matière d’expérience client, les données clients et les informations produit revêtent une importance égale », déclare Akihiro Sekiguchi, Directeur Expérience client digitale, Division Design & Marketing chez Panasonic Connect. « En centralisant le contenu produit dans Centric PIM™ et Centric DAM™, les clients accèdent à ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, tandis que nous bâtissons un socle de données structurées que l’IA peut efficacement lire, analyser et utiliser. »

Grâce à Centric PXM, Panasonic Connect unifie les informations produit et les actifs numériques à l’échelle mondiale afin d’offrir une expérience client plus cohérente à travers les régions et les canaux. L’entreprise crée également un socle de données structurées exploitable à long terme pour favoriser les initiatives basées sur l’IA et poursuivre sa transformation digitale.

« En traitant le contenu produit comme un actif stratégique au même titre que les données clients, Panasonic Connect franchit une étape décisive vers une meilleure expérience client dans chaque région et sur chaque canal », déclare Fabrice Canonge, PDG de Centric Software. « Centric Software est fier de s’associer à Panasonic Connect pour unifier les informations produit à l’échelle mondiale, renforcer la gouvernance et bâtir un socle prêt pour l’IA en vue de sa croissance future. »

Lisez l’intégralité de la success story

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Panasonic Connect Co., Ltd. (connect.panasonic.com/en)

Panasonic Connect Co., Ltd. a été créée le 1er avril 2022 dans le cadre du passage du groupe Panasonic à un système de sociétés opérationnelles. Avec environ 28 300 employés dans le monde et un chiffre d’affaires annuel de 1 202,8 milliards de yens, l’entreprise joue un rôle central dans la croissance des solutions B2B du groupe Panasonic et apporte une nouvelle valeur ajoutée à ses clients en combinant du matériel de pointe, des solutions logicielles intelligentes et un savoir-faire approfondi en ingénierie industrielle, fruit de plus d’un siècle d’expérience. La mission de l’entreprise est de « Transformer le travail, faire progresser la société, se connecter à demain ». En stimulant l’innovation dans les secteurs de la logistique, des services publics, des infrastructures et du divertissement, Panasonic Connect entend contribuer à la concrétisation d’une société durable et à garantir le bien-être de tous.

Centric Software® (centricsoftware.com)

Depuis son siège dans la Silicon Valley, Centric Software fournit une plateforme innovante, propulsée par l’IA, de la conception à la commercialisation, destinée aux distributeurs, marques et fabricants de toutes tailles. En tant que spécialiste de la mode, du luxe, de la chaussure, des loisirs de plein air, de la maison, de la cosmétique, des soins et des parfums, ainsi que la distribution multisectorielle −, Centric Software fournit des solutions de pointe conçues pour la planification, la conception, le développement, l’approvisionnement, la conformité, l’acquisition, la fabrication, la tarification, l’allocation, la distribution et le réapprovisionnement des produits.

Centric PLM™, la solution PLM leader du marché des produits de la mode, du plein air, de la chaussure et des marques de distributeur, optimise l’exécution des produits, de la première étincelle créative au développement, à l’approvisionnement et à la fabrication, avec à la clé des gains de productivité de jusque 50 % et une réduction de 60 % des délais de mise sur le marché.
Centric Planning™ est une solution innovante, cloud-native, à base d’IA, qui fournit des fonctionnalités de planification étendue en vue d’optimiser la performance des ventes au détail et en gros, avec pour résultat une hausse des marges de jusque 110 %.
Centric Pricing & Inventory™ exploite l’IA pour accroître les marges et booster le chiffre d’affaires de jusque 18 % via l’optimisation des prix et des stocks en amont, en cours et après la saison.
Centric Market Intelligence™ constitue une plateforme propulsée par l’IA livrant des données analytiques sur les tendances de consommation, les offres concurrentes et les tarifs, en vue de booster la compétitivité et de resserrer les liens avec le consommateur, entraînant une hausse de jusque 12 % en moyenne par rapport au niveau de prix initial.
Les écrans digitaux de Centric Software, Centric Visual Boards™, compilent les données analytiques en vue de formuler de premières orientations sous forme de graphiques, et concevoir des assortiments et des offres de produit conformes aux attentes des consommateurs, entraînant une réduction drastique des cycles de développement des assortiments.
Centric PXM™, solution de gestion de l’expérience produit (PXM) à base d’IA, couvre les solutions PIM, DAM, de syndication de contenu et d’analyse du rayon numérique (DSA). Elle optimise le cycle de commercialisation du produit, avec à la clé, la transformation de l’expérience de marque. Élargissez vos canaux de distribution, boostez votre taux de vente intermédiaire et optimisez vos marges.

À l’écoute des besoins du marché, les solutions de Centric Software affichent les meilleurs taux d’adoption, taux de satisfaction client et délais de rentabilité du secteur. Centric Software a reçu de nombreux prix et distinctions. Les performances de ses solutions sont régulièrement mises en avant dans les rapports et les études de cabinets internationaux de renom.