Guia Prático para Implantar IA em uma Empresa de Moda

Vamos supor que você seja o gestor de uma empresa de moda e tenha recebido a meta de implantar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para acelerar o time-to-market, proteger as margens ou aumentar o market share. Você criou o roadmap da transformação digital, elencando seus desafios e objetivos estratégicos, selecionando uma ferramenta adequada, conforme falamos no artigo Como Defender o Investimento em IA de Moda para a Liderança.

Tudo estava indo conforme planejado, mas a liderança não conseguiu bater o martelo na escolha do fornecedor. Enquanto alguns consideram que um fornecedor local com uma solução nichada e com o menor valor de investimento é a melhor opção, outros acreditam que a melhor escolha é um fornecedor global com uma plataforma de ponta a ponta.

Neste artigo, vamos mostrar como escolher o parceiro ideal para a transformação digital, abordando desde a adoção da solução até a implementação e o impacto real na equipe. Para isso, convidamos Leandro Silva, Diretor de Vendas da Centric no Brasil, para compartilhar suas dicas neste guia prático para quem está começando essa jornada.

Na hora de escolher uma solução, muitas empresas se deixam levar pela opção mais barata. Porém, na prática, o menor investimento inicial pode se transformar em um custo maior ao longo do tempo, tanto financeiro quanto operacional.

“O PLM da Centric não é o PLM mais barato do mercado. Isso a gente já indica, porque existe um valor por trás disso. Um dos nossos slogans, buy nice or buy twice, ou seja, compre certo para não precisar comprar duas vezes,” comenta Leandro.

Globalmente, 3 em cada 10 clientes da Centric vieram após uma escolha errada, ou seja, depois de já terem implantado outro sistema. Muitas dessas empresas conheciam a Centric, mas optaram inicialmente por uma proposta que, mesmo que inferior tecnicamente, demonstrava-se mais “barata”, com um custo total inferior — e depois precisaram rever a decisão.

“Depois de um tempo — geralmente um ou dois anos, como já sabemos que costuma acontecer —, o cliente acaba retornando à Centric e diz: ‘O meu sistema nunca conseguiu ser implementado, os ganhos prometidos não foram atingidos, as pessoas não estão adotando a solução porque ela é rígida, difícil de usar e dá mais trabalho do que fazer sem o PLM’,” compartilha Leandro.

Nesses casos, as empresas acabam tendo que abrir mão de todo o investimento já feito, do tempo perdido e, possivelmente, dos talentos que se perderam no processo.

Em quem confiar, quando todos fazem promessas

Todos os fornecedores estão te dizendo que são a melhor solução, então como ter certeza que você está fazendo a escolha certa? Para isso, a dica é buscar referências diretas com quem já percorreu esse caminho, ou seja, com quem já é cliente da empresa.

Esse contato direto permite que você entenda, na prática, como foi a jornada de outros profissionais:

• Como foi o processo de seleção?
• Por que a Centric foi escolhida?
• Como foi a experiência de implantação?
• Como a solução foi adaptada aos processos existentes e integrada ao ecossistema de tecnologias da empresa?
  

Esse momento também é uma excelente oportunidade para conhecer a experiência real de uso das soluções por meio de perguntas sobre a taxa de adoção e a curva de aprendizado. Isso sem falar na possibilidade de questionar usuários reais a respeito dos resultados alcançados com a ferramenta.

Essas conversas ajudam a validar se os benefícios prometidos são entregues na prática e se o impacto na operação é real e mensurável. Fazer esse benchmarking não apenas fortalece sua tomada de decisão como também antecipa aprendizados e evita surpresas no futuro.

Especialistas em tecnologia e no seu setor

Na moda, cada empresa tem fluxos, linguagens e dinâmicas muito específicas. Implantar um sistema estratégico impulsionado por IA exige consultores que conhecem o mercado, falam a linguagem da indústria e entendem o dia a dia da operação.

Esse é um dos grandes diferenciais da Centric: oferecer suporte local com expertise global, além de uma estrutura de implantação ágil e confiável.

IA em todo o processo

Uma solução impulsionada por IA precisa ser end-to-end, não apenas uma ferramenta parcial. Como fala Leandro, “Muitas empresas se apresentam como fornecedores de PLM, por exemplo, enquanto não são. Eles têm uma pequena parte de todo um processo. Uma boa plataforma tem que ser end-to-end, tem que ser de ponta a ponta.”

A Centric Software atua de forma abrangente em toda a cadeia de desenvolvimento de produtos, começando pela fase de inspiração, passando pelo desenvolvimento, lançamento no mercado e chegando até a mensuração dos resultados. Esse processo é conduzido de forma inteligente, utilizando recursos avançados de inteligência artificial e machine learning para retroalimentar continuamente o ciclo, garantindo aprendizado constante e melhoria contínua.

IA é ferramenta, não mágica, e a parceria certa faz a diferença

Toda tecnologia, por melhor que seja, vai apresentar desafios. A diferença está em como o parceiro reage a eles. Leandro afirma, “Um bom parceiro, que tem uma boa solução, não é o que nunca dá problema, […] é o que sabe reagir e consertar os problemas de forma que o cliente não saia prejudicado. A Centric tem esse reconhecimento muito forte dos clientes.”