Product Experience
Summit Tokyo Online - B2B編

The Next Frontier of Product Experience
〜PXMが切り拓く新たな価値の時代へ〜

Product Experience Summit Tokyoは、日本で唯一のPIMに特化したカンファレンスとして、企業とともに「商品情報を整える」から「体験を生み出す」場へと進化してきました。

2017年に設立したContentserv Japanは、日本の“コンテンツファースト”な価値創造をリードし、いまCentric Softwareファミリーの一員としてCentric PXMへ。
本セッションでは、APAC責任者 渡辺信明が、PIMの進化が生み出す新たな体験価値と、Centric PXMが描く次の挑戦を語ります。

Panasonic ConnectにおけるグローバルPIM統合と商品体験変革

Panasonic Connectでは、グローバル各地域・事業部に分散していた商品情報を統合し、単一のグローバルPIMプラットフォームを構築しました。
本セッションでは、この取り組みを通じてどのように「正確で一貫性のある商品データ」を実現し、グローバル市場での顧客体験を高めてきたかを紹介します。複数地域・ベンダーとのシステム統合、ステークホルダー間調整、チェンジマネジメントといった導入時の課題を踏まえつつ、データサイロ解消による業務効率化、スケーラビリティ向上、迅速な市場投入などの成果を、導入支援を担った電通デジタルとともに、データ統合・運用定着・業務プロセス最適化の実践と成果解説します。
さらに、AIや自動化など次世代テクノロジーを活用した、グローバルレベルでの商品体験進化のビジョンについても展望します。

製品情報を“伝える力”に変える：PIM×AIで実現するB2B製造業の情報品質向上アプローチ

B2B製造業における顧客との接点は、いまや「製品情報の質」によって大きく左右されます。複雑な仕様や多言語展開を抱える製造業が、正確で一貫した情報を通じて製品の魅力を伝えるためには、そのデータの品質向上と高度化が不可欠です。しかし、その基となる膨大なデータの収集、整形、移行作業は、多くのリソースを要する現実的な課題となっています。
本セッションでは、数多くの製造業様向けのPIM構築支援を手掛けてきたエクサが、AI-OCR＋生成AIを活用した非定型データからの情報抽出と、Centric PXM（旧Contentserv）を活用したデモンストレーションを交え、製品情報を“伝える力”に変えるためのデータ品質向上・高度化の具体的な実現方法についてお届けします。

PIMxPLM連携で実現する顧客接点改革

PLMで管理されるBOM/製品情報、PIMで管理する販売・流通向けの商品情報。それらAPIとWFで結び、設計から顧客接点まで一気通貫した情報で、顧客の改革を実現しているユースケースをPIMと×既存PLMの連携パターンと共に紹介します。

Centric Insights
〜End-to-Endでつなぐ、プロダクトエクスペリエンスの新境地〜

本セッションでは、Centric PXM（旧Contentserv）の最新アップデートを発表。生成AIによるコンテンツ最適化など、データと体験をつなぐ最新機能を解説します。PLM連携や生成AIによるコンテンツ自動生成など、Centricグループ全体が描くEnd-to-Endの価値創造モデルをご覧いただけます。