22 Mai, 2024

SugarShape digitalisiert Produktentwicklungsprozesse mit Centric PLM

Deutsche Wäschemarke arbeitet mit Centric Software zusammen, um manuelle Aufgaben zu reduzieren, das Time-to-Market zu verkürzen und Kosten zu senken

CAMPBELL, Kalifornien (USA), 23. Mai 2024 – Centric Software®, Marktführer im Bereich Product Lifecycle Management (PLM), hat mit der deutschen Online-Wäschemarke SugarShape einen neuen Kunden gewonnen. Centric Software bietet die innovativsten Unternehmenslösungen für die Planung, das Design, die Entwicklung, Beschaffung, Preisgestaltung und den Verkauf von Produkten wie Bekleidung, Schuhen, Sportartikeln, Möbeln, Unterhaltungselektronik, Kosmetik und Körperpflege, Lebensmitteln und Getränken sowie Deko- und Luxusartikeln, um strategische und operative Ziele der digitalen Transformation zu erreichen.

Sabrina Schönborn und Laura Wacker, Schwestern aus Norddeutschland, gründeten SugarShape 2012, nachdem sie jahrelang auf der Suche nach modischen und funktionalen BHs in großen Größen waren. Die Schwestern lancierten den Online-Shop mit nur einem BH-Modell („Dolce Vita“). Heute hat SugarShape mehr als 350.000 Kundinnen, 60 Mitarbeiter, etwa 16.000 Artikel, über 70 Größen und einen wachsenden Kundenstamm in Europa.

SugarShape hat einen kometenhaften Aufstieg hinter sich, seit es sich zum Ziel gesetzt hat, die BH-Branche zu revolutionieren. In den letzten Jahren hatte das Unternehmen mit der zunehmenden Komplexität des Geschäfts zu kämpfen. Da die Zahl der neuen Produkte ständig zunahm, hatte das Entwicklungsteam Schwierigkeiten, den Überblick über wichtige Details wie Farben, Änderungen, Einsätze und mehr zu behalten. Analoge Arbeitsmethoden und riesige Mengen an Papier, handschriftlichen Notizen, E-Mails und Anhängen brachten das Team an seine Grenzen.

„Als wir anfingen und nur zwei bis drei Kollektionen und einen Lieferanten hatten, ging es noch ohne Software“, erklärt Christian Schönborn, Head of Business Development bei SugarShape. „Die Dinge nahmen einfach ein Ausmaß an, das wir nicht mehr bewältigen konnten. Da ein Teil des Entwicklungsteams in England sitzt, mussten wir schnell Entscheidungen treffen und die Prozesse beschleunigen.“

SugarShape schaute sich verschiedene Lösungen an, darunter auch Nischenanbieter für Wäsche, entschied sich aber schließlich für Centric PLM™. Die beeindruckende Marktdurchdringung von Centric Software, die Kundenempfehlungen und zahlreichen Kunden im Wäschebereich waren ausschlaggebend. Die Erfahrung einer Mitarbeiterin, die Centric PLM bereits bei einem früheren Arbeitgeber genutzt hatte, spielte ebenfalls eine Rolle bei der Entscheidungsfindung.

„Es ist gut, dass eine Person in unserem Unternehmen Centric bereits kannte und wusste, was auf uns zukommt“, erklärt Schönborn. „Es gab auch die Überlegung, dass einige unserer Partner in Asien vielleicht schon das gleiche PLM-System nutzen.“

Das Unternehmen verwendet Centric PLM SMB, die cloudbasierte PLM-Lösung speziell für kleine und mittelständische Unternehmen. Schönborn ist sehr zufrieden mit dem Kundenservice, der Liebe zum Detail und der Reaktionsfähigkeit von Centric.

„So einen Onboarding-Prozess habe ich noch nie erlebt, das ist einfach einzigartig“, so Schönborn. „Wir haben bereits mehrere Workshops durchgeführt, das ist wirklich toll und einmalig. Centric möchte, dass seine Kunden zufrieden sind und dass die Lösung funktioniert. Man tut alles, um das zu erreichen.“

„Ich möchte, dass die Dinge schneller, klarer, professioneller, kostengünstiger und transparenter werden“, erklärt Schönborn. „Ich möchte, dass die Leute rascher Entscheidungen treffen können, sowohl intern als auch mit unseren Produzenten, und ich möchte, dass all das für neue und bestehende Modelle gilt, um unsere Prozesse zu vereinfachen.“

„Wir freuen uns sehr, dass SugarShape Centric Software als Partner für die Digitalisierung ausgewählt hat“, sagt Fabrice Canonge, President von Centric Software. „SugarShape ist eine wirklich innovative Marke mit einem starken Engagement für Qualität. Wir sind gespannt darauf, wie Centric PLM dazu beitragen kann, die Produktentwicklung zu optimieren und das Wachstum zu beschleunigen.“

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SugarShape (www.sugarshape.de)

Das Wäsche-Label SugarShape wurde Anfang 2012 von den Schwestern Sabrina Schönborn und Laura Wacker gegründet. Ihr Ziel war es, den Wäschemarkt zu revolutionieren und perfekt sitzende Lingerie und Bademode in modernen Designs und in einer großen Auswahl an Größen anzubieten.

Im SugarShape-Online-Shop können die Kundinnen aus über 70 verschiedenen BH-Größen wählen, ihre BHs individuell gestalten oder ein ganz besonderes Angebot nutzen: Eine SugarShape-BH-Expertin stellt anhand eines Fragebogens, den die Kundin online ausfüllt, eine individuelle VIB-Box (VIB = Very Important Boobs) zusammen und schickt diese zur unverbindlichen Anprobe nach Hause.

Unsere Werte

Be the Change: Um die BH-Welt zu revolutionieren, gehen wir neue Wege. Wir arbeiten jeden Tag daran, uns zu verbessern und haben den Mut, den Status quo immer wieder in Frage zu stellen.

We are Family: Wir halten zusammen wie eine Familie und stehen unseren Kundinnen sehr nah. Teamgeist und ein konstruktiver Austausch formen unser Miteinander. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und unseres Teams ist unsere Herzensangelegenheit.

Self-love & Diversity: Wir möchten dazu beitragen, dass sich alle Frauen in ihrem Körper wohl fühlen. Wir lieben und zeigen die Frauen, so wie sie sind, in allen Formen und Farben und ohne Retusche. Auch in unserem Team werden Toleranz und Gleichberechtigung gelebt.

Responsibility: Wir sind authentisch und übernehmen Verantwortung – für unsere Aufgaben und die Qualität unserer Produkte, aber auch für unsere Mitmenschen und die Umwelt.

Centric Software® (www.centricsoftware.com)

Vom Hauptsitz im Silicon Valley aus bietet Centric Software eine innovative und KI-gestützte Plattform für Einzelhändler, Marken und Hersteller aller Größen an, die sämtliche Prozessschritte vom Produktkonzept bis zur Aufstockung abdeckt. Wir sind Experten in den Bereichen Mode, Luxusgüter, Schuhe, Outdoor, Möbel, Wohnen und Heimtextilien sowie Kosmetik und Körperpflege und kategorienübergreifender Einzelhandel. Centric Software bietet herausragende Lösungen für die Planung, Entwicklung, Beschaffung, Herstellung, Preisgestaltung, Zuweisung und Aufstockung sowie für den Ein- und Verkauf und das Design von Produkten an.

Centric PLM™, die führende PLM-Lösung für Mode, Outdoor, Schuhe und Eigenmarken, optimiert die Produktumsetzung von der Idee über die Entwicklung bis hin zur Beschaffung und Fertigung und sorgt für eine Produktivitätssteigerung von bis zu 50 % sowie eine Verkürzung des Time-to-Market um 60 %.
Centric Planning™ ist eine innovative, cloudnative KI-Lösung, die eine End-to-End-Planung ermöglicht, um die Leistung des Einzel- und Großhandelsgeschäfts zu steigern, die SKU-Performance zu optimieren und die Margen um bis zu 110 % zu erhöhen.
Centric Pricing & Inventory™ nutzt die Möglichkeiten der KI, um die Margen und den Umsatz um bis zu 18 % durch eine Preis- und Bestandsoptimierung vor, während und nach der Saison zu steigern.
Centric Market Intelligence™ ist eine KI-gesteuerte Plattform, die Einblicke in Kundentrends, Angebote von Mitbewerbern und deren Preisgestaltung bietet, um die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und näher an die Kunden heranzurücken. Die durchschnittlichen Anfangspreise liegen nachweislich um bis zu 12 % höher.
Centric Visual Boards™ bereitet aussagekräftige Daten visuell ansprechend auf, um solide, kundengerechte Sortimente und Produktangebote zu schaffen und so die Zykluszeit für die Sortimentsentwicklung deutlich zu verkürzen.

Die marktorientierten und leistungsstarken Lösungen von Centric Software bestechen durch eine herausragende Benutzerakzeptanz, eine äußerst hohe Kundenzufriedenheit und die schnellste Time-to-Value der Branche. Centric Software wurde bereits mit verschiedenen Branchenpreisen ausgezeichnet und findet regelmäßig Anerkennung in weltweit führenden Analystenberichten und Marktstudien.