Accélérez la commercialisation de vos produits grâce à un contenu structuré par l’IA, évolutif et prêt à l’échelle

Le logiciel de gestion de l’information produit (PIM) centralise les attributs, les données générales et les spécifications techniques. Il permet aux équipes de collaborer à partir d’une seule et unique source fiable et cohérente via les différentes plateformes de e-commerce, les solutions internes et les systèmes de distribution. Avant d’être intégrées au PIM, les données fournisseur et les données de marque sont validées par les fonctionnalités d’IA embarquées dans le portail d’onboarding de Centric, atténuant d’emblée le risque d’erreurs. Cette approche spécifique permet de consolider les modèles de données, les validations et les rôles. Elle maintient la cohérence entre les déclinaisons, les assortiments et les spécificités régionales. Une solution PIM innovante utilise l’IA pour hiérarchiser les produits, renseigner automatiquement les attributs manquants, traduire et localiser les descriptifs et adapter les titres, les listes à puces et les spécifications produit en fonction des contraintes de chaque canal, notamment les limites de caractères et les champs obligatoires. Cela évite le rejet des listings, accélère les lancements et diminue le nombre de retours liés au manque d’information et aux erreurs.

Le logiciel de gestion des ressources numériques (DAM) prend en charge les contenus riches − images, vidéos, documents et directives −, tandis que le PIM compile les données produit structurées. Un DAM efficace valide les ressources et leur conformité aux directives de la marque. Il simplifie l’accès aux ressources, la gestion des versions et le contrôle des droits associés, avant d’allouer les déclinaisons adéquates à chaque canal et région. Aujourd’hui, le DAM a également recours à l’IA pour la classification par mots-clés, les recherches d’équivalences et l’enrichissement des métadonnées, accélérant ainsi leur réemploi et éliminant la chasse aux dossiers et aux visuels obsolètes. Conjugués, PIM et DAM produisent des expériences exhaustives, conformes, et directement convertibles en ventes.

Les solutions PIM et le DAM constituent le cœur de la gestion du contenu de Centric PXM. Ces solutions structurent et enrichissent les données et les ressources, puis les transfèrent à Centric Syndication, la fonctionnalité de syndication de Centric, qui adapte leur format à plus d’un millier de canaux différents. Une fois les produits lancés, la fonctionnalité d’analyse numérique des rayons (DSA) de Centric Software assure le suivi des prix, des notations, des ressentis issus des avis client, de la diffusion du contenu et des tendances d’évolution du chiffre d’affaires par UGS, informant le PIM des différentes problématiques et opportunités en vue de corrections rapides. Cette approche créée un cycle de rétroaction propulsé par l’IA améliorant les taux de publication, le ciblage et le dynamisme des ventes au fil du temps.

Centric PIM et DAM sont nativement interopérables avec Centric PLM, les écrans graphiques de Centric − Visual Boards, Centric Planning et Centric Pricing & Inventory. Ainsi, dès les toutes premières étapes, les produits et les décisions commerciales sont directement consignés sous forme de contenus enrichis, ne nécessitant aucune retouche ultérieure. En parallèle, Centric Market Intelligence signale les marchés, les zones géographiques et les canaux prioritaires, et assure l’enrichissement et le lancement des assortiments adéquats. Une fois structuré, le contenu est distribué via Centric Syndication vers plus d’un millier de canaux, tandis que Centric Digital Shelf Analytics (DSA) gère la performance en direct − tarification, avis, ressentis, disponibilité − et réinjecte ces données analytiques afin de procéder à des corrections rapides. La synergie de cet écosystème créé un cycle complet, propulsé par l’IA, de la conception à la mise en rayon via l’optimisation en cours de saison.

Ces solutions sont au service des marques, des fabricants, des retailers et des distributeurs opérant en mode multimarque, multirégion ou à la tête de portefeuilles contenant un nombre élevé d’UGS. Responsables de la gestion produit, du merchandising, du e-commerce, marketing, de localisation et de conformité figurent parmi les profils typiques d’utilisateurs. Ils ont en commun la gestion de différents scénarios − capsules saisonnières, développement de marques blanches, localisation par région, modèles par défaut spécifiques à chaque retailer et adaptation à de nouvelles plateformes. Autant de configurations dans lesquelles le chiffre d’affaires et l’atténuation des risques sont conditionnés par la précision, la vitesse d’exécution et la qualité de gouvernance.

Ces solutions suppriment les feuilles de calcul dispersées, les tâches de copier-coller et le chaos des ressources, et les remplacent par des données parfaitement orchestrées, des ressources validées et l’enrichissement par l’IA. Les équipes éliminent les incohérences − des spécifications produit aux contenus de vente −, atténuant le risque de défaut de conformité et les erreurs de libellés. Le nombre de contenus rejetés par les canaux diminue, car les validations et les modifications sont réalisées en amont de l’étape de syndication. La cadence des lancements augmente, la qualité des contenus diffusés à l’ensemble des points de contact est homogène et les clients ont accès à des données exhaustives, gage de conversion en ventes.