CENTRIC PXM – GESTION DE L'EXPÉRIENCE PRODUIT
Vendez plus intelligemment et accélérez votre croissance grâce à la commercialisation de produits optimisée par l'IA
Optimisez et développez le contenu produit avec l'IA pour atteindre plus de marchés rapidement, augmenter les ventes et élargir votre portée.
Exploitez les insights de l'IA pour stimuler la croissance de vos revenus grâce à l’intégration des fonctionnalités PIM, DAM, de syndication de contenu et d’analyse du rayon numérique au sein d’une plateforme unique.
Protégez vos marges grâce à des processus de conformité et de gestion des commandes optimisés par l'IA, afin d’éviter les déréférencements, les ruptures de stock et les réactions trop lentes aux évolutions du marché.
Les plus grandes marques, distributeurs et fabricants mondiaux mettent leurs produits sur le marché avec Centric Software.
Un ROI mesurable grâce à une donnée produit centralisée
Des données produit dispersées ne freinent pas seulement les lancements : elles limitent aussi les opportunités commerciales. Centric PXM crée un référentiel centralisé, prêt à l’emploi grâce à l’IA et à l’automatisation. Résultat : plus de réactivité, des délais de mise sur le marché raccourcis et un chiffre d’affaires maximisé sur tous les canaux — boutiques physiques, e-commerce, marketplaces et réseaux sociaux.
250%
hausse des ventes
98%
moins de temps dédié à la création des listings de produits
20%
moins de temps dédié au développement de contenus produit
l'IA au coeur du cycle de vie produit : de la création à la conversion
Piloter la croissance sur chaque marché s’avère plus complexe que prévu. Les ajustements manuels réalisés pour chaque région, canal et situation de concurrence sont lents, coûteux et risqués.
Centric PXM assure un pilotage complet en reliant chaque étape du cycle de vie du produit − de la création à l’analyse de la performance en cours de saison et permet ainsi aux équipes d’accélérer l’exécution, de réagir plus rapidement aux tendances et d’intégrer les améliorations aux prochains cycles.
CONSOLIDER
Centralisez les données produit, multimédia, les attributs, les tarifs et les stocks au sein d’un hub connecté pour une transparence complète.
DISTRIBUER
Publiez sur plus de 1 000 canaux dans le format et la langue adaptés, tout en respectant la conformité de chaque zone de vente.
TRACER
Surveillez la performance des UGS par région, marque et canal en temps réel afin de repérer les tendances et les opportunités.
AMéLIORER
Utilisez l’IA pour valider, enrichir, traduire et localiser les contenus pour chaque marché et canal, de l’adaptation à Instagram à celle des catalogues distribués dans vos boutiques.
ORCHESTRER
Reliez le contenu produit à la planification, au développement, à la tarification et aux promotions, et assurez des lancements répondant à la demande du marché.
OPTIMISER
Utilisez les données analytiques fournies par l’IA pour perfectionner le contenu, la tarification et le positionnement, et obtenir un taux de conversion supérieur et une croissance durable.
Éliminer la complexité. Accélérer la croissance.
Accélérer la mise sur le marché et la distribution des produits
Lancez vos produits sur le marché plus rapidement en respectant un timing et un processus d’exécution précis. Éliminez les silos, source de retards et de pertes d’opportunités commerciales. Les données enrichies par l’IA et les flux de tâches collaboratifs écourtent les cycles et optimisent le taux de réussite des lancements.
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Relier contenu et ventes via les fonctionnalités de Centric PXM
Contenu produit, automatisation via l’IA et données analytiques. Rapide, précis et optimisé.
Gestion de l’information produit (PIM) et gestion des ressources numériques (DAM)
Diffusez un contenu précis et conforme aux spécificités de chaque canal. L’absence d’interopérabilité entre les différents outils déconnectés retarde les lancements et entraîne des erreurs. Centralisez les spécifications, les ressources multimédias ; utilisez l’IA pour mettre en forme, valider, enrichir et localiser les données − en structurant les données issues des fournisseurs et liées à l’identité de la marque via le portail d’onboarding − ainsi, seules les données les plus qualitatives sont intégrées au PIM, assurant une mise sur le marché plus rapide et plus cohérente.
Syndication de contenu des flux multicanaux
Augmentez rapidement votre couverture du marché. Les ajustements manuels propres à chaque canal entraînent des erreurs et des retards. Diffusez vos contenus sur plus d’un millier de canaux dans le format adéquat grâce aux services d’optimisation par l’IA, respectez la conformité, le ranking et la cohérence, tout en améliorant la rapidité des retraits et des livraisons en boutique.
Analyse numérique des rayons (DSA)
Augmentez la performance produit. L’opacité et l’absence de certains produits dans les listings des différents canaux dégradent les ventes. L’IA suit l’évolution des prix, les ressentis consommateur et l’affichage des contenus en temps réel, signale les anomalies et guide les actions correctives afin de booster le taux de conversion et d’optimiser les décisions de mise sur le marché.
Une solution conçue pour votre stratégie de vente. Pilotez votre performance quel que soit votre modèle de mise sur le marché.
Vente directe au consommateur (D2C), via des distributeurs ou des marchés B2B spécialisés : Centric PXM s’adapte à chaque marché et à chaque stratégie de canal.
POUR LES MARQUES
Améliorez le ranking produit, le taux de conversion et protégez l’image de la marque via la diffusion d’expériences produit irréprochables sur l’ensemble des points de contact. Assurez l’intégrité des données, de la première étincelle créative à la vente du produit via son emballage, tout en bénéficiant de contrôles de conformité intégrés réduisant le risque de réclamations ou d’erreurs.
POUR LES FABRICANTS
Standardize product operations and accelerate commercialization while meeting diverse partner requirements without delays or rework. Deliver enriched, accurate and compliant content at scale for multiple product lines and channels.
POUR LES REVENDEURS
Lancez davantage d’UGS, plus rapidement, grâce à des contenus exhaustifs et conformes, gages d’une précision et de ventes supérieures. Les catalogues fournisseurs sont pris en charge par le portail d’onboarding, au sein duquel l’IA valide et cartographie les données en fonction de votre modèle interne, assurant l’exactitude et la disponibilité immédiate des données utilisées pour la création d’assortiments et accélérant la mise sur le marché efficace des articles en marque blanche et en marque propre.
POUR LES DISTRIBUTEURS
Fluidifiez la collaboration avec les fournisseurs et lancez des assortiments via un recours limité aux ressources manuelles et des délais écourtés. Les données de marque et fournisseurs intègrent le portail d’onboarding, puis sont consolidées et validées via l’IA préalablement à leur intégration au PIM, réduisant les erreurs et assurant un contenu enrichi, conforme, et prêt à être déployé.
Centric PXM: l'avis de nos clients
La collaboration via la solution Centric PXM est déjà extrêmement intense. Nous ne pourrions aujourd’hui plus revenir à la gestion manuelle des processus. Grâce à l’intégration étoite de la solution, les collaborateurs gagnent un temps considérable. Nous préparons notre catalogue en allemand, puis le traduisons rapidement dans 27 langues, ce qui était impossible avant.
Panasonic Connect réunit les données produit pour offrir des expériences centrées sur le client avec Centric PXM
En matière d’expérience client, les données clients et les informations produit revêtent une importance égale. En centralisant le contenu produit dans Centric PIM et Centric DAM, les clients accèdent à ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, tandis que nous bâtissons un socle de données structurées que l'IA peut efficacement lire, analyser et utiliser.
Ravensburger résout le casse-tête de la transformation de la gestion des données produit en relevant des défis complexes grâce à Centric PXM (précédemment Contentserv)
Il est impossible de mesurer le gain d'efficacité que nous avons obtenu [grâce à Centric PXM], mais il est considérable. De plus, la qualité des données s'est beaucoup améliorée, car nous disposons désormais d'une source unique de vérité.
CENTRIC PXM – GESTION DE L’EXPÉRIENCE PRODUIT
Orchestrez données, contenus et insights et boostez votre chiffre d’affaires
Découvrez comment Centric PXM simplifie les opérations enrichit le contenu produit et livre des résultats concrets sur l’ensemble des canaux de vente. Accélérez vos lancements. Augmentez l’efficacité de vos ventes. Améliorez votre croissance dès aujourd’hui.
Découvrez comment Centric PXM transforme le contenu produit à grande échelle
Centric Software annonce l’acquisition de Contentserv, une solution PXM basée sur l'IA
Lire la suiteQuestions fréquentes
La gestion de l’expérience produit (PXM) est une pratique axée sur la qualité de création, d’optimisation et de diffusion de contenus produit via différents canaux et zones géographiques. Elle a pour but d’optimiser le taux de conversion, d’accélérer les lancements et d’enrichir l’expérience client. Propulsées par l’IA, les solutions PXM innovantes établissent un lien direct entre les données produit et les résultats de l’entreprise.
Les solutions PIM et DAM sont stratégiques, mais la gestion de l’expérience produit (PXM) offre des fonctionnalités supplémentaires : automatisation, syndication des flux, génération de données analytiques et IA. Celles-ci contribuent à l’accélération des mises sur le marché, favorisent la croissance mondiale et assurent l’optimisation continue des performances.
La technologie PXM accompagne les marques, les fabricants et les distributeurs dans l’exécution de leurs opérations produit mondiales et sur les marchés B2B spécialisés, en pilotant l’efficacité et en améliorant la performance des contenus destinés à tout type d’environnement multicanal.
Embarquée à chaque étape du cycle de vie du produit, l’IA se fonde sur plus de 750 cas d’usage − de l’intégration des données fournisseur à la catégorisation, via l’enrichissement des données, la traduction, les contrôles de conformité et l’analyse des ressentis client. Elle détecte les erreurs, comble les éventuelles lacunes, adapte les contenus pour plus de 1 000 canaux et génère des données analytiques afin d’optimiser la transparence et les taux de conversion.
L’analyse numérique des rayons (DSA) assure le suivi de la présentation de vos produits sur les différents canaux en ligne, y compris les marketplaces, les sites de e-commerce et les plateformes de distribution. Elle contrôle la disponibilité, le positionnement tarifaire, l’affichage du contenu et les ressentis client, pointant les dysfonctionnements et les failles susceptibles d’impacter la performance. L’IA détecte les profils récurrents, signale les anomalies et repère les UGS manquantes ou peu performantes. Ainsi, vous êtes en mesure de réagir rapidement et de préserver la transparence, la conformité et le taux de conversion de chacune de vos opérations.
Oui – Centric PXM a été spécifiquement conçue pour s’intégrer en douceur à votre écosystème déjà en place. SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce, ou d’autres plateformes ERP, PLM, e-commerce ou de gestion de données… Peu importe la solution, la souplesse d’intégration de Centric PXM a déjà été constatée par de nombreuses entreprises.
Nos connecteurs et API assurent une circulation fluide des données entre les différentes solutions, couvrant les attributs produit, la tarification, les stocks, les ressources digitales, les données de conformité et bien d’autres encore. Ainsi, vos équipes ont les moyens de collaborer en temps réel, via des contenus produit enrichis, sans doublons de tâches ni interruption de service.
CENTRIC PXM – PRODUCT EXPERIENCE MANAGEMENT
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