Surveillance des prix et suivi des concurrents : maximisez votre avantage concurrentiel

La veille tarifaire est le processus de surveillance et d’analyse des prix pratiqués sur le marché, en particulier par vos concurrents. Cette pratique vise à recueillir des données sur les prix des produits ou services similaires aux vôtres, à différentes périodes et dans diverses circonstances. L’objectif principal de la veille tarifaire est d’obtenir des informations pertinentes pour prendre des décisions éclairées en matière de tarification, d’ajuster vos propres prix pour rester compétitif et de maximiser vos marges bénéficiaires.

Le monitoring, également appelé surveillance ou suivi des concurrents, est le processus continu de collecte d’informations sur les activités, les stratégies et les performances de vos concurrents sur le marché. Cela inclut la surveillance de leurs prix, de leurs offres promotionnelles, de leurs produits ou services, de leurs communications marketing, de leurs actions sur les réseaux sociaux, etc. L’objectif du monitoring des concurrents est de comprendre comment vos rivaux opèrent, afin de vous adapter rapidement, de prendre des décisions stratégiques et de maintenir ou de renforcer votre position concurrentielle.

La surveillance des prix des concurrents vous permet de suivre de près les fluctuations des tarifs appliqués par vos concurrents et de réagir de manière proactive aux changements du marché.

La surveillance des prix des concurrents est aussi une stratégie tarifaire qui consiste à recueillir, analyser et comparer les données tarifaires de vos rivaux pour comprendre votre position sur le marché. Vous pouvez ajuster vos tarifs en fonction des données historiques et des actions de vos concurrents en temps réel.

En combinant la veille tarifaire et le monitoring des concurrents, vous disposez d’une base solide pour prendre des décisions tarifaires éclairées. Les outils de veille tarifaire pour le e-commerce, tels que les logiciels d’analyse concurrentielle des prix, sont essentiels pour la définition de cette stratégie. Et  les logiciels de veille tarifaire, tels que Centric Market Intelligence, jouent un rôle essentiel dans cette stratégie, en automatisant la collecte de données et en fournissant des analyses approfondies.

Cette approche vous permet donc de maintenir un avantage concurrentiel significatif. Vous pouvez réagir rapidement aux mouvements du marché et aux actions de vos concurrents, ce qui vous aide à rester compétitif.

La veille tarifaire, ou le suivi des prix pratiqués par les concurrents, est donc un processus à long terme qui consiste à analyser en permanence les prix pratiqués par les principaux concurrents afin de brosser un tableau complet des tendances en matière de prix. Au fil du temps, cela permet aux équipes de planification de prévoir et d’anticiper les changements avec davantage de précision.

En recueillant et en compilant ces données quotidiennement à l’aide d’un outil de surveillance et d’analyse des prix, vous obtenez une vue macro-historique des prix pratiqués par vos concurrents, mais êtes également alerté des changements, notamment les remises offertes. Ainsi, vous pouvez modifier plus rapidement votre propre stratégie de tarification.

Le suivi des prix des concurrents exige ainsi un engagement à long terme intégrant de multiples paramètres propres à différents segments du marché, souvent très vastes.

L’analyse comparative des prix est, quant à elle, plus fine. Elle complète le suivi en comparant les prix à ceux d’un ensemble spécifique de concurrents et en analysant des groupements de données spécifiques, notamment liés aux changements de saisons ou au volume de ventes réalisé en période de congé. Réunies, la surveillance des prix et l’analyse comparative permettent d’obtenir une double perspective, à la fois macroscopique et granulaire.

Dans le paysage de l’e-commerce et de la vente au détail, où la concurrence est féroce, la surveillance des prix (veille tarifaire) est un outil clé pour prendre des décisions éclairées. Une stratégie tarifaire vous permet de rester compétitif en ajustant vos prix de manière stratégique pour répondre aux fluctuations de la demande et aux actions de vos concurrents.

La surveillance des prix des concurrents (price monitoring) et l’analyse comparative sont aujourd’hui essentielles pour les distributeurs. Selon les estimations, le nombre d’entreprises possédant un site de e-commerce se situerait entre 12 et 24 millions. Avec des marchés aussi encombrés et des préférences et tendances de consommation toujours plus éphémères, la marge d’erreur en matière d’arbitrage de prix est beaucoup plus réduite qu’elle ne l’était autrefois, d’autant plus qu’un simple clic suffit aux consommateurs pour parcourir les collections concurrentes !

Aujourd’hui, les distributeurs qui ont le vent en poupe sont ceux qui ont recours à des technologies de pointe et des outils d’IA tels que Centric Market Intelligence™ pour prendre les décisions tarifaires les plus pertinentes et les plus efficaces en s’appuyant de données précises, fiables et en temps réel.

Dans un environnement aussi compétitif que l’e-commerce, la surveillance des prix des concurrents devient votre alliée pour la prise de décisions éclairées et le maintien de votre compétitivité.

Depuis l’apparition des toutes premières stratégies de surveillance des prix, le secteur de la distribution a beaucoup évolué. Notamment avec le développement des formulations de produits.

Auparavant, pour comparer un prix, un acheteur devait se déplacer physiquement dans une boutique concurrente. Cet investissement de temps considérable était parfois vain. Dans le contexte actuel du e-commerce, il suffit de cliquer sur une souris ou de faire défiler un écran pour réaliser des comparaisons. Aujourd’hui, la consultation des prix est presque immédiate. Pour les distributeurs, rester compétitif et en phase avec les fluctuations de prix au sein d’un marché est donc impératif.

Un prix erroné, une remise offerte à un moment inopportun ou une erreur de recouvrement peuvent entraîner des répercussions négatives, notamment en termes d’excédents de stocks et de pertes de chiffre d’affaires. Il ne suffit pas d’examiner les données internes. Mettre en perspective ces dernières avec des informations externes précises fournit des indications bien plus précieuses.

Prenons l’exemple du distributeur international de mode Lindex.

Grâce à Centric Market Intelligence, ce dernier a été en mesure de repérer le maillon faible dans ses assortiments de vêtements pour enfants. Grâce à ces nouvelles informations, l’équipe a pu identifier des différences de mouvement chez ses concurrents et procéder aux ajustements nécessaires .

Utiliser un logiciel de veille tarifaire offre de nombreux avantages, notamment :

• Promouvoir des changements de prix efficaces : Vous pouvez ajuster vos prix en fonction des données en temps réel, améliorant ainsi votre compétitivité.
• Devancer la concurrence : La surveillance vous permet de prendre des décisions plus rapidement que vos concurrents, vous donnant un avantage concurrentiel.
• Découvrir les nouvelles tendances du marché : En analysant les données de manière approfondie, vous pouvez repérer les tendances émergentes et adapter votre offre en conséquence.

Les goûts des consommateurs évoluent rapidement. Côté tendances, la fenêtre d’opportunité ne cesse de se rétrécir. Une solution de tarification de la concurrence, notamment Centric Market Intelligence, permet de repérer les assortiments proposés par les concurrents en amont des saisons.

Ainsi, vous en savez davantage sur leur gamme de produits et sur les types de coloris et de tendances sur lesquels ils misent. Ces connaissances guident les gestionnaires de collections et les responsables de la planification dans la mise au point d’assortiments répondant aux attentes des consommateurs. Ces derniers évitent ainsi les faux pas et leurs répercussions importantes sur le chiffre d’affaires.

Une analyse tarifaire comparative efficace permet aux équipes de prendre du recul et de tirer des enseignements de l’activité passée en matière de prix, tant interne qu’externe, par exemple en cas de baisse ou de hausse des prix, d’épuisement des produits populaires ou de recours à des stratégies promotionnelles, afin de planifier les opérations futures de manière plus judicieuse.

Les caractéristiques principales d’un outil de surveillance tarifaire des concurrents sont :

• La capacité d’analyser les données historiques pour comparaison : Un outil efficace de veille tarifaire doit vous permettre d’analyser l’évolution des prix au fil du temps, ce qui facilite la détection de tendances et de schémas.
• Un suivi des prix en temps réel pour prévoir des changements du marché : La surveillance en temps réel est essentielle pour réagir rapidement aux ajustements de prix de vos concurrents et aux variations du marché.
• Une catégorisation efficace des produits : Une classification précise des produits vous aide à hiérarchiser les éléments de votre catalogue et à concentrer vos efforts là où ils sont le plus nécessaires.

Les logiciels de surveillance des prix sont légion. Faire le tri entre les différentes options et trouver celle qui convient le mieux est une opération délicate. L’équipe de sélection de Lindex, composée d’un concepteur, d’un acheteur et d’un responsable de la conception et des achats, a étudié plusieurs logiciels candidats avant de désigner Centric Market Intelligence comme le meilleur choix, le plus complet par rapport à ses besoins, et ce, en raison de ses analyses basées sur l’IA et de sa solution de mise en correspondance des produits.

Quand vous effectuez vos propres recherches et que vous choisissez un logiciel de surveillance des prix en ligne, vous devez vous assurer que la solution offre un certain nombre de fonctions analytiques, notamment :

• La consultation des données historisées et des tableaux d’information en temps réel
• L’examen de l’architecture des prix, à l’échelle mondiale notamment, pour observer la stratégie de fixation des prix déployée par une marque en fonction des différentes zones géographiques
• Aperçu des rabais accordés par les concurrents et analyse de leurs assortiments
• Catégoriser efficacement les produits pour hiérarchiser votre catalogue.

Un logiciel de tarification et de veille tarifaire efficace, qui fournit des données précises et de haute qualité, contribue à la normalisation des catégories. Cela n’est possible que lorsque la solution, à l’instar de Centric Market Intelligence, dispose d’attributs et d’une taxonomie suffisamment riches pour classer correctement les produits dans des catégories identiques

Comprendre les tenants et les aboutissants des prix et des remises pratiqués par les concurrents vous permet de prendre des décisions plus judicieuses et éclairées. La veille tarifaire vous signale les zones de flottement, d’assortiment ou d’opportunité tarifaire.

Dans le secteur du e-commerce et pour les distributeurs multimarques, la surveillance des prix est capitale : en effet, ces derniers proposent exactement les mêmes produits que leurs concurrents et doivent proposer des tarifs cohérents.

En savoir plus sur la mise en correspondance des produits pour les distributeurs multimarques.

Investir dans un outil de veille tarifaire e-commerce  présente de nombreux avantages.

Pour un distributeur, les arbitrages sur les prix figurent parmi les plus délicats. Le suivi manuel des tarifs peut être contaminé par des données faussées qui ne concernent qu’un faible pourcentage d’une collection, une poignée de concurrents ou des données déjà obsolètes.

Toutefois, un logiciel d’analyse des prix des concurrents efficace peut brosser un tableau plus complet, plus précis et plus opportun du marché actuel. Centric Market Intelligence combine ces fonctionnalités au sein d’une interface graphique dynamique et facilement accessible, à des années-lumière des feuilles de calcul désordonnées sur lesquelles les entreprises s’appuyaient autrefois.

Savoir quand et dans quelle mesure modifier la tarification est crucial. Ces actions doivent tenir compte des mouvements de concurrence grâce à la surveillance concurrentielle. Si une catégorie de produits ne s’écoule pas comme escompté et que les ventes sont inférieures aux objectifs hebdomadaires, vous pouvez alors comparer votre stratégie à celle des concurrents.

Réduire les prix au mauvais moment peut compromettre vos ventes, notamment si vos remises tardent par rapport à celles de vos concurrents, ou se traduire par des pertes d’argent si vos démarques interviennent de manière trop précoce.

Une stratégie de remises correctement ciblées n’est possible qu’à condition d’analyser la concurrence à l’aide d’un outil complet de suivi des prix. Connaître précisément les produits qui font l’objet d’une démarque, à quel moment et à quel pourcentage, donne une idée de la stratégie de réduction qui se cache derrière. Ainsi, vous anticipez plus efficacement les délais et restez maîtres du cycle promotionnel.

Pour concevoir et planifier les futurs assortiments, les acheteurs, planificateurs et gestionnaires de collections doivent suivre les tendances nouvelles et émergentes.

En utilisant un outil de tarification efficace, les équipes peuvent recueillir des informations sur les tendances du secteur et mieux appréhender les produits convoités par les consommateurs et les catégories de stock sur lesquelles leurs concurrents misent.

Les lancements de nouveaux produits sont également essentiels à l’évolution et à la croissance continue de la marque.

Mais l’accession à une nouvelle catégorie peut s’avérer décourageante. Avec Centric Market Intelligence, les équipes obtiennent les clés de l’écosystème dans lequel elles pénètrent, des seuils de prix des autres acteurs de la région aux produits proposés, en passant par les différences subtiles et les nuances entre les différentes zones géographiques.

Ne pas utiliser d’outils de veille commerciale et concurrentielle, comme un outil d’analyse des prix, peut entraîner de graves problèmes.

Le fait de ne pas recourir à des outils de veille commerciale peut avoir des répercussions néfastes sur votre entreprise, notamment :

• Des données éparses : Vous risquez de rater des données importantes sur les prix de vos concurrents, ce qui peut entraîner des décisions erronées.
• Décisions prises sur la base de données insuffisantes : L’absence de données adéquates peut vous conduire à prendre des décisions de tarification inadaptées, affectant vos marges et votre compétitivité.
• Les clients optent pour des alternatives concurrentes moins chères : Si vos prix ne sont pas compétitifs, les clients peuvent se tourner vers des alternatives moins chères, entraînant une perte de parts de marché.
• Un stock excédentaire : Des prix inappropriés peuvent entraîner une surabondance de stock, ce qui peut avoir un impact financier négatif sur votre entreprise.

Un logiciel de surveillance des prix de la concurrence est-il nécessaire à la stratégie de tarification de votre entreprise ? Pour le savoir, il suffit d’évaluer le fonctionnement de votre dispositif actuel et de s’assurer qu’il alimente correctement votre stratégie tarifaire. Avez-vous rencontré l’un des problèmes ayant une incidence sur les recettes listés ci-dessous ?

1. Le prix des articles était trop élevé et les consommateurs se sont tournés vers les options similaires plus abordables proposées par les concurrents
2. Vous êtes passé à côté d’une tendance dont les concurrents ont su tirer parti
3. La remise est intervenue trop tard et a généré des invendus

Même si vous n’avez jamais connu de crise de ce type, cela ne signifie pas que votre chiffre d’affaires n’a pas pâti d’une erreur de tarification ; il se peut que vous fassiez de la promotion à l’aveugle sans vous rendre compte que vous baissez vos prix au-delà de ce qui est nécessaire. Avant l’adoption d’un logiciel de suivi des prix et d’analyse comparative, les occasions manquées de réduire ou d’augmenter les prix passent souvent inaperçues.

Trouver le juste équilibre entre l’analyse des prix de la concurrence et la collecte de données internes est la clé d’une stratégie de prix efficace. Pour les distributeurs du secteur du e-commerce, il est vital de continuer à consacrer des ressources au maintien d’un parcours d’achat de qualité, offrant une forte valeur ajoutée à l’expérience du client.

Un suivi des prix à la fois précis et opportun est essentiel pour positionner les produits avec efficacité. Il contribue au dynamisme des ventes et évite les excédents de stocks, tout en préservant la rentabilité et les ressources de temps.

Lancement d’une gamme de produits, ajustement des prix en fonction de l’inflation ou simple réponse à une concurrence féroce au sein de catégories de produits établies de longue date : la fourniture en temps réel de données sur les prix, accessibles et conviviales, visuelles et hautement précises, livre aux équipes les informations nécessaires pour conserver une longueur d’avance sur leurs concurrents.

Centric Market Intelligence est une solution d’analyse, de veille tarifaire et de benchmarking de la concurrence pilotée par l’IA qui permettra à vos équipes de prendre des décisions plus éclairées basées sur des données fiables dans le cadre de leurs stratégies de tarification, de remise et d’assortiment.

La veille tarifaire pour les distributeurs est une stratégie essentielle pour rester compétitif dans le domaine du e-commerce et de la vente au détail. Les avantages d’un outil de surveillance des prix sont indéniables, vous permettant de prendre des décisions éclairées et de devancer la concurrence. En contrepartie, les conséquences de ne pas utiliser de tels outils peuvent être préjudiciables à votre entreprise. Pour tirer pleinement parti de la surveillance concurrentielle des prix, envisagez d’explorer les solutions offertes par Centric Software Centric Market Intelligence.