NHCO Nutrition Laboratory adotta Centric PLM per ottimizzare lo sviluppo prodotto e supportare la conformità normativa

Con Centric PLM abbiamo incrementato significativamente la produttività creando un’unica fonte di verità e favorendo una collaborazione fluida tra i nostri reparti e le nostre affiliate in Francia, Spagna e Italia.”

Con prodotti distribuiti in diversi Paesi, lingue e soggetti a requisiti normativi variabili, NHCO si trovava a gestire una crescente complessità nel Product Lifecycle Management e nel Data Management. Questo ha evidenziato la necessità di garantire piena tracciabilità, informazioni sicure e centralizzate, workflow armonizzati e una collaborazione più intensa tra i team — in particolare tra R&D, Qualità, Regulatory Affairs e i partner di Contract Manufacturing.

Gestendo un portafoglio di oltre 70 prodotti e quasi 1.000 materie prime, NHCO aggiorna costantemente formulazioni e specifiche per rispondere all’evoluzione del mercato, dei consumatori e dei requisiti normativi. Per sostenere la propria crescita globale mantenendo al contempo l’agilità operativa, NHCO ha adottato Centric PLM™ come piattaforma digitale strategica per gestire una complessità crescente, accelerare l’innovazione e avere certezza di coerenza e conformità in tutti i mercati.

Benefici di Business Tangibili

“Oggi Centric PLM copre l’intero ciclo di vita del prodotto — dalla formulazione iniziale e riformulazione alla validazione del prototipo fino al lancio,” spiega François Bernard, ICT Manager di NHCO Nutrition. “Con il PLM, NHCO ha ridotto in modo significativo il rischio di errori, rafforzato la reattività agli aggiornamenti normativi e potenziato la tracciabilità — un fattore critico per la sicurezza alimentare.”

La piattaforma ha inoltre svolto un ruolo determinante nel recente conseguimento da parte di NHCO della certificazione ISO 22000, lo standard riconosciuto a livello internazionale per la gestione della sicurezza alimentare.

“L’auditor ha elogiato il nostro approccio strutturato alla gestione del prodotto e l’ambiente di dati centralizzato reso possibile da PLM. Siamo pionieri nel settore degli integratori alimentari e questo rappresenta un passo avanti significativo,” commenta François Bernard.

Un Percorso PLM Scalabile Abilitato dalla Metodologia Agile

Il progetto è stato sviluppato in tre fasi chiave e ha coinvolto i team R&D, Regulatory, Quality e i CMO (Contract Manufacturing Organizations).

Sfruttando la metodologia agile di Centric Software e mantenendo un allineamento costante con i team di business, NHCO e Centric Software hanno configurato un modello PLM scalabile, costruito su reali casi d’uso e adattato all’evoluzione delle esigenze organizzative di NHCO.

La metodologia di implementazione agile e business-oriented di Centric è stata un pilastro determinante per il successo del progetto. NHCO ha implementato Centric PLM adottando un approccio iterativo con i team di business e un rollout a fasi basato sui Business Use Cases (BUC).

Coinvolgere fin dall’inizio gli utenti chiave e concentrarsi su risultati rapidi ha permesso ai team di generare valore misurabile in tempi brevi. Test iterativi, forte allineamento con le esigenze di business e l’adattabilità del sistema sono stati elementi essenziali per il successo del progetto.

Elevata Adozione Utente e Change Management Fluido

Fin dal primo giorno, NHCO ha dato priorità al coinvolgimento degli utenti. Un modello “train-the-trainer” ha permesso di formare figure interne dedicate a promuovere l’adozione della piattaforma tra i diversi team. Workshop pratici e supporto continuo hanno aiutato gli utenti a sviluppare sicurezza e autonomia.

Oggi i team di tutti i reparti si affidano a Centric PLM per gestire formulazioni, specifiche, documentazione normativa e molto altro. Le affiliate in Spagna e in Italia, che in precedenza utilizzavano altri strumenti, hanno particolarmente apprezzato l’interfaccia intuitiva della piattaforma e l’affidabilità dei dati.

“L’adozione da parte degli utenti è stata una priorità sin dall’inizio. L’interfaccia intuitiva di Centric PLM e l’approccio ‘train-the-trainer’ hanno permesso un onboarding rapido e sicuro. Anche le affiliate abituate ad altri strumenti hanno adottato rapidamente la piattaforma, sottolineandone la facilità d’uso,” aggiunge François Bernard.

Uno sguardo al futuro

NHCO sta attualmente perfezionando i KPI di Centric PLM ed esplorando l’integrazione con altre soluzioni, come FoodChain ID™, per ampliare la connettività della supply chain.

Sono inoltre previsti piani per estendere l’accesso a Centric PLM ai CMO, così da semplificare la collaborazione cross-funzionale garantendo al contempo la riservatezza dei dati.

Il Suggerimento Chiave di NHCO per un Rollout PLM di Successo

Pulire e strutturare i dati prima di avviare un progetto PLM: la preparazione interna dei dati è un fattore critico per un’implementazione fluida ed efficace.

“Non sottovalutate l’importanza del data cleansing e dell’integrazione,” consiglia François Bernard. “Come si suol dire, ‘garbage in, garbage out’. Dati puliti e ben strutturati sono essenziali. Per questo è fondamentale investire tempo e risorse fin dalle prime fasi per preparare e organizzare i dati quando si avvia un progetto PLM.”