Centric PLM
가전 제품 업계는 빠르게 발전하는 스마트 기술과 함께 소비자의 기대와 제품의 수준 또한 진화하고 있습니다. 브랜드와 리테일 업체들은 다양한 시장과 채널의 복잡한 안전, 법적 규정과 출시 과정이라는 과제를 안고 있습니다.
브랜드와 리테일 업체들은 빠른 시장 속도에 발맞추어 품질 기준과 규정을 지키면서 다양한 제품 구색으로 성공적인 제품 출시를 하기 위해 제품 정보 디지털 솔루션을 필요로 하고 있습니다.
제품 수명 주기 관리(PLM)는 제품 수명의 모든 단계를 관리할 수 있도록 디지털 기반의 통합된 제품 관련 데이터를 제공합니다.
품질 관리 솔루션(QMS)은 기업이 제품의 결함을 효과적으로 파악하여 수정할 수 있도록 지원하는 툴입니다.
QMS란 무엇입니까?
QMS(품질 관리 시스템)는 기업이 제품을 제조하고 제공하는 과정에서 품질 규정을 충족시킬 수 있도록 비즈니스의 프로세스, 정책 그리고 절차를 문서화하는 시스템입니다.
QMS는 고품질 제품을 개발하고 출시하는 데 필요한 단계와 프로세스를 표준화합니다. 또한 조직 내 모든 부서간 소통을 원활하게 하여, 모든 단계의 작업과 기능 부분에서 모두가 같은 이해로 최종 목표를 달성할 수 있도록 도와줍니다.
핵심으로는 QMS솔루션은 지속적으로 기업의 운영 개선에 도움을 주고, 고객이 원하는 고품질 제품에 대한 다양한 요구 사항들을 충족시킬 수 있도록 도와주는 사전 예방적인 시스템이라고 이야기할 수 있습니다.
부적합 제품 관련해서, 어떻게 관리되나요?
부적합 제품이란, 제품에 문제가 있음을 의미합니다. 즉, 제품이 특정 기준/표준을 충족하지 못한 것입니다. 부적합 제품에 대한 관리가 가능하다는 것은 효과적인 QMS의 핵심이라고 볼 수 있습니다. QMS를 사용하는 기업에서는 일반적으로 부적합한 제품 관련하여 아래 단계를 수행합니다.
- 문제 식별
문제 혹은 결함을 식별 가능한 자격을 갖춘 담당자가 내부 감사, 관리 검토, 직원 기록 보고서의 검토를 통해 CAPA(시정 및 예방 조치) 문서를 발행할 수 있습니다. CAPA란, 제품의 결함 및 부적합을 식별, 작성, 해결하기 위한 프로세스를 문서화하는 작업입니다.
- ECR (Engineering Change Request) 작성
자격을 갖춘 사람이 ECR(엔지니어링 변경 요청)을 생성하여 엔지니어링 부서에 보냅니다. ECR은 항목에 대한 변경을 요청하는 데 사용되는 양식입니다.
- ECO (Engineering Change Order) 발행
ECR이 검토되고 승인되면 엔지니어링팀은 ECO(엔지니어링 변경 지시)를 해당 관계자에게 보내게 됩니다. ECO는 제안된 변경 사항을 명시하는 문서입니다.
- ECN (Engineering Change Notice)을 통한 변경 사항을 전달
변경 사항에 대해 알아야 하는 사람(예: 영향을 받는 고객 또는 협력 업체)이 있는 경우 엔지니어링 부서는 ECN(엔지니어링 변경 공지)을 발행하여 승인된 변경 사항에 대한 세부 정보를 전달합니다.
기존 시스템 감사
PLM과 QMS는 고품질의 제품이 시장에 출시되도록 도와주며, 전 세계 주요 가전 제품 브랜드와 리테일 업체들이 사용하고 있는 중요한 기술입니다.
PLM은 정상 업무가 불가능하였던 코로나19 기간 동안 빠르게 발전할 수 있었습니다. 많은 업계의 업체들은 기술을 활용한 협업툴과 제품 개발 업무 관리 솔루션을 필요로 했습니다.
코로나19로 출장이 힘들어지자 공장을 방문하거나 공급업체를 직접 만나 감사를 진행하는 것이 불가능하였고, 공급 중단으로 인해 제품 출시 일정에 혼선이 빚어졌습니다.
빠르게 돌아가는 시장에서 기존에 사용하던 PLM과 QMS 솔루션은 이미 구식이 되었습니다. 많은 기업들이 가지고 있던 기존 솔루션들은 민첩하지 못하고 한계가 있었습니다. 솔루션의 기능은 기술 혁신에 뒤쳐짐에 따라 더 이상 현재의 가전 제품 업계를 지원할 수 없게 되었습니다.
예전 방식의 기술 중심 솔루션은 타 부서에서 사용하기에 적합하지 않았고, 일부 기능을 추가하기 위해 전체 솔루션을 다시 설치해야 하는 등 업그레이드가 어려웠습니다. 따라서 기존 시스템의 업그레이드를 원하는 PLM 과 QMS 사용 경험자나 디지털 혁신을 준비하고 있는 새 사용자 모두에게 최신 PLM과 QMS 솔루션이 그 어느때 보다 중요한 시기라고 할 수 있습니다.
Centric PLM™과 QMS 기술에 투자해야 하는 이유
Centric Software®는 혁신을 최우선으로 하는 PLM과 QMS입니다. 제품 개발의 모든 단계에서 최신 가전 제품 브랜드와 리테일 업체의 모든 부서가 사용할 수 있는 완벽한 솔루션입니다. Centric과의 파트너십을 통해Centric VIP 비주얼, 디지털 보드, 모바일 앱 등 첨단 기술을 활용하여 비즈니스 성장과 기업의 성공을 위한 손쉬운 솔루션을 제공받을 수 있습니다.
전체적인 솔루션
지금까지의 가전 제품 업계용 PLM 소프트웨어는 기술팀과 품질팀을 위한 시스템이었습니다. 이는 결과적으로 타 부서와의 장벽을 만들어 조직적인 업무 진행을 방해하게 되었습니다.
Centric은 사용 편의성을 최우선으로 하여 모든 부서가 직관적인 인터페이스를 통해 즉시 사용이 가능한 시스템으로 원하는 작업 방식, 업무, 데이터를 확인할 수 있도록 설정할 수 있으며, 업데이트가 필요할 시에도 쉽게 수정이 가능합니다.
Centric은 디자인, 상품 기획, 기술, 포트폴리오 관리, 소싱, 공급업체, 품질, 법적 규정 준수, 마케팅, 영업에 이르기까지 모든 관련 부서 사용자들에게 힘을 실어 줍니다.
Centric의 업계 최초 모바일 앱과 VIP 상품 기획, 구매 보드는 시각적 협업 방식으로 여러 시스템에 있는 데이터를 한 곳으로 가져와 디지털 혁신을 이루어 줍니다.
품질과 법적 규정 준수를 한 곳에서
PLM 솔루션은 비즈니스 전반에 통합된 제품 정보를 제공하므로 어떤 부서든 최신 정보에 쉽게 접근할 수 있습니다. 디지털 솔루션은 PLM과 QMS 모두 호환이 되어야 합니다.
PLM은 공급업체들에 대한 가시성 높여 줍니다. 시스템에 내장되어 있는 QMS는 실시간으로 정보들을 추적하여 제품에 결함이 발견 되는 즉시 CAPA(시정 예방 조치 계획)를 실행합니다. Centric의 QMS 기능은 기술팀이 기술 변경 프로세스를 신속하게 관리하여 부적합한 사항이 발생하면 관련 제품을 식별하고 추적, 변경할 수 있도록 도와줍니다.
최신 PLM과 QMS는 각 의사 결정 단계마다 기록과 이력을 저장하여, 품질 평가에 필요한 정보를 빠르고 쉽게 추적하고, 제품 변경과 규정 사항을 업데이트할 수 있습니다.
간편한 설치, 간편한 업그레이드
오늘날의 기업들은 공급망의 혼선, 기상 악화, 코로나19 등과 같이 통제할 수 없는 일에 빠르게 대응하기 위한 민첩성을 길러야 합니다.
불확실한 상황에서 전략을 수정하여 다른 시장으로 확장하거나 오프라인 매장을 닫고 온라인으로 전환할 수 있어야 합니다.
기업의 변화와 성장을 위해서는 점점 커지고 있는 비지니스 규모에 대한 대응이 가능하고, 빠른 도입이 가능한 솔루션이 필요합니다. Centric Software의Agile Deployment Methodology은 비지니스의 유연성과 성장을 지원합니다.
- 디지털 공간에서 비즈니스의 필요에 따라 맞춤 구성이 가능하며 즉시 사용 가능한(OTTB) 솔루션
- SaaS(Software as a Service)의 이점을 활용하여 초기 비용이 없음
- 바로 사용이 가능한 PLM 과 QMS 시스템
- 간소화된 시스템 통합과 데이터 이동
- 재설치가 필요 없는 간편한 업그레이드
결론
지금 가전 제품 업체들이 내리는 결정이 미래의 비지니스 방향을 결정지을 수 있습니다. 수명이 짧고 가치가 낮은 예전 방식의 제한적인 시스템에 대한 투자를 멈추고, 가전 제품 브랜드와 리테일 업체용 PLM과 QMS 에 대해 더 자세히 알아 보시기 바랍니다.
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