28 Juli, 2025

Shoe Palace strafft Produktentwicklung mit Centric PLM und setzt neue Maßstäbe in der Einzelhandelsinnovation

„Wir verwenden derzeit Spreadsheets zur Datenspeicherung, was die Suche erschwert, wenn man den genauen Speicherort nicht kennt Durch die Suchfunktionen von Centric PLM werden wir viel Zeit sparen.“

— My Nguyen

Product Development Manager

Centric PLM zentralisiert die Entwicklung von Eigenmarkenprodukten in einer Single Source of Truth.

CAMPBELL, Kalifornien (USA), 29. Juli 2025 – Centric Software® gab heute bekannt, dass der Mode- und Schuheinzelhändler Show Palace nun auf Centric PLM™ setzt, um sein Wachstum zu unterstützen und die Produktentwicklung zu zentralisieren. Centric Software bietet die innovativsten Unternehmenslösungen für die Planung, Entwicklung, Herstellung, Preisgestaltung, Zuteilung, Compliance, Aufstockung, das Design und Sourcing sowie den Ein- und Verkauf von Produkten in den Bereichen Mode, Outdoor, Luxusgüter, Schuhe, kategorieübergreifender Einzelhandel, Kosmetik und Körperpflege sowie Möbel, Wohnen und Heimtextilien, um die strategischen und operativen Ziele der digitalen Transformation zu erreichen.

Das 1993 gegründete Unternehmen Shoe Palace begann mit einem einzigen Ladengeschäft in San Jose (Kalifornien). In den vergangenen drei Jahrzehnten hat sich das Familienunternehmen zu einem landesweit beliebten Einzelhändler mit über 250 Geschäften und einer florierenden E-Commerce-Plattform entwickelt. Shoe Palace ist bekannt für seinen besonderen Produktmix, ansprechende Stores und seine starke Beziehung zur Community und gilt als wichtiger Akteur auf dem Markt für Schuhe und Streetwear.

Mit der Ausweitung des Unternehmens – insbesondere der Eigenmarken – erkannte Shoe Palace die Notwendigkeit, die Transparenz, Genauigkeit und Kommunikation in den Workflows der Produktentwicklung zu verbessern. Vor der Einführung von Centric PLM waren Design-, Beschaffungs- und Merchandising-Teams auf manuelle Prozesse und unzusammenhängende Tools wie Spreadsheets, unzählige E-Mails und die ordnerbasierte Dateifreigabe angewiesen.

„Jedes Mal, wenn wir Produktinformationen benötigten, mussten wir mehrere Dateien, E-Mails und Ordner zusammenstellen“, so David Tannous, Senior Vice President of IT bei Shoe Palace. „Das war einfach ineffizient und äußerst fehleranfällig.“

Das Eigenmarkenteam verwaltet jede Entwicklungsphase vom ersten Konzept über das Design bis hin zur Produktion und Auslieferung. Ohne eine zentrale Plattform wurde dieser End-to-End-Prozess immer komplexer und schwieriger zu handhaben. Da die Anzahl der Modelle und SKUs zunahm, wurden die Nachverfolgung von Freigaben, die Kommunikation mit Lieferanten und Änderungen von Spezifikationen oder Zeitplänen zu einer echten Herausforderung.

Um diese zu bewältigen, begann Shoe Palace einen Evaluierungsprozess, um eine skalierbare PLM-Lösung zu finden. Der Schwerpunkt lag dabei auf Benutzerfreundlichkeit, Expertise im Einzelhandel, erwiesenen Leistungen und langfristigem Erfolg. Centric Software überzeugte durch seine leistungsstarken Einzelhandels- und Modefunktionen, seinen guten Ruf in der Branche und das positive Feedback des Centric-Kunden JD Sports Global, der Muttergesellschaft von Shoe Palace.

Centric PLM fungiert als zentraler digitaler Arbeitsbereich für das Produktentwicklungsteam von Shoe Palace. Alle Daten, von den Design-Spezifikationen über die Materialauswahl bis hin zu den Größen, werden in einer einzigen, in Echtzeit verfügbaren und umsetzbaren Single Source of Truth gespeichert und gepflegt. Teams und Lieferanten kommunizieren über das Centric PLM-Lieferantenportal, wodurch die Verantwortlichkeit verbessert und der üblicherweise per E-Mail abgewickelte Schriftverkehr erheblich gestrafft wird.

„Es ist enorm wichtig, dass alle Daten an einem Ort gespeichert werden“, erklärt Tannous. „In Centric PLM läuft die gesamte Kommunikation zusammen.“

Das Shoe Palace-Team erwartet nach der Einführung mehrere wichtige Verbesserungen. My Nguyen, Product Development Manager, hebt besonders die Zeitersparnis hervor, die man sich von den erweiterten Suchfunktionen des PLM-Systems verspricht, sowie die Möglichkeit, Prozesse zu standardisieren, z. B. das einmalige Hochladen von Spezifikationen und deren Wiederverwendung für mehrere SKUs.

„Wir verwenden derzeit Spreadsheets zur Datenspeicherung, was die Suche erschwert, wenn man den genauen Speicherort nicht kennt“, so Nguyen. „Durch die Suchfunktionen von Centric PLM werden wir viel Zeit sparen.“

Neben der Effizienzsteigerung wird die Plattform auch die Kommunikation mit den Lieferanten durch die integrierten Messaging-Tools, Aufgabenzuweisungen und Kalenderfunktionen optimieren. Dadurch werden Fehler, verpasste Fristen und Doppelarbeit bei internen und externen Beteiligten reduziert.

„Zu den vorteilhaftesten Aspekten zählen die Chat-Funktion und die interaktiven Möglichkeiten“, so Nguyen. „Wir können Erinnerungen, Nachrichten und Aufgaben an unsere Lieferanten senden. Die Aufgaben werden für alle kenntlich angezeigt. Wir müssen auch keine zusätzlichen Schritte unternehmen, um Tech-Packs, Größenangaben und Materialien hochzuladen und zu versenden.“

Der Implementierungsprozess hat auch die Partnerschaft zwischen Shoe Palace und Centric Software gestärkt. Tannous lobte die Organisation und das Engagement des Centric Software-Teams von den ersten Demos bis zum Onboarding und beschrieb die Einführung als reibungslos und transparent.

„Von der ersten Demo bis hin zur Implementierung hat das Centric-Team fantastische Arbeit geleistet und war sehr gut organisiert und äußerst gründlich“, sagt Tannous. „Es geht Centric nicht nur darum, die Anwendung zu verkaufen. Besonders in den ersten Monaten implementiert das Projektteam die Vorgaben des Vertriebs.“

Für Shoe Palace ist diese digitale Transformation mehr als ein System-Upgrade – sie ist eine strategische Investition in Agilität, operative Klarheit und nachhaltiges Wachstum. Mit der Einführung von Centric PLM ist das Unternehmen in der Lage, besser auf die sich ändernden Kundenwünsche zu reagieren, sein Eigenmarkengeschäft auszubauen und sein Markenversprechen in einer sich schnell verändernden Einzelhandelslandschaft zu erfüllen.

„Wir freuen uns, Shoe Palace in der Centric Software-Familie zu begrüßen. Der technologische Ansatz des Unternehmens ist ein strategischer Schritt, um Shoe Palace an der Spitze der Einzelhandelsinnovation zu positionieren“, sagt Chris Groves, CEO von Centric Software. „Shoe Palace weiß, wie wichtig eine zentralisierte, effiziente Produktentwicklung auf dem heutigen, vom Wettbewerb geprägten Markt ist. Wir freuen uns auf das künftige Wachstum des Unternehmens.“

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Shoe Palace (www.shoepalace.com)

Das Familienunternehmen Shoe Palace wurde 1993 von der Familie Mersho mit einem einzigen Geschäft in San Jose (Kalifornien) gegründet. Auf der Grundlage von Charakter, Engagement und Einfallsreichtum hat sich die Marke weiterentwickelt und hat heute landesweit über 250 Einzelhandelsstandorte und expandiert weiter. Vom ersten Tag an hat Shoe Palace den Menschen vor den Profit gestellt, den Kunden an die erste Stelle gesetzt und eine einladende, familiäre Atmosphäre in jedem Geschäft geschaffen.

Shoe Palace ist nicht nur für seinen herausragenden Service bekannt, sondern auch für das Angebot an erstklassigen, gefragten Schuhen und Kleidungsstücken von Top-Marken wie Nike, Jordan, adidas, New Balance, ASICS, ON und Hoka. Das Unternehmen entwickelt zudem exklusive Lizenzkollektionen für Filme wie Scarface, Der Pate und Sänger Bob Marley und arbeitet gemeinsam mit Branchenführern an Produkten in limitierter Auflage, die nur in Shoe Palace-Geschäften und auf shoepalace.com erhältlich sind.

Centric Software® (centricsoftware.com)

Centric Software mit Sitz im Silicon Valley bietet eine innovative und KI-gestützte Plattform für Einzelhändler, Marken und Hersteller aller Größen an, die sämtliche Prozesse von der Konzeption bis zur Vermarktung abdeckt. Als Experte für Produkte in den Bereichen Mode, Luxusgüter, Schuhe, Outdoor, Möbel, Wohnen und Heimtextilien, Kosmetik und Körperpflege sowie für den kategorienübergreifenden Einzelhandel bietet Centric Software herausragende Lösungen für das Design, die Planung, Entwicklung, das Sourcing, die Compliance, Beschaffung, Herstellung, Preisgestaltung, Zuweisung, Vermarktung und Aufstockung sowie für den Verkauf von Produkten an.

Centric PLM™, die führende PLM-Lösung für Mode, Outdoor, Schuhe und Eigenmarken, optimiert die Produktumsetzung von der Idee über die Entwicklung bis hin zum Sourcing und zur Fertigung und sorgt für eine Produktivitätssteigerung von bis zu 50 % sowie eine Verkürzung des Time-to-Market um 60 %.
Centric Planning™ ist eine innovative, cloudnative KI-Lösung, die eine End-to-End-Planung ermöglicht, um die Leistung des Einzel- und Großhandelsgeschäfts zu steigern, die SKU-Performance zu optimieren und die Margen um bis zu 110 % zu erhöhen.
Centric Pricing & Inventory™ nutzt die Möglichkeiten der KI, um die Margen und den Umsatz um bis zu 18 % durch eine Preis- und Bestandsoptimierung vor, während und nach der Saison zu steigern.
Centric Market Intelligence™ ist eine KI-basierte Plattform, die Einblicke in Kundentrends, Angebote von Mitbewerbern und deren Preisgestaltung gewährt, um die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und näher an die Kunden heranzurücken. Der anfängliche Preispunkt liegt im Schnitt nachweislich um bis zu 12 % höher.
Centric Visual Boards™ bereiten aussagekräftige Daten visuell ansprechend auf, um solide, kundengerechte Sortimente und Produktangebote zu erstellen und so die Sortimentsentwicklungsdauer deutlich zu verkürzen.
Centric PXM™ ist eine KI-basierte Lösung für das Product Experience Management. Sie umfasst PIM, DAM, Content Syndication und Digital Shelf Analytics (DSA), um den Produktvermarktungszyklus zu optimieren und so ein besseres Markenerlebnis zu schaffen. Sie sorgt für eine Ausweitung der Vertriebskanäle sowie höhere Verkaufszahlen und Margen.

Die marktorientierten Lösungen von Centric Software bestechen durch eine herausragende Benutzerakzeptanz, eine äußerst hohe Kundenzufriedenheit und die schnellste Time-to-Value der Branche. Centric Software wurde bereits mit verschiedenen Branchenpreisen ausgezeichnet und findet regelmäßig Anerkennung in weltweit führenden Analystenberichten und Marktstudien.