2026년 4월 1일

파나소닉 커넥트, 센트릭 PXM으로 고객 경험 강화

“Centric PIM 및 Centric DAM로 제품 콘텐츠를 중앙에서 관리하여 고객은 필요한 시점에 필요한 정보를 확인할 수 있으며, 동시에 AI가 효율적으로 읽고 분석하며 활용할 수 있는 구조화된 데이터 기반을 구축할 수 있다.”

— 아키히로 세키구치(Akihiro Sekiguchi)

파나소닉 커넥트 디자인 및 마케팅 부서, 디지털 고객 경험 총괄 책임자

글로벌 B2B 기술 기업, 제품 콘텐츠와 디지털 자산을 단일 플랫폼으로 통합

캘리포니아주 캠벨, 2026년 4월 일 – 센트릭 소프트웨어(Centric Software®)는 고객사인 파나소닉 커넥트(Panasonic Connect Co., Ltd.)의 성공 사례를 발표했다. 센트릭 소프트웨어는 제품의 기획부터 출시까지 전 과정을 아우르는 혁신적인 통합 엔드투엔드 AI 기반 엔터프라이즈 솔루션을 제공한다. 소비자 가전, 패션, 럭셔리, 신발, 아웃도어, 홈, 화장품 및 퍼스널 케어 등 다양한 리테일 기업은 제품의 기획, 디자인, 개발, 소싱, 규정 준수, 구매, 제조, 가격 책정, 배분, 구성, 판매 및 보충 과정에서 전략 및 운영 측면의 디지털 전환 목표를 달성할 수 있다.

파나소닉 커넥트는 파나소닉 그룹(Panasonic Group)의 B2B 비즈니스 성장에서 핵심적인 역할을 수행하며, 공급망, 공공 서비스, 인프라 및 엔터테인먼트 부문에 걸쳐 기술, 하드웨어, 소프트웨어 및 통합 솔루션을 제공하고 있다. ’일의 방식을 바꾸고, 사회를 발전시키며, 내일로 연결한다’는 비전 아래, 현장에서 고객과 함께 실제 비즈니스 과제를 해결하고 복잡한 글로벌 환경에서 운영 혁신을 추진한다.

파나소닉 커넥트는 제품 포트폴리오와 글로벌 사업을 확장면서 제품 정보와 디지털 자산의 정확성과 접근성을 확보하고, 지역과 각 부서 간의 관리 체계를 보장하여 일관된 고객 중심의 경험을 제공한다는 명확한 목표를 설정했다.

이 목표를 실현하기 위해 파나소닉 커넥트는 제품 정보 관리(PIM)와 디지털 자산 관리(DAM)를 단일 글로벌 플랫폼으로 통합한 센트릭 PXM(Centric PXM™, Product Experience Management)을 도입하였다. 통합된 기반을 통해 이 회사는 제품 콘텐츠를 표준화하고, 관리 체계를 강화하며 고객이 필요한 정보를 직접 확인할 수 있도록 제공하였다. 또한 수작업을 줄이고 지역 간 중복 업무를 최소화할 수 있었다.

파나소닉 커넥트 디자인 및 마케팅 부서의 디지털 고객 경험 총괄인 아키히로 세키구치(Akihiro Sekiguchi)는 “고객 경험 측면에서 고객 데이터와 제품 정보는 모두 동일하게 중요하다”며 “센트릭 PIM(Centric PIM™)및 센트릭 DAM(Centric DAM™)로 제품 콘텐츠를 중앙에서 관리하여 고객은 필요한 시점에 필요한 정보를 확인할 수 있으며, 동시에 AI가 효율적으로 읽고 분석하며 활용할 수 있는 구조화된 데이터 기반을 구축할 수 있다”고 말했다.

센트릭 PXM을 통해 파나소닉 커넥트는 제품 정보와 디지털 자산을 글로벌 통합하여 지역과 채널 전반에서 더욱 일관된 고객 경험을 제공하고 있다. 또한 이 회사는 AI 기반 이니셔티브와 지속적인 디지털 전환을 추진하게 하기 위해 장기적으로 활용할 수 있는 구조화된 데이터 기반을 구축하고 있다.

센트릭 소프트웨어의 최고경영자(CEO)인 파브리스 카농주(Fabrice Canonge)는 “파나소닉 커넥트는 제품 콘텐츠를 고객 데이터와 함께 전략적 자산으로 관리하여 모든 지역과 채널에서 더 나은 고객 경험을 제공하기 위한 중요한 전환점을 마련하고 있다”며 “센트릭 소프트웨어는 파나소닉 커넥트와 협력하여 제품 정보를 글로벌 차원에서 통합하며 관리 체계를 강화하고 미래 성장을 위한 AI 기반을 구축하게 된 것을 기쁘게 생각한다”고 전했다.

전체 성공 사례 읽기

데모 신청

파나소닉 커넥트 (Panasonic Connect Co., Ltd, connect.panasonic.com/en)

파나소닉 커넥트는 2022년 4월 1일 파나소닉 그룹(www.panasonic.com/global)의 사업회사 체제(Operating Company System)로 전환하면서 설립되었다. 전 세계 약 2만 8,300명의 임직원이 1조 2,028억 엔의 연간 매출을 기록하고 있다. 이 회사는 파나소닉그룹의 B2B 솔루션 사업 성장에서 핵심적인 역할을 담당하며, 첨단 하드웨어, 지능형 소프트웨어 솔루션과 100년 이상의 축적해 온 산업 엔지니어링 분야의 전문 지식을 결합하여 고객에게 새로운 가치를 제공하고 있다. 이 회사는 “일의 방식을 바꾸고, 사회를 발전시키며, 내일로 연결한다”는 비전을 가지고 있다. 공급망, 공공 서비스, 인프라 및 엔터테인먼트 분야에서 혁신을 주도하며 파나소닉 커넥트는 지속 가능한 사회 구현에 기여하고 모두의 웰빙을 보장하는 것을 목표로 하고 있다.

Centric Software® (centricsoftware.com)

실리콘 밸리에 본사를 둔 센트릭 소프트웨어는 브랜드사와 제조사, 그리고 리테일 기업이 제품 컨셉부터 출시 및 판매 과정을 모두 관리할 수 있도록 혁신적인 AI 플랫폼을 선보이고 있습니다. 센트릭 소프트웨어는 패션, 럭셔리, 신발, 아웃도어, 홈 퍼니처, 식음료, 화장품 및 퍼스널 케어 등 소비재 리테일 기업들이 제품 기획, 디자인, 개발, 소싱, 규정 준수, 구매, 생산, 가격 책정, 배분, 판매 및 보충 전반을 더 손쉽게 운영할 수 있도록 업계 최고의 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

Centric PLM™은패션, 아웃도어, 신발, 프라이빗 라벨(PB) 등 소비재 산업의 제품 개발을 지원하는 최고의 PLM 솔루션입니다. Centric PLM을 도입하면 컨셉부터 개발, 소싱, 생산 단계에 이르기까지 업무 효율성을 최대 50% 향상하고 시장 출시 기간을 60%까지 단축할 수 있습니다.
Centric Planning™은 리테일 및 홀세일 기업이 이익과 고객 만족도를 최대로 높일 수 있도록 지원하는 AI기반의 혁신적인 클라우드 네이티브 솔루션입니다. 재고를 효율적으로 관리해 마진을 최대 110%까지 높일 수 있습니다.
Centric Pricing & Inventory™는AI를 활용해 가격 예측을 자동화하고 재고를 더 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 판매 시즌의 각 시기마다 재고 최적화로 마진을 높이고 매출을 최대 18%까지 증대할 수 있습니다.
Centric Market Intelligence™는 소비자 트렌드, 경쟁사 제품 및 가격에 대한 인사이트를 제공하는 AI 기반 플랫폼으로 경쟁력을 강화하고, 소비자에 더 가까이 다가갈 수 있도록 지원하며, 평균 초기 가격을 최대 12%까지 높입니다.
Centric Visual Boards™는실행 가능한 데이터를 시각화해 소비자가 원하는 제품 구성과 기획을 지원하며, 제품 구성 개발 주기를 획기적으로 단축할 수 있습니다.
Centric PXM™은 소비자가 브랜드를 더 매력적으로 인식할 수 있도록 PIM, DAM, 상품 정보 연동, 디지털 선반 분석(DSA) 등 제품 출시 생애 주기 최적화를 지원하는 AI 기반 제품 경험 관리(PXM) 시스템입니다. 이를 통해 판매 채널을 늘리고, 판매율과 마진을 높일 수 있습니다.

센트릭 소프트웨어의 시장 주도형 솔루션은 업계에서 가장 높은 사용자 도입률과 고객 만족도를 달성하며 도입 후 그 효과가 빠르게 나타납니다. 센트릭 소프트웨어는 다양한 분야에서 여러 차례 수상하였으며 세계 유수의 전문 보고서와 연구에서 꾸준히 인정받고 있습니다.