25. Februar 2025
Centric Software übernimmt KI-gestützte PXM-Lösung von Contentserv
Die cloudbasierte All-in-One-Plattform (PIM, DAM, Content Syndication, Feed Management und Digital Shelf Analytics [DSA]) ermöglicht es FMCG-Unternehmen, Produktinhalte zu erstellen und zu optimieren, um die Time-to-Market zu verkürzen, die Abverkaufsrate zu erhöhen und eine individuelle Customer Experience zu schaffen
CAMPBELL, Kalifornien (USA), 25. Februar 2025 – Centric Software®, der Marktführer im Bereich Product Lifecycle Management (PLM), gab heute die Unterzeichnung einer Vereinbarung zur Übernahme von Contentserv, einem führenden Anbieter von Lösungen für Product Information Management (PIM) und Product Experience Management (PXM), zu einem Unternehmenswert von 220 Mio. Euro bekannt. Centric Software bietet die innovativsten Unternehmenslösungen für die Planung, das Design, die Entwicklung, Beschaffung, Preisgestaltung und den Verkauf von Produkten wie Mode, Bekleidung, Schuhen, Sportartikeln, Heimtextilien, Unterhaltungselektronik, Kosmetik und Körperpflege, Lebensmitteln und Getränken sowie Deko- und Luxusartikeln, um strategische und operative Ziele der digitalen Transformation zu erreichen.
Contentserv wurde im Jahr 2000 in Deutschland gegründet und ermöglicht es Konsumgüter- und anderen Unternehmen, Produktinhalte intuitiv und effektiv mithilfe von KI zu erstellen und zu verwalten, um das Kundenerlebnis (CX) auf allen digitalen Vertriebskanälen zu optimieren. Mit Contentserv-Lösungen sind Einzelhändler, Marken und Hersteller in der Lage, Strategien für umfassendere oder bessere Produktangebote, Regionen und Vertriebskanäle umzusetzen und so die Abverkaufsrate/Sell-through-Rate (STR) zu erhöhen.
Mit über 1.600 Kunden in 90 Ländern verzeichnen Contentserv-Kunden spektakuläre ROIs, z. B. eine um 30 % kürzere Time-to-Market, eine um 70 % schnellere Katalogerstellung, 75 % genauere Produktinformationen und eine größere Abdeckung der Vertriebskanäle in mehr Sprachen.
Mode- und Konsumgütermarken sowie Einzelhändler passen sich kontinuierlich an wechselnde Verbrauchertrends an und verwalten eine stetig wachsende Anzahl an Artikelvarianten (Stock Keeping Units [SKUs]), während sie gleichzeitig ihre Vertriebskanäle diversifizieren – von eigenen Geschäften über eigene E-Commerce-Websites bis hin zu Marktplätzen und Social Media. Die Nutzung und Verwendung von Produktinformationen von der ersten Idee bis zur Vermarktung sind entscheidende Schritte, die nicht nur die Time-to-Market verkürzen, sondern auch den Erfolg im Markt und die Genauigkeit der Compliance-Kennzeichnung gewährleisten. Die Kundentreue steigt ebenfalls durch kontextualisierte und personalisierte Markenerlebnisse.
„Bei Contentserv managen wir nicht nur Produktdaten, sondern verwandeln sie in nahtlose, hochkonvertierende Produkterlebnisse, die den Umsatz steigern“, erklärt Michael Kugler, CEO von Contentserv. „Diese Daten kommen aus verschiedenen Quellen und unterschiedlichen Formaten, während die Verbraucher jederzeit, überall und über alle vorhandenen Kanäle und Touchpoints hinweg präzise, reichhaltige und ansprechende Produkterlebnisse erwarten.“
„Hersteller und Einzelhändler sind daher bestrebt, die Produktpräsentation basierend auf den Erkenntnissen von Verbrauchern, Mitbewerbern und Marktplätzen kontinuierlich zu optimieren. Contentserv begegnet diesen Herausforderungen mit unserer KI-gestützten Product Experience Cloud (PXC) und verwandelt Produktdaten in echte Umsätze“, so Kugler.
„Wir freuen uns sehr, Contentserv in der Produktfamilie von Centric Software willkommen zu heißen. Beide Unternehmen zeichnen sich durch eine kundenorientierte, innovative Kultur aus“, sagt Chris Groves, CEO von Centric Software. „Durch die Integration von Contentserv in das Centric-Portfolio, das Lösungen für PLM, Planung, Marktdaten, Preis- und Bestandsoptimierung sowie Visual Boards umfasst, können Marken, Einzelhändler und Hersteller Produktinhalte reibungslos in angereicherte, marktreife Kundenerlebnisse verwandeln, die das Customer Engagement und die Konversion verbessern.“
Dazu Groves abschließend: „Auf dem heutigen wettbewerbsorientierten Markt gehen Time-to-Market und Product Experience Hand in Hand. Zusammen mit Contentserv werden unsere gemeinsamen Innovationen dafür sorgen, dass ein Produkt noch während er Entwicklung angereichert, optimiert und bereit für die Konversion ist.“
Die Übernahme soll in den kommenden Wochen abgeschlossen werden, vorbehaltlich der behördlichen Genehmigung und anderer gängiger Bedingungen für eine Transaktion dieser Art.
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Centric Software mit Sitz im Silicon Valley bietet eine innovative und KI-gestützte Plattform für Einzelhändler, Marken und Hersteller aller Größen an, die sämtliche Prozesse von der Konzeption bis zur Vermarktung abdeckt. Als Experte für Produkte in den Bereichen Mode, Luxusgüter, Schuhe, Outdoor, Möbel, Wohnen und Heimtextilien, Lebensmittel und Getränke, Kosmetik und Körperpflege sowie für den kategorieübergreifenden Einzelhandel bietet Centric Software herausragende Lösungen für die Planung, das Design, die Entwicklung, das Sourcing, die Compliance, Beschaffung, Herstellung, Preisgestaltung, Zuweisung, Vermarktung und Aufstockung sowie für den Verkauf von Produkten an.
Centric PLM™, die führende PLM-Lösung für Mode, Outdoor, Schuhe und Eigenmarken, optimiert die Produktumsetzung von der Idee über die Entwicklung bis hin zum Sourcing und zur Fertigung und sorgt für eine Produktivitätssteigerung von bis zu 50 % sowie eine Verkürzung der Time-to-Market um 60 %.
Centric Planning & Pricing™ ist eine cloudnative Lösung auf Basis von Centric AI, die Planung, Preisgestaltung und Bestandsoptimierung vereint und es Einzelhändlern und Marken ermöglicht, den Absatz zu steigern, die Margen zu erhöhen und die Bestandsleistung von der Vorbereitungsphase bis zur Umsetzung in der Saison zu optimieren.
Centric Market Intelligence™ ist eine KI-basierte Plattform, die Einblicke in Kundentrends, Angebote von Mitbewerbern und deren Preisgestaltung liefert, um die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und mehr Nähe zum Verbraucher zu schaffen, wodurch sich der durchschnittliche Einstiegspreis um bis zu 12 % erhöht.
Centric Visual Boards™ bereiten aussagekräftige Daten visuell ansprechend auf, um solide, kundengerechte Sortimente und Produktangebote zu erstellen und so die Sortimentsentwicklungsdauer deutlich zu verkürzen.
Centric PXM™ ist eine KI-basierte Lösung für das Product Experience Management. Sie umfasst PIM, DAM, Content Syndication und Digital Shelf Analytics (DSA), um den Produktvermarktungszyklus zu optimieren und so ein völlig neues Markenerlebnis zu schaffen. Sie erweitert die Vertriebskanäle, steigert den Absatz und erhöht die Margen.
Die marktorientierten Lösungen von Centric Software bestechen durch herausragende Benutzerakzeptanz, höchste Kundenzufriedenheit und die schnellste Time-to-Value der Branche. Centric Software wurde bereits mit verschiedenen Branchenpreisen ausgezeichnet und findet regelmäßig Anerkennung in weltweit führenden Analystenberichten und Marktstudien.