28 juillet, 2025

Shoe Palace rationalise son développement produit avec Centric PLM, et établit de nouvelles références en matière d’innovation dans le secteur de la distribution

«Nous utilisons actuellement des feuilles de calcul pour stocker les données, ce qui complique la recherche des articles que vous ne savez pas précisément localiser. Les fonctionnalités de recherche de Centric PLM nous feront gagner un temps considérable.»

— My Nguyen

Responsable développement produit

Centric PLM centralise le développement de produits de marque blanche au sein d’un référentiel unique, directement exploitable.

CAMPBELL, Californie, 29 juillet 2025 – Centric Software® annonce que le distributeur Shoe Palace, spécialiste de la mode et de la chaussure, a sélectionné Centric PLM™ pour piloter sa croissance et unifier son développement produit. Centric Software offre des solutions métiers innovantes conçues pour la planification, la conception, le développement, l’approvisionnement, l’achat, la fabrication, la tarification, l’allocation, la distribution et le réapprovisionnement des produits – mode, luxe, chaussure, plein air, maison et produits associés, notamment la cosmétique, les soins et les parfums, ainsi que la distribution multisectorielle −, permettant aux entreprises d’atteindre leurs objectifs stratégiques et opérationnels de transformation digitale.

Créée en 1993, Shoe Palace était à l’origine une unique boutique physique située à San José, en Californie. Ces trente dernières années, l’entreprise familiale s’est développée et compte aujourd’hui comme un distributeur majeur à l’échelle du territoire américain, avec plus de 250 boutiques physiques et une plateforme de e-commerce florissante. Reconnue pour sa gamme exigeante de produits, ses expériences immersives en boutique et sa communauté soudée par des liens solides, Shoe Palace bénéficie d’une large reconnaissance en tant qu’acteur stratégique du marché de la chaussure et du streetwear.

Avec l’essor de l’activité, et en particulier de sa division marque blanche, l’entreprise a identifié le besoin d’optimiser la transparence, la précision et la communication entre ses différents flux de développement produit. Avant d’adopter Centric PLM, les équipes de conception, d’approvisionnement et de gestion de collections dépendaient de méthodes manuelles et d’outils déconnectés, tels que les feuilles de calcul, les chaînes d’e-mails et l’échange de fichiers depuis des dossiers partagés.

« À chaque fois que nous avions besoin d’une information sur un produit, nous devions assembler de multiples fichiers, e-mails et dossiers », déclare David Tannous, vice-président informatique de Shoe Palace. « C’était inefficace et source d’erreurs. »

L’équipe marque blanche gère chaque étape de développement, de l’étincelle initiale à la conception et à la fabrication, jusqu’à la livraison finale. En l’absence de plateforme centralisée, ce processus étendu devenait toujours plus complexe et difficile à piloter. Avec la hausse du nombre de modèles et d’unités de gestion des stocks (UGS), le suivi des validations, de la communication avec les fournisseurs et des modifications de spécifications ou de calendriers devenait un défi.

Pour résoudre ces enjeux, Shoe Palace a lancé un processus d’évaluation officiel afin d’identifier une solution PLM évolutive. L’équipe a pris spécifiquement en compte l’ergonomie, l’expertise dans le secteur de la distribution, les résultats publiés et la réussite à long terme. Centric Software s’est démarquée par ses fonctionnalités robustes conçues pour la distribution et la mode, sa réputation solide dans le secteur et l’appréciation positive de JD Sports Global – la société mère de Shoe Palace, déjà cliente de Centric Software.

L’équipe de développement produit de Shoe Palace utilisera Centric PLM comme espace de collaboration digital unifié. L’ensemble des données, des spécifications de conception à la sélection des matériaux et aux mesures des pointures, seront stockées et mises à jour en temps réel, au sein d’un référentiel unique directement exploitable. Les équipes et les distributeurs interagiront au sein du portail fournisseurs, Centric PLM améliorant le suivi des résultats et réduisant significativement les allers et retours typiques des e-mails.

« La vision d’ensemble liée à la mise en place de cet emplacement unique est inédite », déclare D. Tannous. « Centric PLM regroupe l’intégralité des échanges .»

L’équipe de Shoe Palace anticipe plusieurs améliorations stratégiques à l’issue du déploiement. Le directeur du développement produit, My Nguyen, insiste sur les gains de temps escomptés des fonctionnalités de recherche avancée du PLM et de sa capacité à standardiser les processus, notamment le téléchargement des spécifications et leur réemploi pour d’autres UGS.

« Nous utilisons actuellement des feuilles de calcul pour stocker les données, ce qui complique la recherche des articles que vous ne savez pas précisément localiser », déclare M. Nguyen. « Les fonctionnalités de recherche de Centric PLM nous feront gagner un temps considérable. »

En plus d’une efficacité accrue, la plateforme fluidifiera la communication avec les fournisseurs via son outil intégré de messagerie, et ses fonctionnalités d’attribution des tâches et de suivi des calendriers. Elle réduira les erreurs, les retards et les doublons de tâches entre les différents intervenants internes et externes.

« Le chat et ses fonctionnalités interactives constituent l’un des aspects les plus bénéfiques », explique M. Nguyen. « Nous pouvons envoyer des rappels, des messages et des listes de tâches à nos fournisseurs. L’affichage des tâches est clair et consultable par tous. Nous n’avons pas non plus besoin d’étapes intermédiaires pour charger et envoyer les dossiers techniques, les spécifications de tailles et les matériaux. »

Le processus de déploiement a également conforté la solidité du partenariat entre Shoe Palace et Centric Software. D. Tannous loue l’organisation et la rigueur de l’équipe Centric Software, des démonstrations initiales à la prise en main, et décrit la fluidité parfaite et la transparence du déploiement.

« Des démonstrations du cycle de vente à la phase de déploiement, l’équipe Centric a accompli un travail fantastique, et démontré une organisation et une rigueur exceptionnelles », s’enthousiasme D. Tannous. « Cela va au-delà de la vente de l’application. Nous l’avons également constaté pendant les tout premiers mois où l’équipe projet a rejoint les déclarations de l’équipe commerciale. »

Pour Shoe Palace, cette transformation digitale dépasse la simple mise à niveau logicielle. Il s’agit d’un investissement stratégique porteur de souplesse, de clarté opérationnelle et de croissance durable. Avec la mise en service de Centric PLM, l’entreprise occupe une position idéale pour réagir plus efficacement à l’évolution des demandes de consommation, étendre le périmètre de ses marques blanches et respecter sa promesse de marque au cœur d’un écosystème de la distribution soumis à des cadences frénétiques.

« Nous sommes ravis d’accueillir Shoe Palace dans la famille Centric Software. L’approche technologique de l’entreprise traduit un mouvement stratégique visant à placer Shoe Palace aux avant-postes de l’innovation dans la distribution », déclare Chris Groves, directeur général de Centric Software. « Shoe Palace comprend le rôle critique d’un développement produit centralisé, efficace, sur un marché actuel marqué par une forte concurrence. Nous avons hâte de franchir avec elle de nouveaux seuils de croissance. »

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À propos de Shoe Palace (www.shoepalace.com)

Entreprise familiale dirigée en famille, Shoe Palace a été créée par la famille Mersho en 1993 avec l’implantation d’un premier magasin à San José, en Californie. Forte de son caractère, de son engagement et de son ingéniosité, la marque n’a eu de cesse de se développer. Aujourd’hui présente sur tout le territoire des États-Unis via son réseau de plus de 250 points de vente, elle poursuit son expansion. Dès le premier jour, Shoe Palace a placé l’humain avant les profits, privilégiant le client et créant dans chaque boutique une ambiance chaleureuse, à l’image de l’atmosphère d’une famille.

Plus qu’un service exceptionnel, Shoe Palace est réputée pour son offre premium, sur demande, de chaussures et de vêtements de grandes marques, telles Nike, Jordan, adidas, New Balance, ASICS, ON et Hoka. L’entreprise crée également des collections exclusives sous licence − notamment Scarface, The Godfather et Bob Marley −, et collabore avec les leaders du secteur sur des produits en édition limitée, exclusivement proposés dans les boutiques Shoe Palace et sur shoepalace.com.

Centric Software® (centricsoftware.com)

Depuis son siège dans la Silicon Valley, Centric Software fournit une plateforme innovante, propulsée par l’IA, de la conception à la commercialisation, destinée aux distributeurs, marques et fabricants de toutes tailles. En tant que spécialiste de la mode, du luxe, de la chaussure, des loisirs de plein air, de la maison, de la cosmétique, des soins et des parfums, ainsi que la distribution multisectorielle −, Centric Software fournit des solutions de pointe conçues pour la planification, la conception, le développement, l’approvisionnement, la conformité, l’acquisition, la fabrication, la tarification, l’allocation, la mise sur le marché, la distribution et le réapprovisionnement des produits.

Centric PLM™, la solution PLM leader du marché des produits de la mode, du plein air, de la chaussure et des marques de distributeur, optimise l’exécution des produits, de la première étincelle créative au développement, à l’approvisionnement et à la fabrication, avec à la clé des gains de productivité de jusque 50 % et une réduction de 60 % des délais de mise sur le marché.
Centric Planning™ est une solution innovante, cloud-native, à base d’IA, qui fournit des fonctionnalités de planification étendue en vue d’optimiser la performance des ventes au détail et en gros, avec pour résultat une hausse des marges de jusque 110 %.
Centric Pricing & Inventory™ exploite l’IA pour accroître les marges et booster le chiffre d’affaires de jusque 18 % via l’optimisation des prix et des stocks en amont, en cours et après la saison.
Centric Market Intelligence™ constitue une plateforme propulsée par l’IA livrant des données analytiques sur les tendances de consommation, les offres concurrentes et les tarifs, en vue de booster la compétitivité et de resserrer les liens avec le consommateur, avec une hausse de jusque 12 % en moyenne par rapport au niveau de prix initial.
Les écrans digitaux de Centric Software, Centric Visual Boards™, compilent les données analytiques en vue de formuler de premières orientations sous forme de graphiques, et concevoir des assortiments et des offres de produit conformes aux attentes des consommateurs, entraînant une réduction drastique des cycles de développement des assortiments.
Centric PXM™, solution de gestion de l’expérience produit à base d’IA, couvre les solutions PIM, DAM, de syndication de contenu et d’analyse du rayon numérique (DSA). Elle optimise le cycle de commercialisation du produit, avec à la clé, la transformation de l’expérience de marque. Élargissez vos canaux de distribution, boostez votre taux de vente intermédiaire et optimisez vos marges.

À l’écoute des besoins du marché, les solutions de Centric Software affichent les meilleurs taux d’adoption, taux de satisfaction client et délais de rentabilité du secteur. Centric Software a reçu de nombreux prix et distinctions. Les performances de ses solutions sont régulièrement mises en avant dans les rapports et les études de cabinets internationaux de renom.