KaDeWe strafft Prozesse für Luxuskaufhäuser mit Centric Planning
Das 1907 gegründete KaDeWe in Berlin ist mit seinen 60.000 Quadratmetern und täglich mehr als 50.000 Besuchern das zweitgrößte Kaufhaus in Europa.
Erfahren Sie, wie das KaDeWe – das zweitgrößte Kaufhaus Europas – seine Prozesse mit Centric Planning strafft.
— Julia Lehmann, Senior Head of Merchandise Management bei KaDeWe
Herausforderungen
Großes Sortiment
Drei parallele Geschäftsmodelle für den Einzelhandel: eigener Bestand, Konzessionsgeschäfte und reine Mietflächen
Zahlreiche Benutzer und Spreadsheets
Lösung und Umfang
Umsatz- und Margenberechnungen
Verkaufsplanung
Einkaufsplanung
Bestandsprognosen
Verbesserte Zusammenarbeit, mehr Transparenz und schlankere Prozesse für Luxuskaufhäuser
Die größte Herausforderung war die Verwaltung großer Sortimente mit diversen Produkten und Marken. Am Standort Berlin gibt es rund 400.000 einzelne Produkte zu kaufen.
Außerdem betreibt die KaDeWe Group an jedem Standort drei Einzelhandelskonzepte, was die Komplexität noch erhöht. Diese Faktoren machten es schwierig, die Einzelhandelsleistung zu analysieren, den Bestand zu optimieren und Verkaufs- und Einkaufsziele festzulegen. In der KaDeWe Group sind mehrere Teams an den Planungsprozessen beteiligt. Die strategischen Umsatzziele werden gemeinsam von den Teams in Merchandising und Einkauf festgelegt.
Der aktuelle Prozess war zeitaufwändig und führte zu Inkonsistenzen. Zudem waren Datenfehler an der Tagesordnung. Die KaDeWe Group musste ihre Prozesse verschlanken
Warum Centric Planning?
Nach einer eingehenden Prüfung verschiedener Softwareanbieter entschied sich die KaDeWe Group schließlich für die Lösung Centric Planning. Das Know-how von Centric im Bereich des kategorieübergreifenden Einzelhandels sowie die Erfolgsbilanz und Erfahrung des Unternehmens in der Unterstützung von Einzelhandelskunden bei der Lösung von Problemen wie denen der KaDeWe Group machten Centric Software zum idealen Partner.
Die einfach zu bedienende, moderne und intuitive Benutzeroberfläche war ein Vorteil, da die KaDeWe Group eine schnelle und breite Benutzerakzeptanz benötigte. Die KaDeWe Group brauchte außerdem einen agilen Partner für die digitale Transformation, der sie bei ihren einzigartigen geschäftlichen Herausforderungen beraten konnte.
Lösungsumfang
Die Lösung Centric Planning wurde eingeführt, um Planungsprozesse in Bezug auf Strategie und Merchandising zu straffen. Dazu gehören Umsatz- und Margenberechnungen, Absatz- und Einkaufsplanung sowie Bestandsprognosen.
Die Lösung integriert alle drei Geschäftsmodelle und liefert detaillierte Daten für alle Aspekte des Unternehmens.
Vorteile
Die Umstellung von der Verwaltung mit Excel-Dateien auf ein integriertes Planungssystem hat zu enormen Verbesserungen geführt:
Die automatisierte Datenaufbereitung und -konsolidierung für die Warenplanung sparen viel Zeit.
Eine Single Source of Truth steigert die Transparenz in allen Unternehmensbereichen.
Es gibt umfassende Einblicke in Planung und Budget.
Berichte und Statusaktualisierungen in Echtzeit ermöglichen eine schnelle Entscheidungsfindung.
Der Einkaufsprozess wurde gestrafft und es gibt nun die Möglichkeit, unabhängig nach Saison und Monat zu planen.
Die größere Transparenz führt zu detaillierteren und genaueren Bestandsprognosen.
Teams können mehrere „Was-wäre-wenn“-Szenarien erstellen, um strategische und flexible Entscheidungen zu treffen.