2024년 2월 27일

Centric PLM을 통해 식품 산업의 R&D 역량을 강화한 SNS

캘리포니아주 캠벨, 2024년 2월 27일 – Centric Software^®는 고객사인 SNS Foods와의 고객 성공 사례를 발표했다. 센트릭 소프트웨어는 패션, 아웃도어, 럭셔리, 식음료, 화장품 및 퍼스널 케어, 가전제품 등 소비재, 리테일 분야의 기업들이 기획, 디자인, 제품 개발, 소싱, 구매, 제조, 가격 책정, 할당, 판매 및 보충 단계에서 전략적 운영으로 디지털 전환 목표를 달성하여, 시장을 주도할 수 있는 혁신적인 엔터프라이즈 솔루션을 제공한다.

2007년 중국 청두에서 설립된 SNS는 주요 케이터링 및 레스토랑 프랜차이즈 기업을 위한 식품 조미료 개발 전문 기업으로, ‘안전, 천연, 풍미’라는 기업 콘셉트를 추구하고 있다. SNS는 매년 700개 이상의 연구개발 및 제품 적용 연구를 수행하며, 4,000개가 넘는 제품군을 보유하고 6,000개 이상의 고객사를 대상으로 서비스를 제공하고 있다.

SNS의 공동 창립자이자 총괄 책임자인 장 민(Zhang Min)은 기업이 ‘다수의 프로젝트, 다수의 제품, 다수의 고객사’라는 이른바 ‘다수가 필요한 세가지’ 도전과제에 마주하고 있었다고 설명했다.

“해마다 ‘신속하고 정확한 대응’에 대한 고객사의 높은 요구는 높아지고 있습니다.”라고 그녀는 설명했다. “기존 워크플로우로는 이러한 복잡한 상황을 해결하기가 어려웠습니다. 이러한 작업을 처리할 수 있는 소프트웨어 솔루션이 필요했고, 이에 우리는 PLM 프로젝트를 시작하게 되었습니다.”

“케이터링 프랜차이즈 기업들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해서는 무엇보다 민첩한 R&D 시스템을 구축하는 것이 필수적입니다. 민첩하게 시장 수요를 파악하고 고객의 요구 사항을 정확하고 신속하게 제품으로 전환할 수 있는 역량을 갖춰야 합니다.”

Centric Software의 우수한 전문 인력, 완성도 높은 소프트웨어, 전문적인 기술, 풍부한 업계 경험, 고객 만족도라는 기업의 핵심 철학에 반해 SNS는 Centric PLM^TM을 선택하게 되었다. 2021년부터 Centric과 파트너십을 맺은 SNS는 두 차례의 PLM 프로젝트 구현 단계를 성공적으로 완료했다.

“Centric과 우리 기업의 파트너 관계를 세 가지 문구로 요약하고 싶습니다. 첫째, 안정적인 소프트웨어 플랫폼, 둘째, 강력하고 전문적인 조직, 셋째, 우수한 고객 서비스입니다.”라고 SNS의 CIO인 루오 지옌(Luo Zhiyan)은 설명했다.

“현재 PLM 프로젝트의 성과를 수치화할 수 있는 대표적인 두 가지가 있습니다.”라고 그는 덧붙였다. “첫 번째는 38% 단축된 제품 개발 주기 시간, 두 번째는 단 하루 만에 제품의 견적을 완벽히 처리할 수 있게 되었다는 것입니다.”

Centric PLM을 도입한 이후 SNS의 협업체계 효율성은 크게 향상되었으며, ‘디지털 R&D’와 ‘민첩한 R&D’라는 목표를 성공적으로 달성할 수 있게 되었다.

“SNS와의 파트너십을 통해 식품 업계의 R&D 디지털화를 위한 벤치마크 사례를 만들 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다.”라고 Centric Software의 파브리스 캐논지(Fabrice Canonge) 사장은 전했다. “전체 가치 사슬 전반에서 디지털화를 실현하기 위해 지속적인 혁신, 최적화 및 비지니스 성장 노력을 기울이는 SNS 팀과 앞으로도 계속 협력할 수 있기를 기대합니다.”

 

고객 성공 사례, 자세히 읽어보기 (영문)

 

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